Например, фирма IBM предлагает следующую методику поиска неисправностей, которую авторы преобразовали для диагностики и ремонта П.

1. В случае отказа П не паникуйте!

Попытайтесь найти руководство по поиску неисправностей, принципиальную электрическую схему, необходимые приборы.

2. Проанализируйте условия.

В каком режиме работал П? Исправлен ли ПК, к которому подключен П? Исправлена ли электросеть и сетевая колодка, к которой подключены ПК и П? Какая программа выполнялась при этом на ПК? Было ли сообщение об ошибке?

3. Используйте свои органы чувств.

Не было ли запаха перегревшихся деталей и компонентов? Не был ли чересчур горячим какой-либо блок, кабель? Не было ли искрения или вспышки, шумового сопровождения неисправности?

4. Повторите включение П заново.

Проверьте подключение силового кабеля П и интерфейсного кабеля к ПК, закрепите их с обеих сторон. Отключите посторонние нагрузки из сети электропитания, оставив только ПК и П. Если сам ПК работает нормально, то, скорее всего, неисправен П или его интерфейс в ПК. Если повторное включение не изменило ситуацию, то приступайте к диагностике и ремонту П.

5. Документируйте работу.

Опишите все, что вы видите в момент отказа П. Какие симптомы сопровождают отказ П? Проходит ли тестирование П в режиме off-line? Работает ли другой П, подключенный к вашему ПК? Работает ли ваш П, подключенный к другому (заведомо исправленному) ПК? Нет ли помятой бумаги на П? Используется ли стандартная по толщине, плотности и влажности бумага?

6. Предположите одну неисправность.

В цифровых системах вероятность нескольких неисправностей мала. Обычно не работает одна ИС или одна компонента, вызывая одно или несколько проявлений. Однако многократное включение блока питания П после отказа может привести к размножению неисправности. Недопускайте выключения, а затем быстрого включения напряжения питания П (опасны последствия переходных процессов блока питания).

7. Выделите неисправные блоки, узел или плату (идентификация неисправности). Процесс идентификации неисправности обычно не очень трудоемок, так как определяется макрообъект неисправности. Например, отсутствует процесс печати П. Естественно, неисправность должна находиться в ПГ, плоском кабеле или на электронной плате, выдающей сигналы управления для ПГ. С помощью измерительной техники это можно определить очень быстро и просто. Необходимо помнить, что в случае неисправности сигнал может измениться по амплитуде, по длительности, по форме, утонуть в помехах или вообще исчезнуть.

8. Обратитесь к указателю неисправностей.

Для подтверждения этого типа неисправности необходимо обратиться ко всем вспомогательным техническим материалам. Если наблюдаемые вами симптомы подходят по описанию к одной из неисправностей указателя, откройте страницу, на которую делается ссылка, и выполните дальнейшие инструкции по выделению неисправностей компоненты.

9. Выделение неисправной компоненты.

Это всегда наиболее трудоемкий процесс при ремонте радиоэлектронной аппаратуры. Этот процесс становится еще более трудоемким, если у ремонтника отсутствуют электрические схемы П. К вашему сведению: электрические схемы П имеются только в гарантийных мастерских фирм-производителей П. Эта проблема еще более усложняется при плавающей неисправности. В отличие от постоянного отказа плавающая неисправность возникает случайно или в отдельных случаях. К плавающим неисправностям трудно применять стандартные методы поиска неисправностей. Так как плавающие неисправности могут вызываться изменением температуры, плохим контактом в разъемах, вибрацией и т. п., то именно такие условия можно использовать для поиска неисправностей, а иногда даже для их исправления. Методика поиска неисправной компоненты состоит, в основном, в следующем: Ремонтник с помощью приборов прослеживает прохождение сигнала неисправности до той компоненты, на которой имеется полезный сигнал. Следовательно, сигнал пропадает на предыдущей компоненте, которая и является неисправной, и ее необходимо заменить. Необходимо отметить, что знание временной диаграммы работы дефектного блока, узла, платы значительно ускоряет процесс поиска неисправной компоненты.

10. Ремонт.

Ремонт выполняется или самостоятельно, или с помощью специалиста (например, в случае замены многоконтактной БИС или СБИС). Замена пассивных и активных радиокомпонентов выполняется с помощью ручного отсоса олова. Пайка производится низковольтным паяльником с напряжением 24–36 В. Устанавливаемая радиокомпонента по своим параметрам должна полностью соответствовать неисправной.

11. Тестирование и проверка.

После каждого ремонта необходимо проверить правильность работы как П, так и ПК, к которому подключен П. В подавляющем большинстве случаев установка исправной компоненты устраняет отказ П. Запускается та же самая программа в ПК, которая была в нем в момент отказа П. Нормальная работа ПК и П говорит о том, что ремонт выполнен качественно, а процесс диагностики и ремонта успешно завершен.

В заключение этого раздела хотелось бы отметить, что после успешно проведенных диагностики и ремонта П ремонтник (сервис-инженер) испытывает чувство морального удовлетворения, которое сродни чувству врача, поднявшего с постели тяжело больного человека. И поверьте нам, проработавшим с вычислительной техникой много лет, это не просто красивые слова.

Неисправности, возникающие при ремонте

Неисправности могут возникнуть при проведении диагностики и ремонта П, производимых слабо подготовленным ремонтником. Ниже приводятся неисправности такого рода:

1. Во избежание выхода из строя блоков, узлов и плат разбора и сборка П производится только при отключенном от электросети П.

2. Во избежание взрывов радиокомпонент все паяльные работы производятся только при отключенном от электросети П.

3. Погнутые и сломанные выводы ИС.

При установке и при извлечении ИС из разъемов (со-кетов) возможны поломки выводов. Вероятность внесения неисправности этого типа увеличивается с увеличением числа выводов микросхем (БИС и СБИС). У сервис-инженеров для этой цели имеются специальные приспособления (экстракторы).