Стандарт IDEF0 получил большое распространение в США и активно используется в России. Но схемы бизнес-процессов отличаются чрезмерной информативностью и сложностью — это их первый существенный недостаток. Он затрудняет восприятие и принятие решений на их основе как у руководителей, так и у рядовых сотрудников.

Рис. 3.9. IDEF0-диаграмма бизнес-процесса «Увольнение персонала»

Второй недостаток стандарта IDEF0 связан с дополнительной аналитикой, допускающей неоднозначность в отнесении объекта к одному из типов входов. Другими словами допускаются

вопросы типа: «Правильно ли, что этот объект отнесен ко входу? Может его лучше отнести к управлению?». Это, своего рода, аргумент в пользу тех, кто стремится предотвратить изменения, связанные с описанием и оптимизацией бизнес-процессов.

Широкое распространение стандарта IDEF0 в России обусловлено большим количеством книг и различных информационно-методических материалов по нему. Кроме того, программные продукты, поддерживающие стандарт, не очень сложны в освоении.

Практика показала, что стандарт IDEF0 целесообразно использовать в небольших проектах по описанию и оптимизации локальных бизнес-процессов, основные участники которых — технические специалисты предметных областей, а руководители и рядовой персонал привлекаются к разработке и чтению схем в минимальной степени.

3.3.3. Методология DFD в различных нотациях

Ряд стандартов описания бизнес-процессов, получивших распространение, был разработан на основе развития классической методологии DFD. Эти стандарты представлены двумя немного отличающимися вариантами, называемыми нотациями. Первая из них — нотация Гейна-Сарсона, вторая — нотация Йордона-Де Марко.

В нотации DFD Гейна-Сарсона к классической DFD-схеме добавлен дополнительный объект, отражающий места хранения информации или материальных ресурсов. Например, архив — хранение документов, база данных — хранение информации, склад — хранение материальных ресурсов. Этот объект получил название — хранилище данных. На DFD-схемах в нотации Гейна-Сарсона также используется элемент, показывающий внешние по отношению к процессу объекты, с которыми бизнес-процесс взаимодействует. Их называют внешними сущностями. На рис. 3. 10 приведен пример DFD-схемы бизнес-процесса «Оформление и выдача трудовой книжки сотруднику при увольнении», разработанной в нотации Гейна-Сарсона.

Рис. 3.10. DFD-схема бизнес-процесса «Оформление и выдача трудовой книжки сотруднику при увольнении» в нотации Гейна-Сарсона

На этой схеме в качестве хранилищ данных выступают: сейф, где хранятся трудовые книжки, и архив, куда помещается заполненный обходной лист. В качестве внешней сущности выступает сотрудник, который увольняется и получает выход бизнес-процесса — трудовую книжку.

Вторая нотация методологии DFD — нотация Йордона-Де Марко, на первый взгляд аналогична нотации Гейна-Сарсона, за исключением форм объектов. Так для обозначения подпроцессов вместо закругленных прямоугольников используются круги. Немного видоизменились и другие объекты: хранилище данных и внешние сущности (см. рис. 3.11).

Существенным отличием нотации Йордона-Де Марко от нотации Гейна-Сарсона является наличие двух типов потоков объектов: логического и управляющего. По аналогии со стандартом IDEF0 логические потоки преобразуются подпроцессами, а управляющие потоки, необходимые для выполнения подпроцессов, не преобразуются. Эта возможность нотации Йордона-Де Марко очень редко используется на практике.

Рис. 3.11. DFD-схема бизнес-процесса «Оформление и выдача трудовой книжки сотруднику при увольнении» в нотации Йордона-Де Марко

В табл. 3.3 приведены названия, обозначения и смыл элементов, используемых при построении DFD-схемы бизнес-процесса в рассмотренных нотациях.

Табл. 3.3. Элементы методологии DFD в нотациях Гейна-Сарсона и Йордона-Де Марко

3.3.4. Методология IDEF3

Стандарт IDEF0, как уже говорилось, является развитием классического DFD-подхода и предназначен для описания бизнес-процессов верхнего уровня. Для описания временной последовательности и алгоритмов выполнения подпроцессов стандарт IDEF0 не подходит.

Для решения этой задачи в семействе стандартов IDEF был разработан стандарт IDEF3, который, в свою очередь, является развитием WFD-подхода и предназначен для описания бизнес-процессов нижнего уровня. Стандарт IDEF3 содержит объекты — логические операторы, с помощью которых показывают альтернативы и места принятия решений в бизнес-процессе, а также объекты — стрелки, с помощью которых показывают временную последовательность подпроцессов (см. рис. 3.12).

Рис. 3.12. Схема бизнес-процесса в стандарте IDEF3

В отличие от классической методологии WFD в стандарте IDEF3 связи между работами делятся на три типа, обозначения, названия и описания которых приведены в табл. 3.4.

Табл. 3.4. Типы связей между процессами в стандарте IDEF3

В стандарте IDEF3 логические операторы, называемые перекрестками, также делятся на несколько типов: «Исключающий ИЛИ», «И» и «ИЛИ» (см. рис. 3.13).

Перекресток «Исключающий ИЛИ» обозначает, что после завершения процесса «А» начинает выполняться только один из трех расположенных параллельно процессов В, С и D, в зависимости от выполнения одного из трех условий.