Никогда не прекращайте развиваться. Каждый проект стоит рассматривать как площадку для обучения чему-то новому, обретения новых человеческих качеств или знаний. Для этого слушайте своих подчиненных, старайтесь понять их переживания и чувства, учитесь смотреть на мир их глазами.

Любите собственный проект. Вы не сможете убедить ни спонсоров, что нужно вложить в него деньги, ни подчиненных, что нужно вкладывать все силы в работу, если сами в это не верите и не считаете вашу деятельность важной и интересной. Кроме того, относитесь с любовью к себе самому. Вы не сможете ничего дать другим, если сами будете пустым сосудом. Фокусируйтесь на своих положительных качествах, а также на качествах, которые вам нравятся в других и которые вы бы хотели развить в себе. Без этого вы будете привлекать в вашу жизнь вещи и людей, которые будут приносить вам только негативные эмоции. Заботьтесь о себе и поддерживайте баланс между количеством работы, которую вы на себе берете, и надеждой добиться целей, которые стоят перед вами и которые служат вашей мотивацией.

Надежды не бывает без смелости, поэтому хороший менеджер действует решительно даже в моменты кризиса. Только так он может повести за собой команду. Иногда смелость нужна, чтобы признать свою неудачу и избрать новый курс развития или поменять цели. Иногда – чтобы дать отпор спонсорам, которые стараются навязать вашей компании нереалистичные сроки или малую сумму за выполнение проекта. В любом случае без смелости менеджера будут ждать только неудачи.

Юмор делает работу более эффективной, а также помогает выходить из неприятных ситуаций, так как смеющийся человек не может оставаться враждебным. В каждой сфере деятельности есть шутки, связанные с ней и высмеивающие некоторых представителей профессии. Важно помнить, что все же есть ситуации, когда юмор неуместен, поэтому необходимо обладать чувством баланса.

В бизнесе цель шуток – это создание теплой атмосферы и демонстрация того, что вы позитивный и душевный человек. Шутки во время работы должны быть короткими, иметь отношение к тому, чем вы занимаетесь. Не стоит тратить на рассуждение над ними слишком много времени, хотя на особо удачные можно впоследствии ссылаться.

Отдельная история – юмор при работе с представителями другой культуры. Не стоит, например, шутить над принимающей стороной. А также стоит учитывать особенности каждой культуры в отдельности. Например, англичане предпочитают тонкую иронию, американцы склонны к более прямолинейным шуткам.

Хорошим примером шутки является каламбур, однако важно, чтобы все присутствующие хорошо знали язык, на котором вы рассказываете его, чтобы не ставить их в неловкое положение.

Юмор влияет на следующие мягкие навыки:

общение – улучшает восприятие информации;

управление человеческими ресурсами – позволяет сплотиться и почувствовать единство в команде;

лидерство – хороший лидер поощряет шутки своей команды;

разрешение конфликтов – остроумие позволяет снизить эмоциональное вовлечение в конфликт, предлагает альтернативные способы его разрешения, сглаживает ссору, делая сообщение менее резким;

устранение ошибок – повышает креативность и оригинальность мышления;

управление стрессом – заставляет человека чувствовать себя увереннее и спокойнее, а также снижает напряжение;

мотивация – позволяет почувствовать надежду, а значит и повышает заинтересованность сотрудника в проекте;

переговоры – заставляет собеседника симпатизировать вам, а значит, делает его более уступчивым.

Юмор может оказывать влияние и на профессиональные навыки. Он усиливает внимание, улучшает запоминание информации, облегчает понимание новых концепций.

Кроме того, смех полезен для человеческого организма в принципе. Он повышает уровень эндорфинов и нейромедиаторов, укрепляет иммунную систему тренирует мышцы пресса и диафрагмы, позволяет сбросить физическое и психологическое напряжение.

Таким образом, использование юмора дает менеджеру целый ряд преимуществ. Люди с большим удовольствием будут работать с вами, если в этой работе найдется место веселью.

Хороший менеджер проектов обладает навыками налаживания связей с коллегами, чтобы вместе добиваться результатов. Такой человек все время улучшает свои личные навыки за счет получения нового опыта или дополнительного образования.

Команда ожидает, что менеджер будет мотивировать ее. Это можно сделать следующим образом:

подавать хороший пример;

демонстрировать позитивный настрой, даже столкнувшись с трудностями; определить ожидания от каждого из членов команды;

быть внимательным и отзывчивым;

быть открытым и не скрывать проблемы.

Так как менеджер проектов постоянно работает с людьми, то ему необходимо развивать следующие навыки:

налаживание связей;

создание отношений, характеризующихся доверием;

достижение приверженности группы целям проекта;

умение слушать;