— Уже что-то выбрали? — доброжелательно поинтересовалась она.

— Я буду капучино, — сказала я, переворачивая меню, чтобы не дразнить себя вкусняшками.

Леша мне и так машину в долг починил, в конец наглеть мне не позволяла совесть.

— Мне американо, — не сводя с меня взгляда, Леша едва заметно улыбнулся. — И эклеров, пожалуйста.

— С ванильной начинкой или шоколадной? — уточнила официантка.

— И тех, и других, — ответил он, возвращаясь к нашему разговору, стоило девушке отойти. — Так что не так с местом для сервиса? Мне правда интересно тебя послушать.

Алексей

— Так что не так с местом для сервиса? Мне правда интересно тебя послушать, — сказал я, снова поймав себя на желании улыбнуться.

Сложно было объяснить, чем она цепляла меня. Наверное, тем, что не старалась казаться лучше, чем есть на самом деле. Не всегда следила за тем, что говорит, но… черт. Делала это так искренне, что у меня и мысли не было злиться на подобную болтливость.

Да, в этом все дело. В искренности и в том, что Саша не пыталась накидывать на себя пуха. Наоборот, свои минусы она знала. Например, вождение. Любая другая на ее месте попыталась изобразить из себя опытную автоледи. Но с другой бы я не чувствовал себя так… даже слово подобрать не мог. Да и нужно ли?

Я умел здраво смотреть на вещи. И тот факт, что при упоминании Славой его сестры, первым мои порывом было не допустить у Саши неверных выводов — говорил о многом.

Как и то, что мне действительно было интересно послушать ее рассуждения о нашем сервисе.

— Место, — повторила Саша, на мгновение прикусив губу, задумавшись над тем, что будет говорить мне дальше. А я с трудом оторвал взгляд от ее губ, стараясь концентрироваться на словах, что она произносит. — Спальный район, трасса далеко, как и окружная с развязками. Если ориентироваться на местных, то нужна реклама для раскрутки.

— Сарафанное радио? — вставил я, ненадолго замолкая, так как к нам вернулась официантка с кофе и эклерами.

— Спасибо, — мило улыбнувшись девушке, Саша взяла свою кружку и с довольным видом сделала несколько глотков.

— Так что с раскруткой путем хороших отзывов довольных клиентов? — повторил я вопрос, заставляя себя смотреть лишь в свою кружку с американо, а не на то, как Саша кончиком языка слизывает со своих губ кофейную пенку.

И ведь без контекста она так делает! А все равно, реагирую я, как… да просто реагирую!

— Чтобы заработало твое сарафанное радио, нужны эти самые довольные клиенты. А с ними у Славика не густо, как я заметила, — задумчиво отозвалась Саша, косясь на эклеры. — И в этом нет ничего удивительного. У сервиса нет вывески, указателей. Случайный человек, пусть он даже будет жить в соседнем доме, пойдет ремонтировать машину в проверенное место или в то, что вызывает доверие.

— А мы не вызываем? — уточнил, пододвигая ей тарелку с эклерами.

— Не-а, — честно ответила она, беря пирожное и надкусывая.

— Тем не менее, ты оставила нам машину, — напомнил я, тоже беря эклер.

Что-то аппетит проснулся.

— Я — другое дело, — важно заявила Саша. — Я пришла по знакомству. Точнее, Ника привела меня в сервис, который принадлежит ее знакомому. А это вызывает доверие.

Теперь стало понятно, почему Саша считает Славку начальником.

— Понимаешь, — продолжила она говорить, расправившись с эклером. — Вот захожу я в незнакомый мне сервис. Что я вижу? Два работника, машины. И все. Ничего, что вызывает доверия. Ни стойки администратора с улыбчивой девушкой, ни диванчика, ни… да даже банального аппарата с напитками. И это не считая отсутствия вывески, прайса, какого-то уголка потребителя! По сути, это можно исправить. Начать с вывески и листовок, что можно раскидать по почтовым ящикам близлежащих домов. Пообещать скидки новым клиентам, организовать пару акций. Тогда и заработает сарафанное радио. Но это не быстрый процесс, — она задумчиво начала барабанить пальчиками по столешнице. — Нужно постоянство в финансовом плане. Некая подушка… например, сезонная. Большинству автомобилистов, как я понимаю, все равно, где переобувать машины с летней резины на зимнюю и обратно. Главное, быстро и качественно. И удобно, когда шиномонтаж под боком. Ехать никуда не надо… Можно сделать упор на это, промониторив цены и сделать чуть дешевле средней по рынку. Главное сильно не занижать! Слишком низкая стоимость отпугнет. Тогда к вам потянуться на смену резины. А если пойти еще дальше — можно организовать хранение колес. Снять склад… мне кажется, аренда не только окупится, но и Слава выйдет в плюс. Деньги можно вложить в рекламу. Листовки — это замечательно, но если договориться и оставить скидочные флаеры на заправках в районе, стоянках — людей может прийти больше. С эвакуаторщиками договориться. Ну, знаешь, что-то из серии: «Скажите, что от Бори, и вам сделают скидку!». А скидку — ему в карман.

— Интересно, — протянул я, взяв в руки кружку и тут же отставил ее обратно. Не заметил, как слушая Сашу выпил свой кофе. — Ты учишься на рекламщика?

— Нет, — рассмеялась она. — На самом деле училась. Папа мечтал сделать меня своим маркетологом. У него… небольшая фирма, — с заминкой пояснила Саша. — В общем, на втором курсе я поняла, что это не мое.

— Уверена? — уточнил, не переставая улыбаться. — Я честно пытался найти хоть что-то в твоих рассуждениях, с чем можно поспорить. И не нашел.

— Это просто слова, — хмыкнула Саша. — Не сомневайся, перенеси я все это на бумагу, с примерной ориентировкой по ценам и рекламному продвижению — причины поспорить нашлись бы сами собой.

— А ты можешь? — заинтересовался я.

— Что именно? — нахмурилась Саша, допивая кофе.

— Перенести это все на бумагу, — пояснил я, внимательно отслеживая ее реакцию. — Нечто вроде маркетинговой стратегии по развитию?

— В принципе… могу, — что-то прикинув, она медленно кивнула. — Вот только…