ПОКАЗЫВАТЬ ДРУГИМ, КАК СОСТАВИТЬ СВОЙ ПЛАН

Как я уже говорил, чем больше людей выполняют бизнес-план, тем лучше для вашей организации. Не стоит задавать бизнес-план, не показывая людям, как его выполнять. Это приведет к разочарованию и покажется пустой тратой времени.

Это не обязательно означает, что именно вы должны руководить обучением. Если, например, у вас есть отличный директор по персоналу, он или она может быть тем человеком, который подойдет для этой работы. Поскольку некоторым людям может быть неловко делиться информацией с генеральным директором, лучше пригласить кого-то, кому люди доверяют и с кем они смогут снять напряжение. Вы можете поручить каждому руководителю отдела провести его для своих непосредственных подчиненных. В таком случае вы будете проводить его для своих руководителей отделов.

Еще один ключ к этому - наличие примеров, причем не обязательно собственных. Люди, как правило, с трудом воспринимают пустые строительные блоки. Это не значит, что нужно сделать несколько вариантов. Это означает, что вы хотите дать им подсказки и примеры, в идеале от людей, с которыми они могут сравниться. Когда речь идет о видении, если вы скажете что-то вроде "захватить мир" или "разрушить отрасль", они не будут знать, что написать в своем собственном плане. Лучше привести примеры вроде "Мне нужно пройти курс Udemy по веб-дизайну, выучить разговорный итальянский и накопить 15 000 долларов в качестве первоначального взноса за дом".

Я уже упоминал Боба Керцнера. Он не только был президентом LIMRA и членом моего совета директоров, но и в течение тридцати лет занимал пост исполнительного вице-президента компании Hartford Life. Он многому научил меня в области бизнес-планов. Он понимал, насколько пугающим может быть чистый лист. Именно поэтому он создал специальные вопросы, чтобы направлять людей к их собственным ответам при создании бизнес-планов. Керцнер сказал:

Продавцы отлично умеют заполнять цифры. Я создал формат, который настроил их на успех. Цифры привели их к собственным выводам о том, какие действия им необходимо предпринять. Задайте вопросы: "Сколько вы хотите зарабатывать в следующем году? Сколько вы хотели заработать в прошлом году? Что вы должны сделать по-другому?".

Мой формат подсказывал им, что нужно делать. Устраняя трения в процессе, вы даете им возможность самим понять, что они хотят сделать и что им нужно сделать.

В идеальном мире вы собираете как можно больше людей, чтобы составить план на год. Это и ваши дети, и близкие члены семьи, и ваш личный помощник, и ваши продавцы. На самом деле, поддержка других людей в этом процессе - отличный способ улучшить их самочувствие и завоевать расположение родственников, друзей и коллег.

СРОКИ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

Одна вещь, на которой я зациклен, - это правильная последовательность событий. Очень важно, когда вы представляете свой план. Один из вариантов - вместе с каждым составить свой план, а затем собрать их вместе, чтобы поделиться. На этой встрече вы представляете всем свой план - генеральный план компании. На основе представленного вами плана люди в вашей команде, скорее всего, внесут дополнения в свой план. Если, например, частью вашего видения является расширение деятельности в Южной Америке, кто-то из вашей команды может взять на себя инициативу в этом направлении, что изменит их план.

Если предположить, что это произойдет в конце года, то сроки могут выглядеть следующим образом:

1 октября: Объявите место и дату проведения мероприятия по бизнес-планированию в декабре. Объявите дату и время проведения тренинга по бизнес-плану в ноябре. Уточните, что составление плана является обязательным условием для участия в тренинге.

15 ноября: Двухчасовой Zoom-тренинг по заполнению плана.

22 и 29 ноября: дополнительные "офисные часы" для ответов на вопросы о плане.

6 декабря: Зум-звонок от генерального директора о важности плана. Это особенно важно, если генеральный директор не является руководителем тренинга.

15 и 16 декабря: очный семинар. Один день - хорошо. Два дня - лучше. За пределами офиса - хорошо. Вдали от домашнего офиса - лучше.

29 декабря: Крайний срок предоставления визуальных материалов и заданий с семинара.

Следующий год:

29 марта / 29 июня / 29 сентября: Zoom для отчетов и ежеквартальной корректировки курса.

Подумайте о том, какие бизнес-планы вы создавали и получали в прошлом, когда вам просто давали инструкции по написанию плана. До того как я начал преподавать "12 строительных блоков", большинство людей приходили с несколькими пунктами на полстраницы. А теперь представьте себе, как составить такой план. Никто не осмелится прийти на ваш семинар без подробного плана. Во-первых, их научили, как это делать, а во-вторых, благодаря "офисным часам" вы избавились от отговорки номер один: "Я не знаю, что сказать". Кроме того, когда ваша команда увидит, насколько тщательно вы все продумали, они последуют вашему примеру. Представьте себе, что вы будете следовать тому графику, который я только что представил, и не будете иметь самых убийственных планов, которые создадут самый убийственный год?