Шрифт:
Ульяна уже хотела отказаться, но тон был таким властным, что она как под гипнозом пошла следом за старшей горничной в подвал.
В подвале, вопреки ожиданиям Ульяны, оказался не склеп со скелетами, а вполне уютный коридор с искусственными цветами, в том же стиле, что и другие офисные помещения. Магнитным ключом Мария открыла одну из дверей, и там она увидела не пыточную комнату, как рисовало её воображение, а комфортную комнату отдыха персонала. В одном углу стояли угловой диванчик и столик, на котором рядом с декоративными цветами стояла корзинка с фруктами. Вдоль другой стены тянулся ряд шкафчиков, на которых были наклеены фотографии. По спине Ули снова пробежал холодок, выглядело это очень странно.
– Можешь звать меня Маша, – вдруг потеплевшим тоном сказала байкерша. – Ты не сердись на меня, что так встретила. Задолбало просто, что персонал постоянно меняется. Обучаешь их, душу вкладываешь, а они испаряются. Устала. Ты сейчас просто прими твёрдое решение, что ты точно хочешь здесь работать, несмотря ни на что. И я тебя всему обучу. Давай, прямо здесь и сейчас, твердо реши! Или вали сразу отсюда!
– Я…, – Ульяна запнулась. – Я хочу работать. Уж что, а пахать я умею, никакой работы не боюсь, но… Странно у вас здесь. Люди пропадают.
– Ну, это их выбор. Не принимать решений. Посмотри сюда, – она показала рукой на шкафчики. – Это место хранения вещей сотрудников, когда они переодеваются в рабочую униформу. Я клею туда их фотографии. Видишь, какой слой уже?!
Действительно, на некоторых шкафчиках был внушительный слой наклеек.
– Я всего-то два месяца, как стала организатором пространства и заодно здесь, на основной работе, решила порядок навести. И только за два месяца такой слой!
– А куда они… исчезают? – не смогла не задать волнующий её вопрос Ульяна.
– Сбегают. От нас и от себя. Не могут признаться себе, что работать вполсилы – это прямой путь на свалку жизни. Здесь или 100% или даже 150%, либо тебя съедят.
– Да, что ж вы все так говорите? Съедят? Ну не в прямом же смысле?
– Кто знает, кто знает, – странно рассмеялась Мария.
– Так, либо вы мне рассказываете, что у вас здесь происходит, либо я уезжаю! – Ульяна, почти доведённая до истерики этими двусмысленностями, пыталась найти хоть какую-то опору.
– Просто работай. Как робот. Сдай себя в аренду этому месту. Делай, что говорят, и ты откроешь в себе такое, о чём даже не догадывалась!
Маша открыла шкафчик, на котором была фотография формы горничной, и достала примерно подходящий Ульяне комплект.
– Переодевайся. Вещи вот в этот шкафчик. Фотографию пока клеить не буду, вдруг не приживёшься.
Ульяна, борясь с желанием убежать, послушно переоделась. На её тонкой фигуре форма горничной смотрелась стильно.
– Красотка! Помни об этом и не позволяй себе лишнего с нашими гостями. Ты вообще кем раньше работала?
– Я певица. На корпоративах. Но задолбало. Хочу нормальную человеческую работу. Хочу… как вы там выразились? Сдать себя в аренду!
– М–да… Звёздную болезнь мы здесь быстро вылечим, – рассмеялась Мария.
– В том-то и дело, я никогда не чувствовала себя звездой, я такой же обслуживающий персонал, как и официантки, уборщицы. Звёзды – это наши гости.
– Это точно, здесь такие звёзды приезжают, что ах! А мы просто сливаемся с мебелью и как можно более незаметно обеспечиваем им уют и комфорт. Они, конечно, за это спасибо не скажут, и это лучшая благодарность! Когда всё хорошо, это воспринимается как норма. А вот когда что-то или кто-то выбивается из окружающего пейзажа, это уже повод для жалобы, это всегда заметно.
– Быть просто частью обстановки для отдыха мне не привыкать, – улыбнулась Ульяна.
– Ну и хорошо. Введу тебя немного в курс дела. Вот здесь, на стене, схема всех номеров и домиков.
Она показала на магнитную доску, где были чертежи всех помещений и разноцветные магнитики на них.
– Зелёные магниты – это те номера, которые уже убрали и они ждут гостей. Красные – где гости только выехали, грязные номера. Жёлтые – там, где сейчас убирают. Мы два раза в день переставляем эти магниты, фотографируем и отправляем на ресепшн, чтобы они знали, в какие номера и домики уже можно селить гостей, а какие ещё не готовы.
– А почему это нельзя делать через приложение?
– Через приложение я тоже делаю, но у нас командный процесс, всем нужно видеть картину бедствия целиком, – она рассмеялась. – Да и люди разные у нас работают, нужно всё визуализировать, чтобы было понятно даже ребёнку.
– А здесь магниты тоже вы переставляете?
– Давай так, я не такая уж и старая ещё, чтобы мне выкать. Хоть и бабушка уже. Обращайся на «ты». Мы здесь все одна семья.
«Да уж, семейка, со скелетами в шкафу», – подумала Ульяна. Но вслух решила сказать только комплимент.