– Уже бабушка? Не может быть! Ты действительно круто выглядишь! И байк этот!

– Спасибо, стараюсь. В 36 лет стать бабушкой тот ещё сюрприз, но мне нравится этот мой статус. Ничуть не чувствую себя из-за него более старой. Но продолжу инструктаж. Ещё мы ведём хронометраж работы. Знаешь, что это?

– Слышала, даже вела когда-то. В приложении.

– У нас всем приложений не поставишь, ведём на бумаге. Вот бланки. Заполняешь каждые полчаса, чем занималась, и сдаёшь мне. Я потом с этого зарплату считать буду.

– Понятно. Строго тут у вас.

– А как иначе? Мы ж не с простой публикой работаем. Клиенты наши – серьёзные люди. Нужен и подход серьёзный. С текучкой этой легко можно в бардак скатиться. А так навели порядок и всё – стали порядочными людьми.

Маша подошла к стенду, где в разноцветных конвертиках были прикреплены бланки: хронометраж, наряд-задание для горничной на каждый этаж, для электрика и сантехника, расходники и другие.

– Вот здесь берёшь бланки, какие нужны, во время уборки обязательно вноси все неисправности в бланк, сразу присылай фото мне, я уже мужиков отправлю. Расходники тоже записывай, что взяла, чего вдруг не хватило. Выдаю один раз по плану на день. Наряды я с утра выдаю. Смотри, они тоже по схеме номеров, не потеряешься.

– Удобно. Но экскурсию же ты мне проведёшь, чтобы знать, где и что?

– Конечно, пробежимся быстро, но завтра. Сегодня работы много, со мной ходить будешь, одну пока не оставлю, уж извини.

Все эти бумажки и сама атмосфера создавали впечатление детской игры, какого-то квеста, который нужно пройти, принести трофей в виде заполненных листков, и получить награду. Страх, который гулял по спине мурашками ещё недавно, стал призрачным воспоминанием. Уже не терпелось начать, и попробовать, как это всё работает на практике.

– Вот тут на стенде ещё есть чек-листы, что должна делать горничная и в какой последовательности. По ним же я и проверяю перед заездом готовые номера. Там же указано время: на ежедневную уборку в жилом номере 15 минут, на уборку после выезда гостя – 30 минут. Вносишь в хронометраж, я потом посмотрю, как ты укладываешься. Если вдруг где-то не по плану, я потом выявляю, где те пожиратели времени, которые тебе работать мешают, и устраним их. Я понятно объясняю?

– Вроде понятно, но пока на практике не попробуешь, не узнаешь. Столько нюансов! Не забыть бы чего!

– У меня не забудешь. Всё под контролем! Система, правда, новая, я только недавно её внедрять начала. Поэтому не стесняйся, говори мне о всех багах, я исправлять буду. Назначаю тебя горничной-тестировщиком, – она засмеялась. – Ну что, готова к работе?

– Конечно, готова! Даже интересно стало, как будто квест!

– На то и расчёт. Работа должна быть в удовольствие. Иначе, зачем на неё свою жизнь тратить?

«Ага, такое удовольствие, что аж люди пропадают», – подумала Уля.

Они вышли в коридор, даже не подозревая, с какими страхами им придется столкнуться за порогом.

Они шли по коридору по направлению к лифту.

– Пойдём на второй этаж, надо робота переставить, который окна моет. Людей до такой работы мы не допускаем, мало ли чего. А так запускаем его по кругу по всем номерам и всегда чисто.

– Классно! Может что-то ещё у вас машины делают? С такой текучкой это удобно, наверное.

– Да, с машинами проще. Хоть сколько ругайся на них, работу свою делают и не жалуются, – рассмеялась Маша. – Роботы-пылесосы у нас на каждом этаже. Но всё покажу сейчас.

Они зашли в лифт и поехали наверх. Вдруг свет замигал, и лифт с леденящим душу скрежетом остановился.

– Что за чёрт! – выругались они хором.

Мигающий свет погас совсем. Стало темно. Но скрежещущие звуки не прекращались. Ульяна снова запаниковала. Весь настрой на работу как рукой сняло. Она стала в панике стучать по двери лифта и кричать: «Помогите!».

– Отставить панику! – спокойным голосом сказала Маша и положила свою горячую руку ей на плечо. Достала смартфон, посветила на панель с кнопками и нажала вызов диспетчера. Спокойным тоном, но в нецензурных выражениях описала ситуацию.

– Ждите, – лаконично сказали из диспетчерской и отключились.

– Ждём, куда ж нам деваться…

Смартфон выключился, и они снова погрузились в темноту.

– Время помедитировать без визуального шума. Глаза отдохнут. Надо в любой ситуации плюсы искать, – невозмутимо сказала Маша.

Ульяна согласилась, хотя скрежещущие звуки лифта, которые всё ещё раздавались, не способствовали медитации, а рисовали какие-то ужасающие картины в её воображении.

– У вас прям хоррор-отель какой-то, – не удержалась она, хотелось слышать голос Маши, а не эти адские звуки. Мурашки бегали по её спине и руки стали холодными.