В книгах по психологии и конфликтологии часто пишут о том, как важно за любой проблемой видеть человека. Но как это сделать, там не объясняют. Секрет в том, что, только осознавая чужие чувства и потребности, мы видим перед собой личность. Такая осознанность помогает понимать друг друга и принимать решения для дальнейших действий.

Благодаря этому навыку нам не просто легче договориться – договоренность становится нормой. Больше нет ощущения жесткого контроля границ, невозможности с чем-то справиться – например, с уже ставшим привычным эмоциональным выгоранием.

Чем чаще мы обращаем внимание на свои чувства и потребности, тем легче нам выразить себя и двигаться дальше. Когда мы ищем решение не только головой, но и сердцем, впоследствии оно отзывается в нас гораздо большей энергией и приводит к глубоким внутренним изменениям. Именно этим мне и нравится ненасильственное общение.

На всякий случай уточню: несмотря на то что американский психолог Маршалл Розенберг [1] создал методику ненасильственного общения именно для самостоятельной практики, она не заменяет работу с психологом. Наоборот, программа подчеркивает ценность специалистов в области ментального здоровья. Однако не во всех ситуациях мы можем позволить себе воспользоваться их услугами. К тому же в жизни ежедневно возникает такое количество сложных эмоциональных состояний, что с каждым из них к психологу просто не набегаешься.

Кроме того, на своем опыте я много раз замечала, что практика ненасильственного общения помогает людям найти возможность организовать работу со специалистом. По словам самих психологов, консультации с теми, кто практиковал метод, проходят эффективнее, быстрее и глубже. Этому есть объяснение: первые 12–18 сессий в психотерапии обычно уходят на то, чтобы познакомить человека с его чувствами и заглянуть на уровень потребностей. Если же практиковать метод ненасильственного общения самостоятельно в каждодневных ситуациях, то подготовительная работа оказывается уже сделанной. Это экономит время и деньги.

Ненасильственное общение позволит вам отчасти исцелить свои детские травмы, потому что применение этого метода эффективно развивает эмпатию к себе, в том числе к себе в прошлом. А работая с актуальными внутренними конфликтами, мы используем несколько специальных инструментов, которые помогают найти решение. Если же появляются внешние конфликты, то мы разбираем ситуацию по алгоритму, у нас меняется отношение к человеку и мы перестаем видеть в нем врага.

Я действительно восторгаюсь этим инструментом, его красотой, простотой и гениальностью. Когда 10 лет назад я познакомилась с методом и начала его использовать, моя жизнь стала совсем другой. Я вижу, как меняются мои ученицы, которые узнали о ненасильственном общении на заре моей практики. Насколько их жизнь отличается от того, что кто-то называет «нормой»! Таких людей становится все больше и больше, и мне бы хотелось вдохновить на этот путь и вас.

Я называю его путем силы и бережности. В этом выражении, на мой взгляд, заключена вся философия метода, как я ее понимаю. Изначально Маршалл Розенберг говорил именно о ненасилии, принципе ахимсы, или добродетели, в буддизме. Я мало знакома с буддизмом и потому не буду останавливаться на этой теме. Для меня суть метода в том, что мы можем быть достаточно сильными, чтобы заботиться о своих потребностях, брать то, что нам нужно, двигаться вперед, достигать своих целей и в то же время быть достаточно бережными, чтобы делать это экологично по отношению к себе и другим.

Свою книгу я адресую не только женщинам, но и всем людям, у которых, помимо семьи, есть еще какие-то интересы и которые хотели бы совмещать их наиболее гармонично. Однако чаще я буду приводить «женские» примеры, пусть вас это не смущает. Отчасти это и мой опыт тоже: когда-то я осознала себя женщиной, которая хочет иметь свою точку баланса между двумя полюсами и реализовать себя полностью – как дома, так и на работе. Которая хочет чувствовать, что жизнь принадлежит ей. Доверять себе. Иметь свободу выбора. Получать истинное, а не ситуативное удовольствие от каждого прожитого дня.

Я нашла методику, которая помогла мне решить эти задачи. Она будет полезна вам, если вы хотите:

• научиться не кричать на детей, не скандалить с мужем или мамой, находить общий язык с клиентами и коллегами;

• укрепить уверенность в себе и повысить самоорганизованность;

• достигать результатов договоренностей без необходимости постоянно давить на другую сторону;

• научиться доверять себе, жизни, людям и при этом вовремя замечать попытки манипуляций вами;

• иметь достаточно сил и времени на все, следовать своему пути и не сомневаться в себе;

• взрослеть. Именно это главная цель и результат большинства участников моих программ.

Те, кто использует этот метод в своей жизни, начинают брать на себя больше ответственности и потому видят больше возможностей. Легче взаимодействуют с родными, клиентами, коллегами – отказывают им или соглашаются, проще и без страха говорят о собственных желаниях. Замечают свои эмоции: тревогу, вину, раздражение и другие. Понимают стоящие за ними потребности. Находятся в контакте со своей внутренней мотивацией. Принимают верные решения, которые помогают двигаться вперед. Перестают винить близких людей в своих неудачах и состояниях. Это то, что позволяет моим ученикам развиваться. И, я уверена, поможет и вам.