Шрифт:
В следующих главах мы еще будем возвращаться к вопросам языка.
И, наконец, это -
12. Уверенность в продукте
Если вы думаете, что можете спрятаться от клиентов за печатным текстом, то ошибаетесь. Неуверенность в продукте или сервисах видна сразу. Никто не знает, как это происходит, но все знают, что это так. Вы должны быть уверены в том, что вы предлагаете, иначе почему клиент должен вам платить?
А он платит за:
качественное решение своих проблем
удобство
освобождение своего времени,
вот что он хочет получить в обмен на деньги.
Качество вашего продукта/услуги – гарантия превращения клиента в постоянного клиента. А это случится, если при первом обращении он получит качество. Работайте над ним.
Уверенность в чём – либо заразительна. Вы можете заразить ею, а также любовью к вашему товару. Но вам надо самим испытывать эти чувства. Проверьте себя – это важно.
P.S. Проще говоря, мы берем потенциального клиента, затерянного в джунглях всемирной паутины за руку и, хорошенько встряхнув его убийственным заголовком, выбиваем из равновесия выгодами. Так, не давая опомниться, от строчки к строчке, до самого конца даём ему постоянные инструкции, что делать. До той самой «красной кнопки», на которую он нажимает, чтобы взять свой конечный результат.
Резюме 1 главы.
Продающий текст продаёт или провоцирует действие
Описывает главную проблему вашей ЦА, предлагает пути решения
Убедителен
Предлагает Главную выгоду – самое оптимальное решение проблемы клиента
Детально объясняет, почему предлагаемый продукт/сервис лучший
Всегда ориентирован на проблему клиента
Предугадывает возможные возражения, вопросы и отвечает на них
Увеличивает ценность предложения за счет deadline и «дожимает» продажу Призывом к действию
Постскриптум – это самый главный призыв к действию
Находит «общий язык» с максимальным количеством людей
Заражает уверенностью в продукте.
Конечно, это далеко не всё, а только основное, что необходимо в настоящем продающем тексте. Спросите себя, что бы вы написали в каждом пункте, если бы сейчас писали продающий текст. После того, как вы прочтете эту книгу до конца, возьмите сегодняшнюю вашу запись, прочитайте ее, сравните с теми, что вы сделаете к тому времени. Уверяю вас, вы будете поражены!
В следующей главе мы подробно выясняем нашу ЦА. Рассмотрим механизмы завоевания доверия и напомним себе, что это не абстрактная величина, а живые люди.
Задания
Задание 1. Найдите главную проблему своей ЦА.
Задание 2 – игра. Очень творческое. Потренируйтесь в убедительности устно. Убедите трех человек в чем – либо. Тема разговора совершенно не имеет значения. К примеру, предложите своей тёте или соседке купить у вас ваш пылесос. Но сначала найдите то, в чём она может нуждаться.
Быть может, у нее закончились духи, и она пытается выбрать новые. Помогите ей с выбором, приведите аргументы.
Используйте ограничения по времени.
Однако следите, чтобы ваше убеждение не доходило до абсурда. Главное на этом этапе понять, что именно способно убедить, а что нет. Помните, что вы решаете не свою проблему, а клиента.
Задание 3. Создайте 3-5 ограничений при покупке. Убедительно обоснуйте причины.
Задание 4. Всю неделю излучайте энтузиазм! В любом вопросе. Заражайте им окружающих.
Глава 2. Для кого я это пишу?
Как часто стоит задавать себе этот вопрос?
Хотелось бы ответить: всегда, ибо так оно и есть.
Хотя бы минимум три раза:
ДО того, как вы начинаете писать текст. Чтобы не тратить время на ложный путь и расставить акценты, выявить главную болезненную точку, предложить самое выгодное решение проблемы, дать выгодные условия и так далее.
Во время написания. Чтобы не сбиться с правильного пути предложения, от которого клиент не сможет отказаться.
Перед заключительным абзацем. Чтобы сделать убойный постскриптум, вывод и привести всё в соответствие с главной выгодой клиента.
О чём говорит продающий текст?
О проблеме. А точнее:
а) описывает, показывает проблему
б) делает намек на её решение
в) наконец, предлагает решение. Это то самое предложение, которое вы хотите сделать своему клиенту.
Однако для того чтобы попасть прямо в цель, в «сердце» своей аудитории, необходимо знать, кто составляет вашу целевую аудиторию.