Виктор Гляненко, QA-директор Saber Interactive

Один из ярких примеров эффекта пестицида на практике я встретил в начале своего пути тестировщика. При работе над своим первым проектом – шутером – команда QA была поделена по игровым уровням, которые ежедневно проверялись с точки зрения прохождения. В какой-то момент уровень решил пройти коллега, который его не смотрел, и практически в самом начале нашел баг, который блокировал прохождение, так как его персонаж «застревал в геометрии» и не мог больше двигаться.

А произошло это потому, что ребята, которые регулярно проверяли уровень, проходили его практически с закрытыми глазами, знали, куда бежать, что активировать в игре, и эти маршруты для них изо дня в день были одинаковые. А для того, чтобы персонаж «застрял», нужно было всего-то сделать шаг в сторону.

6. Тестирование зависит от контекста

Разное по своей сути и назначению программное обеспечение требует разного подхода и методологии тестирования. Сузив этот принцип до тестирования видеоигр, можно утверждать, что не только тестовое окружение (то есть программно-аппаратная часть, необходимая для проведения тестовых активностей), но и методология будет отличаться в зависимости от жанра и типа игры.

7. Заблуждение об отсутствии ошибок

Даже если представить невозможную ситуацию, при которой были найдены и исправлены 100 % дефектов (мы помним, что такое невозможно в принципе!), не будет никаких гарантий того, что тестируемая нами видеоигра будет успешной у пользователей. Наша работа – обеспечить качество продукта, но привлекательность самого продукта мы обеспечить не в силах.

Ты скажешь: «Ладно, я понял, что не все так просто и что тестирование – это настоящая профессия, которая, как любая другая, требует времени на овладение и приобретение опыта, чтобы стать настоящим профессионалом. Но скажи честно: я что, буду тестировать игры до 60 лет? Я с трудом представляю себе дедушку, который увлекается тем же, что его внуки, и днями напролет торчит в компьютере, играя и тестируя, тестируя и играя».

Среди моих коллег есть поговорка: «Нет ни одного тестировщика, который не хотел бы стать разработчиком». И это вовсе не значит, что тестировщики стоят на более низкой ступени эволюции в игровой индустрии. Это значит, что ребята, которые стремятся любым способом попасть в игровую индустрию, не понимают, что тестирование – это важная и неотъемлемая часть разработки, без которой последняя невозможна, и имеют весьма отдаленное представление о связях профессий в индустрии. Кроме того, у большинства разработка ассоциируется с программированием и заблуждением о том, что программисты – это и есть люди, которые целыми днями занимаются креативом. На самом деле это миф № 1 в игровой индустрии, который необходимо развеять.

С точки зрения производства разработка видеоигры очень похожа на съемку кинофильма. И если в кино мы видим происходящее так, как это задумал режиссер, то в игровой индустрии такую функцию выполняет человек, профессия которого называется гейм-дизайнер. Именно он придумывает в игре практически все, и именно он является главным игровым демиургом.

А еще нужно знать, что в разработке игр принимают участие люди не одного десятка профессий, и они занимаются реализацией различных частей проекта. Кто-то пишет сценарии и диалоги персонажей (сценаристы), продумывает игровые механики и экономику (гейм-дизайнеры), кто-то воплощает задумки в программном коде (программисты), кто-то делает 3D-модели (3D-моделлеры, риггеры, аниматоры), а кто-то записывает музыку и звуки (звукоинженеры и композиторы).

Есть и те, кто фиксируют ошибки, появляющиеся на разных этапах разработки и помогают определить первопричину их появлений. Так вот, это и есть мы – тестировщики. И, научившись со временем понимать первопричины ошибок, начинаешь также понимать, как делать игру НЕ нужно и как правильно выстраивать процессы, чтобы минимизировать количество ситуаций, которые приводят к появлению дефектов.

Миф № 2: лучшие тестировщики получаются из лучших игроков. Это не так. Да, тестировщики проводят сотни и тысячи часов за игрой, но, как правило, у них нет предпочтений, они «всеядны». Они исследователи. Им нравится копаться в играх, развиваться и получать достижения, а не совершенствоваться в искусстве дуэли. Тестирование – это дисциплина, умение переключаться в режим, в котором получение удовольствия от игрового процесса не является больше основным. Это способность проходить один и тот же путь десятки раз, отслеживая на нем малейшие дефекты. Кроме того, ты должен быть довольно настойчивым, потому что собираешься играть в сломанную и, возможно, скучную и часто незаконченную игру просто потому, что хочешь, чтобы она была качественной и доставляла удовольствие другим людям. Геймеры, которые ставят перед собой цель добиться победы и стать лучшим на игровой арене, скорее, испытают разочарование от такой работы.

Миф № 3: тестировщики – в подавляющем большинстве случаев мужчины. По собственному опыту скажем, что это утверждение не имеет под собой никаких оснований. По моим наблюдениям, пропорция скорее выглядит как 65 к 35 или даже 60 к 40 в пользу мужчин, но при этом девушки часто гораздо более успешны в профессии. Возможно, это связано с большей устойчивостью женской психики к стрессам, большей внимательностью к деталям, терпеливостью и настойчивостью.

Миф № 4: тестирование – это, несмотря ни на что, все-таки довольно легкое занятие. Со временем ты нарабатываешь некий алгоритм работы и все идет по накатанному. Это довольно странное заблуждение, потому что то же самое можно сказать вообще о любой профессии. Сказать можно вообще все что угодно. Важно, чтобы сказанное имело смысл. А смысл в том, что врач, принимая десяток пациентов ежедневно, несомненно, приобретает опыт и совершенствуется в профессии. Однако этот опыт не дает ему права назначать лечение одному пациенту просто на основании некоторой схожести симптомов с симптомами другого. Поэтому хороший доктор каждый раз очень тщательно проводит исследования и диагностику, чтобы лечение было наилучшим в каждом случае. Так и тестировщик пусть и знает особенности жанра тестируемого продукта, все равно проводит тщательную проверку всех областей и деталей, стараясь не упустить ошибок.

И, наконец, миф № 5: игровое тестирование – это удел молодых людей, пока еще не получивших образования и могущих себе позволить образ жизни, сочетающий несложную работу и развлечение. На самом деле это совсем не так. В последние годы игры стремительно меняются: они становятся сложнее, технологичнее и, самое главное, становятся очень-очень похожими на реальный мир. Во время тестирования таких игровых продуктов в качестве ожидаемого результата часто выступает наша реальность со всеми ее законами. И нужно очень хорошо понимать, как устроена эта реальность. Без жизненного опыта это, увы, невозможно. Возможно, именно поэтому средний возраст тестировщика сейчас приблизился к 25–26 годам (а зачастую и гораздо больше).