Ценности подразделяются на 2 группы:

1. Инструментальные. «Мне это нужно, чтобы получить…»;

2. Окончательные. «Мне это просто нужно… Так должно быть… Так устроен мир…». И т. п.

Вообще, если присмотреться, то целевой, методический и фактический предметы конфликта проистекают из ценностного. Ценности составляют основу нашего мировоззрения, исходя из которого мы ставим себе цели, выбираем методы их достижения, а также интерпретируем факты. Поэтому, в принципе, из любого уровня можно докопаться до ценностного. Далее.

Участники конфликта, как правило, не знают, как именно противоположная сторона формулирует для себя предмет конфликта. Они лишь строят предположения. Сторона конфликта 1, исходя из имеющейся информации, предполагает, что предмет конфликта для стороны 2 состоит в том, что… Эта формулировка работает и в обратную сторону.

Некоторые, правда, бывают на 100 % уверены, что знают, почему противник ведёт себя именно так, но их уверенность основывается на вере – мнении, подкреплённом не доказательствами, а эмоциями. «Да он просто козёл!» Или «Да она дура!» Или «Они вообще отмороженные».

То, что провозглашается в качестве предмета конфликта противоположной стороной, как правило, не является истинной мотивацией. Истинная мотивация известна только изнутри, и вот так запросто раскрывать свои карты никто не станет. Особенно в состоянии конфликта.

Итого: истинная мотивация стороны конфликта складывается из двух пунктов: 1. Предмет конфликта; 2. Клетка конфликта. По сути, это одно и тоже. Формулируя для себя предмет конфликта, участники загоняют себя в клетку конфликта. Разделены же они просто для наглядности и удобства объяснения.

Каждый участник конфликта, прежде чем попасть в него, прошёл какой-то жизненный путь. За это время у него сформировались мировоззрение, ценности и характер, а также он приобрёл характеристики силы, статуса и ранга.

Сила – это количество ресурсов участника конфликта, которое он готов вложить в решение конфликта. Деньги, время, знания, усилия, жизнь и т. д. Что он готов сжечь в огне конфликта?

Статус – это репутация и авторитет участника конфликта, исходя из которых люди либо оказывают поддержку, либо нет. За счёт этого формируются группы поддержки. Бывает, что у человека такой авторитет, что даже посмотреть на него косо нельзя, иначе общество заклюёт. А бывает, что человека можно пнуть, так тебе ещё и помогут.

Ранг – это позиция, в которой выступает активный участник конфликта. Ранг имеет 4 уровня и 4 характеристики: лицо, мощность, подтверждение, публичность.

«Лицо» означает, кого я, конкретный индивид, представляю в этом конфликте? Чьи интересы в нём отстаиваю? Находясь на первом ранге, только свои. Находясь на втором, вокруг меня уже есть группа людей, которые уполномочили меня представлять и отстаивать их интересы. Находясь на третьем, происходит то же самое, только в официальном виде. И на высшем ранге я представляю интересы самой официальной группы – государства.

«Мощность» означает совокупный потенциал силы и статуса, которые я имею. Соответственно, на первом уровне я обладаю минимальной мощностью, а дальше всё идёт по возрастающей в соответствии с той группой, которую я представляю.

«Подтверждение» означает необходимость подтвердить мои полномочия, как представителя стороны конфликта. На первом уровне этого не требуется. Я сам отстаиваю свои интересы и подтверждаю это тем, что я – есть. Я здесь и отстаиваю свои интересы. На втором уровне подтверждение предоставляется личной поддержкой группы, которую я представляю. На третьем уровне уже необходимы какие-то документы, которые подтвердят, что я не просто так сюда пришёл, а с официальным визитом. На четвёртом уровне происходит то же самое – требуются документы, форма какая-то для подтверждения полномочий.

«Публичность» означает право на запрет освещения в СМИ моего участия в конфликте. На первом и втором уровне я имею право просто изъявить желание на такой запрет. В принципе, это такое же право, как право героя интервью запретить журналисту публиковать какую-то информацию из их беседы. На третьем уровне такой запрет предоставляется только через суд. На четвёртом такого права нет вообще. Находясь при исполнении обязанностей, выступая в качестве представителя государства, сотрдник не имеет права запретить какому-либо СМИ или другим лицам сообщать о своих действиях.

Наглядно это представлено в таблице:

Исходя из мотивации, силы, статуса и ранга сторона конфликта т. е. участник или участники выбирают стратегию решения конфликта. Традиционно выделяют 5 вариантов:

1. Конкуренция;

2. Избегание;

3. Приспособление;

4. Компромисс;

5. Сотрудничество.

Конкуренция. Если участник выбирает эту стратегию, то его цель – отбить и забрать все ресурсы себе. По сути это война. Никаких уступок и кривляний. «Чтобы я победил, ты должен проиграть!» Как в ринге: либо надеваешь чемпионский пояс, либо смотришь, как его надевает твой победитель.