Но что, если нет? Что, если бы наблюдатель побоялся занять место в отряде? Об этом мы уже говорили. Со временем он бы стал менее внимательным и стал бы пропускать зомби, которые подходили бы ближе, и, возможно, даже кого-нибудь ранили. Хотя, если это зомби, то исход один. Как называется такой человек? Давайте культурно – некомпетентный специалист.

Отсюда вывод – некомпетентные люди являются причиной появления конфликтов внутри союза. Так? Не торопитесь. Некомпетентные люди являются причиной возникновения кризиса взаимоотношений. Вспоминайте график: это пока что -5-я фаза – «Конфликт: претензии». Люди пока что ещё вместе, но уже предъявляют друг другу претензии.

Почему же компетентные люди не вышвыривают некомпетентного сразу за ворота к зомби? Не увольняют? Не разводятся? И т. д. Здесь в дело вступает нравственность, законы морали. Если бы её не было, то люди бы просто не выжили. Вымерли бы уже давным-давно.

Вот смотрите: в племени подрастает молодое поколение. Их всех, конечно, готовят к какой-то деятельности, но все справляются по-разному. Это понятно. И ожидать, что молодняк сразу будет давать стопроцентный результат глупо. И что, теперь их всех выгонять? Это не решение. Каждый раз выгоняя очередного члена племени, мы ослабляем себя. Ведь целое – это больше, чем сумма всех частей. Поэтому в дело вступает нравственность, совесть, мораль. «Не можем мы его выгнать. Свой человек всё-таки… Жалко, умрёт… Научится ещё…»

Однако следует понимать, что нравственность имеет ограниченный предел. Она не резиновая и, если её постоянно растягивать, то однажды она лопнет. И единственное, что может удержать некомпетентного специалиста в союзе – это уважение. И его, как известно, надо заслужить. Как это сделать?

Давайте ещё раз: из-за того, что какой-то участник союза является некомпетентным, возникает кризис взаимоотношений. Он характеризуется недоверием участников союза друг к другу. Компетентный участник союза как бы думает: «Я не верю, что ты сможешь поддержать меня». И если некомпетентный участник не сможет доказать, что он в силах измениться, стать компетентным, то возникает конфликт: компетентный участник начинает выводить ресурсы из общего мешка. Супруги разводятся, компания увольняет сотрудника, дети выгоняют кого-то из своей игры и т. д.

Чтобы всего этого не произошло, чтобы вылечить конфликт и спасти тем самым отношения, союз, нужно задать 3 вопроса:

1. Кто из участников союза является наименее компетентным или вообще некомпетентным?

2. Почему он некомпетентен? Что конкретно привело к тому, что он не имеет способностей реализовать компетенцию?

3. Как и чем могут помочь компетентные участники союза некомпетентному, чтобы поднять его до своего уровня? Как устранить причину некомпетентности?

Допустим, наш несчастный наблюдатель всё-таки постеснялся проситься в отряд воинов и стал пропускать зомби. Его могли сразу выкинуть за забор, но людей всё-таки итак мало и каждый на счету. Собрались члены союза поговорить с ним и выяснили, что он, оказывается, в воины хочет. Проверили его, он оказался хорош, взяли в воины. Вопрос решён, конфликт исчерпан.

Но что, если наблюдатель всё-таки не сказал, что хочет в воины, а лишь пообещал, что лучше будет справляться со своими обязанностями? В дальнейшем, естественно, ничего не изменилось. Он по-прежнему пропускал зомби. И, кажется, вообще, не переживал по этому поводу. Вот тут-то нравственность начинает трещать. «Ведь он обещал, что исправится, но не сделал этого!» «Что он за человек такой?!» «Не хочу иметь с ним ничего общего, ничего святого у него нет». Вот так постепенно человек выводится из зоны нравственности. Как только он оказывается за её пределами, с ним можно поступать, как угодно.

Конфликт – это явление, разворачивающееся во времени. И, как любое явление, разворачивающееся во времени, его можно разделить на этапы или фазы. Конфликт в своём развитии проходит 3:

1. Нарастание напряжения. Можно сказать, что в это время конфликт является ещё скрытым. Одна из сторон не подозревает, что другая чем-то недовольна. Жена ходит по дому с надутыми губами, а муж, увлечённый компьютерной игрой, не замечает этого. Но мы ведь с вами понимаем, что долго это продолжаться не будет. Однажды жена взорвётся.

Бывает, что и обе стороны не подозревают о наличии противоречий, которые ведут к конфликту между ними. Муж звонит жене и говорит, что задержится на работе. И он реально остаётся на работе т. к. осталась ещё куча незавершённых дел. Он не едет к любовнице. Её нет. Пока. Просто ему действительно интереснее на работе, чем дома с женой, которую он не любит. Да и не любил никогда. Он и сам не знает, зачем женился на ней. Просто он никогда об этом не задумывался. Жена же может действительно его любить и не подозревать о чувствах мужа. Или тоже может его не любить и не подозревать о своих чувствах. Просто никогда себя об этом не спрашивала. Живёт себе и живёт.

2. Открытый конфликт. Происходит какое-то событие, которое вскрывает противоречия, и конфликт выплёскивается наружу. Пока муж в комнате играет в игру, жена на кухне готовит обед, роняет кастрюлю себе на ногу и взрывается. Ох, и не завидую я мужу! Потому что жена заходит к нему в комнату с кастрюлей.

Муж звонит жене и говорит, что задержится на работе. И она вздыхает с облегчением. И вдруг понимает, что не любит его. Она не хочет с ним жить. Он ей не интересен. Он ей вообще никак. Обдумав всё хорошенько, через минуту она звонит и говорит, что хочет развестись.