Я прошел путь от менеджера по продажам до руководителя отдела продаж, затем HR-специалиста, HR-директора, генерального директора и далее до совладельца трех компаний. Это уже о чём-то говорит, правда? Но скажу еще несколько слов о себе и своих компаниях, чтобы вы убедились: у меня есть моральное право поделиться с вами тем, чем я делюсь на страницах этой книги.

Я занимаюсь наймом всю свою сознательную жизнь, я лично нанимал людей на самые разные позиции: менеджер по продажам, продавец-консультант, интернет-маркетолог, копирайтер, руководитель отдела продаж, директор по маркетингу, директор по производству, финансовый директор, финансовый менеджер, бухгалтер, программист, секретарь, HR, HRD, личный помощник, секретарь, SMM-специалист, тренер, няня (причем не только русскоговорящих, но испаноговорящих), учитель, PR-специалист, руководитель проектов в строительстве… Это были как индивидуальные собеседования, так и групповые, где я продавал идею работать сразу десяткам соискателей. А география моего личного найма – это пять стран. И это еще не всё, перечислять можно долго. Но не буду утомлять вас своими заслугами (снова шутка, хотя, если серьезно, мне есть о чём рассказать).

Кроме того, я получил управленческий опыт и дорос до поста генерального директора, увеличив выручку компании в два раза и сформировав команду руководителей, затем совладельца компании. А потом начал создавать свои компании, занялся своими проектами, перед этим подготовив генерального директора – замену себе в первой компании – и поставив его на пост вместо себя.

И сейчас у меня две основные компании, которые работают в области HR.

Первая – Handy Worker, что переводится как «умелый работник». Это консалтингово-рекрутинговая компания, которая специализируется на двух услугах: подбор топ-менеджеров и построение HR-отделов. На момент написания книги география работы компании включает 14 стран и охватывает СНГ, Евросоюз, Ближний Восток, Азию. За время нашей работы мы построили 294 HR-отдела, и в рамках наших услуг нанято 2500+ сотрудников (это на момент работы над книгой – 2024 год).

Вот более подробная информация о компании Handy Worker, если вам хочется узнать о ней больше:

Второе направление – компания HRvisor. Это сервис HR-менеджмента, задача которого – увеличить эффективность подбора и в целом работы персонала на предприятии. Этот сервис включает такие продукты, как онлайн-оценка персонала, автоматизация подбора сотрудников, автоматические видеособеседования без участия рекрутера и сервис-помощник, работающий на искусственном интеллекте, который выполняет часть функций HR-специалиста. В год у нас проходит тестирование несколько десятков тысяч сотрудников.

Вот более подробная информация о компании HRvisor, если вам хочется узнать о ней больше:

Ряд наших продуктов доступны как на русском, так и на английском языке и адаптированы для разных рынков.

Итак, в своей книге я изложил главное из своего опыта в области создания команды. Ее можно назвать полноценным учебником для тех, кто хочет получить проверенные технологии в области найма, подготовки кадров и работы с мотивацией персонала. Надеюсь, что он будет вам полезен и станет вашей настольной книгой собственника, руководителя и HR-специалиста.

«Не расту», «Погряз в операционке», «Некому делегировать», «Сотрудники не берут ответственность», «Не могу масштабировать бизнес»…

Знакомо?

Вы проводите на работе дни и ночи, а результат нулевой. Да еще и находитесь даже не между двух, а между трех огней. Поставщики, клиенты, персонал – всё завязано на вас как на собственнике или руководителе. И вам приходится самостоятельно всё разруливать.

А как хорошо всё начиналось. Вы решили открыть свое дело. Разумеется, всё продумали заранее, составили бизнес-план… А может, и нет – вы стали предпринимателем по воле случая.

И, конечно, определили стратегию роста. Да, бизнес пока небольшой, сотрудников мало, делегировать обязанности некому. Поэтому придется пока быть одному за всех – самому нести много функций: и маркетолог, и продавец, и финансист… Прибыль тоже небольшая, и вы лично получаете мало. Может быть, в найме получали бы больше. Но это нормально для маленькой компании. Которая вырастет.

И вы «работаете на будущее». Да, сейчас вы не получаете дивиденды, или получаете минимальные, делаете кучу работы. С мыслью, что когда-нибудь, может, очень скоро, компания будет расти, прибыль – увеличиваться, а с ней и ваш личный доход. Сотрудников будет достаточно, и вы сможете делегировать им многие функции. И у вас, наконец-то, появятся деньги и время. На себя, на семью. Вы будете заниматься хобби, отдыхать, путешествовать.

Бизнес и правда растет. Выручка становится больше. Но прибыль падает. И что-то делегировать не очень-то получается. Наоборот, приходится брать на себя всё больше функций. Ведь у вас не появились компетентные топы, которые взяли бы на себя ответственность. При этом штат раздут, сотрудники неэффективные, часто ошибаются. Команда разобщена. Много брака, много работы, которая не выполнена до конца. Откуда же взяться росту прибыли? Вот и получается, что штат стал больше, но и проблем с ним стало больше. А потом вдруг – раз! И рост остановился. Для него просто нет возможностей.

И вместо дивидендов вы получаете только головную боль. Ваш бизнес становится чемоданом без ручки, гирей на вашей шее. Вы вкладываете в него все свои силы и деньги, ночуете в офисе. Какие хобби или семья? Вы всё – и душу, и тело, и знания, и компетентность отдаете делу. И никакой отдачи. Только проблемы от сотрудников и бизнес, который не оправдал ожиданий.

И что вы начинаете замечать? Дело, которое вы начали с таким энтузиазмом, начинает вас тяготить. Вы теряете к нему интерес, у вас пропадает желание им заниматься. Зато появляется мысль: а не продать ли свой бизнес?