Шрифт:
Разрешение конфликтов
1. Посредничество в спорах: Когда возникают конфликты между заинтересованными сторонами бизнеса и техническими командами, такие как разногласия по срокам, распределению ресурсов или приоритизации функций, CSA выступает посредниками в этих спорах, представляя объективные точки зрения.
2. Содействие переговорам: CSA облегчает переговоры для поиска взаимоприемлемых решений – это может включать в себя компромисс по определённым характеристикам в пользу других, которые обеспечивают большую стратегическую ценность.
3. Стратегии разрешения конфликтов: Разработка и внедрение стратегий разрешения конфликтов, таких как посредничество, арбитраж или семинары по совместному решению проблем, помогают поддерживать конструктивную рабочую атмосферу.
Содействие сотрудничеству
1. Создание межфункциональной команды: CSA поощряет формирование межфункциональных команд, в которых члены из разных отделов работают вместе над проектами – это способствует сотрудничеству и общему пониманию.
2. Платформы обмена знаниями: CSA создаёт платформы для обмена знаниями, передовым опытом, извлечёнными уроками между бизнес–подразделениями и техническими командами в целях продвижения культуры непрерывного обучения.
3. Семинары по инновациям: Организация семинаров или хакатонов, объединяющих заинтересованные стороны из разных отделов, помогает генерировать инновационные идеи, обеспечивая при этом, чтобы все были на одной волне.
Обеспечение Непрерывного Выравнивания
1. Регулярные проверки: CSA планирует регулярные проверки с ключевыми бизнес–лидерами и техническими руководителями для анализа прогресса, устранения проблем и обеспечения постоянного согласования IT-инициатив со стратегическими целями.
2. Использование средств коммуникации: CSA рекомендует использовать средства коммуникации, способствующих прозрачному потоку информации: программное обеспечение для управления проектами для отслеживания задач или платформы обмена мгновенными сообщениями для быстрого обмена.
3. Стандарты документации: CSA обеспечивает соблюдение стандартов документации для ведения чётких записей решений, обсуждений и обновлений прогресса – они служат справочными материалами при будущих проверках.
Выступая в качестве связующего звена между заинтересованными сторонами бизнеса и техническими командами, CSA обеспечивают эффективную коммуникацию, способствующую сотрудничеству, разрешению конфликтов, продвижению инноваций и поддержанию стратегической согласованности. Их роль имеет решающее значение в продвижении успешных IT-проектов, поскольку они обеспечивают ориентацию всех сторон на достижение общих целей, используя при этом свои уникальные сильные стороны для достижения успеха организации.
Обеспечение модернизации/эволюции бизнес–приложений или процессов командами разработчиков программного обеспечения
Главный архитектор программного обеспечения (CSA) занят в руководстве командами разработчиков программного обеспечения в процессе модернизации и эволюции, который включает обновление устаревших систем для улучшения функциональности, масштабируемости, безопасности, ремонтопригодности при одновременном обеспечении соответствия бизнес–целям. Вот как CSA обеспечивают это преобразование:
Оценка Текущего Состояния
1. Анализ технической задолженности: CSA проводит тщательную оценку существующих программных приложений или процессов – это включает выявление технической задолженности (накопленной неэффективности кода), устаревших технологий и узких мест в производительности.
2. Оценка влияния на бизнес: CSA оценивает влияние обслуживания устаревших систем на бизнес по сравнению с их модернизацией – с точки зрения экономии затрат, потенциала масштабируемости, снижения рисков безопасности.
3. Интеграция с отзывами пользователей: CSA собирает отзывы конечных пользователей, чтобы понять их болевые точки в текущих приложениях или процессах – это информирует об областях, где улучшения наиболее необходимы.
Разработка Стратегии модернизации
1. Создание стратегической дорожной карты: CSA разрабатывает всеобъемлющую стратегическую дорожную карту, в которой излагаются шаги, необходимые для модернизации систем, включая приоритетные инициативы и временные рамки.