Шрифт:
Автомобили опасны для жизни.
— Какие автомобили? (старые, новые, отечественные или импортные, какой марки?)
К неконкретным именам существительным относятся также и номинализации, о которых мы уже говорили в главе «Речевые стратегии». В этом случае также бывает полезно уточнить, что именно понимает собеседник под тем или иным словом и насколько его понимание отличается от вашего. Здесь иногда возможны просто удивительные открытия!
Школьник — о своем однокласснике:
— Вот ему счастье привалило!
— Ну, и в чем заключается его счастье?
— Прикинь, ногу сломал перед годовой контрольной!
2. Неконкретные глаголы.Здесь история примерно та же, что и с неконкретными существительными: цель вопросов — установить, что именно собеседник имеет в виду. Или, выражаясь научно, определить комплексную эквивалентность поведения (процесса). Основной вопрос: как именно?
— Мои дети расстраивают меня.
— Что именно они делают, чтобы расстроить вас?
Побочный эффект — собеседник может осознать, что дети (родители, соседи) действуют, не преследуя цель досадить ему лично.
Другой вариант — это когда под одним словом собеседники могут понимать разные варианты поведения.
В камере разговаривают два зэка.
— Ты за что сидишь?
— Жену бросил.
— Не свисти, я три раза бросал — и ничего!
— Ты просто так бросал, а я с десятого этажа.
3. Модальные операторы невозможности и необходимости.С самого раннего детства маленького человека приучают к тому, что он должен делать: «Ты должен слушаться взрослых!», «Ты обязан хорошо учиться!» и так далее в том же духе. Разумеется, родители и учителя произносят эти слова с самыми лучшими намерениями, но от этого не легче. И, подрастая, на слова «должен» и «обязан» человек реагирует автоматически: либо принимает их к сведению и уныло выполняет (любое «должен» в обыденной речи означает: «Я этого делать не хочу, но буду, а почему — сам не знаю»), либо бросается в иную крайность («Я никому ничего не должен» или «кому должен — всем прощаю»).
Другой колоссальный ограничитель возможностей — это выражения типа «я не могу». Неважно, что именно — выучить иностранный язык, водить машину или выйти замуж. Как мы уже знаем, убеждения во многом определяют нашу жизнь. До тех пор, пока вы верите в собственное не могу, никаких возможностей вы не увидите, даже если они будут совсем рядом.
Однажды Гарун аль-Рашид, прогуливаясь по базару, увидел нищего и был поражен глубиной его бедности и несчастья. Он решил помочь этому человеку — незаметно положил на узенький мост через речку мешок с золотыми монетами и велел нищему перейти этот мост. Нищий согласился и начал переходить. И халиф увидел, как он прошел мимо сокровища! Гарун аль-Рашид спросил удивленно:
— Добрый человек, почему же ты не увидел золота прямо у себя под ногами?
— А я хотел проверить, смогу ли перейти мост, закрыв глаза!
В какой-то степени любое «не могу» означает «не хочу, а поэтому ничего не буду ради этого делать». Причин может быть сколько угодно, но, как гласит народная мудрость, «кто хочет — ищет возможность, кто не хочет — ищет причину».
Цель вопросов — выйти за установленные границы возможностей, уточнить ситуацию и найти доступ к желаемой информации. Вопросы типа « что вам мешает?» помогают найти препятствие, истинное или мнимое. Вопросы « что бы случилось, если бы вы смогли (или не смогли), сделали (или не сделали)?» помогают моделировать возможные ситуации. Очень часто человек либо задумывается всерьез и надолго (а это первый шаг к изменениям), либо начинает смеяться над своими страхами. И наконец, вопрос « кто это сказал?» (или « откуда вы об этом узнали?») позволяет выяснить источник убеждения. И, как вариант, иногда порождает первое сомнение — а, может быть, это еще не истина в последней инстанции?
— Я очень боюсь, что мой муж захочет со мной развестись. Я не смогу этого пережить.
— А что произойдет, если это все-таки случится?
Долгое молчание. Потом неуверенно:
— Ну, я не буду знать, куда себя деть по выходным.
— А если бы ты знала, что делать? Нашла бы себе интересное занятие?
Снова молчание. И вдруг — радостная улыбка.
— А ведь тогда — ничего страшного!
Случай из практики психолога-консультанта4. Универсальные количественные.Самый яркий пример сверхобобщения. Есть старый анекдот о том, как англичанин приехал во Францию, увидел в Кале рыжего француза и потом рассказывал, что все французы рыжие.
Один раз столкнувшись с чем-либо, человек делает свои выводы (чаще — негативные), а потом идет с этим убеждением по жизни. Например, девушку бросил молодой человек, а она решает для себя: меня никто не любит! И ничего, что молодой человек — всего лишь один из миллионов, убеждение-то сформировано. Бедняжка ходит, говорит, даже пытается познакомиться с кем-нибудь другим, а получается одно и то же. Убеждения — это вечно голодные сущности, которые требуют постоянных подтверждений из окружающего мира. Они питаются ими, воспроизводя самих себя: «Я так и знал(а)!»