Шрифт:
Сохраняйте хладнокровие. Не показывайте чрезмерной заинтересованности в совершении сделки, даже если для вас это действительно важный вопрос. Так вы только сделаете свою позицию более уязвимой, а вам это ни к чему.
Не реагируйте слишком эмоционально, даже если партнер предлагает вам заведомо невыгодные условия или ведет себя некорректно. Спокойно излагайте ваши аргументы и не занимайте оборонительную позицию. Ни в коем случае не дайте вовлечь себя в словесную игру упреков и обвинений! Помните, что в основе любого поведения (даже если оно вам не нравится) всегда лежит положительное намерение…
Покажите, что вы принимаете точку зрения партнера и понимаете ее. Это не значит, что надо сразу же идти на уступки и соглашаться на его условия. Выдвигайте свои аргументы (из тех, что вы успели выработать в процессе подготовки). Помните, что в ходе переговоров о цене товара переменной величиной может стать не только сумма, но и сам товар и его атрибуты — качество, гарантия, способ доставки и т. д.
Если в процессе переговоров стороны приходят к общему решению, сделка считается состоявшейся. Ее необходимо закрепить в виде каких-либо обязательств — устных или письменных. Желательно «зафиксировать» результат на месте или четко договориться об условиях следующей встречи.
В любом случае, даже если сделка в данный момент по каким-то причинам не состоялась, старайтесь, чтобы после общения с вами оставались люди, которые верят вам и готовы сотрудничать в будущем.
Ищу работу!
Главное в жизни — определиться,
Где твое место и что ты за птица…
Группа «Ленинград»Когда-то в далеком детстве наше воображение поразила картинка в журнале «Крокодил» — это сатирическое издание было посвящено обличению отдельных недостатков, имеющих место в период перехода от социализма к коммунизму. Самые расхожие персонажи — стиляги, «несуны» и алкоголики, валяющиеся в лужах. Картинки были однообразные и скучноватые. А вот на страничке «Их нравы» часто помещалась фигура поистине трагическая — высокий, худой (даже изможденный) мужчина с табличкой на груди «Ищу работу!». Он бродит по улицам, и никому нет до него дела. До сих пор помнится чувство гордости — как хорошо, что мы живем в Советском Союзе! У нас безработицы нет.
Прошло время, и в жизни появились новые реалии. Советский человек с трудом привыкал к тому, что с работы могут, например, уволить в одночасье и никакой профком не вступится. Или, например, могут перестать платить зарплату. Или волевым решением переведут на другую должность. Или… Да мало ли еще чего!
Большинство людей на работе проводят 8 часов в день. 8 часов от 24 — 1/3 дня. 1/3 недели (если вычесть выходные, но приплюсовать время на дорогу). 1/3 месяца, 1/3 года… 1/3 жизни. Вдумайтесь, треть своей жизни (20–25 полных лет) вы отдаете работе! Значит, работа — это важно.
Если у человека хорошая работа — это существенная составляющая его человеческого счастья. Только почему-то у нас очень мало счастливых людей. И почему-то при выборе работы люди проявляют гораздо меньше профессионализма, чем при выборе, скажем, колбасы.
Не верите? Тогда ответьте не раздумывая: какая именно работа вам нужна и почему? А теперь скажите: какую колбасу вы предпочитаете и по каким причинам?
На какой вопрос вам было проще ответить? Про колбасу рассказик поподробнее, наверное, получился? И быстрее как-то и понятнее… Вы можете сказать, что сравнение некорректно — работа гораздо важнее. Но почему тогда в таких мелочах, как колбаса, мы разбираемся досконально, а в таком жизненно важном предмете, как работа, — нет?
Рано или поздно почти каждый человек оказывается вынужден искать себе работу. И вот здесь начинаются сложности.
В первую очередь в поисках работы человек крайне редко представляет себе, чего он, собственно, хочет. Критерии и пожелания к будущей работе нередко звучат очень уж расплывчато и неопределенно. Можно иногда услышать что-нибудь вроде: «Ну, это… Хочу, чтобы ничего не надо было делать, ни за что не отвечать и получать штуку баксов в месяц!» Извините, это не к нам. Скорее так звучит запрос для золотой рыбки или джинна из волшебной лампы. Хотя и у них осечки бывают…
— Приказывай, хозяин, я выполню любое твое желание! — пробасил джинн.
— Хочу, чтобы у меня все было! — закричал мужчина.
— Хорошо! У тебя все — было, — рассмеялся джинн и исчез.
А если серьезно, человек гораздо быстрее получает желаемое, если точно знает, чего хочет. Четко сформулированные желания реализуются гораздо быстрее. Вот давайте и потренируемся точно формулировать свои большие и маленькие желания.
Тренинг для студентов-первокурсников «Работа и карьера». Вопрос к участнику:
— Итак, какая работа вам нужна?
— Хорошая.
— Замечательная формулировка. Главное — оригинальная. Скажи, пожалуйста, а что для тебя «хорошая работа»? Чем она отличается от плохой? Что для тебя это значит?
— Хорошая — это значит получаю много денег. Хорошие отношения в коллективе. Удобно добираться. А еще, чтобы интересная! Это самое важное.
— Хорошо, пойдем дальше. Сейчас мы будем каждое большое слово раскручивать, как клубок, пока не дойдем до осязаемой и конкретной сердцевинки. Много денег — это сколько?
— Не меньше 500 у.е. в месяц.
— У.е. — это чего, убитых енотов, что ли?
— Да нет, долларов. В рублях значит около 15 тысяч.
— Замечательно, уточнили. Теперь давай выясним, что значит «хорошие отношения в коллективе». Как ты поймешь, что они у тебя хорошие? Чем они отличаются от плохих?
— Ну, это, если ко мне относятся с уважением. С уважением — это значит здороваются, прислушиваются к моему мнению. Я чувствую себя при таком отношении комфортно.
— Показать можешь? Покажи, как это будет, когда ты почувствуешь, что к тебе относятся с уважением… А теперь давай выясним, что значит удобно добираться?
— Ну, чтоб на метро без пересадок и рядом со станцией. Минут 5, не больше. И чтобы я мог до работы добираться за 40 минут. На общественном транспорте.
— Отлично, давай теперь выясним, что значит интересная?
— Ну, значит, я занимаюсь тем, что мне нравится. Пишу программы для компьютеров.
— Все равно какие, бухгалтерские или игрушки?
— В общем, да. Мне все нравится.