Эти задачи обычно требуют специфического опыта, широкой картины происходящего и глубокого анализа ситуации. Как правило, они остаются на плечах топ-менеджеров, так как только они могут принимать решения, которые будут определять направление развития компании.

Тактические задачи, с другой стороны, занимают повседневную деятельность. Эти задачи включают:

Операционное управление.

Выполнение административных функций, таких как составление отчетности.

Мониторинг производственных процессов.

Управление персоналом, включая прием на работу, обучение и увольнение.

Взаимодействие с клиентами по текущим вопросам.

Обработка заказов и управление логистикой.

Эти задачи могут быть делегированы сотрудникам среднего звена или тем, кто отвечает за выполнение конкретных операционных функций. Они важны для нормального функционирования бизнеса, но не требуют той же степени вовлеченности, что и стратегические задачи. Их эффективное делегирование освобождает время руководителя для более важных и долгосрочных решений.

Очень важно понимать, что стратегические задачи не должны делегироваться на всех уровнях. Некоторые моменты могут быть делегированы в рамках командного подхода, но решение о развитии бизнеса, направлениях инвестирования и взаимодействии с партнерами в большинстве случаев остаются на уровне топ-менеджмента.

Какие задачи следует оставить за собой, а какие можно передать другим?

Принятие решения о том, что делегировать, а что оставить себе, требует критического анализа задач, с которыми вы сталкиваетесь в ежедневной работе. Чтобы быть уверенным в своём решении, вы должны четко понимать, какие задачи требуют вашего личного внимания, а какие могут быть выполнены другими.

Задачи, которые следует оставить себе:

Стратегическое планирование и развитие бизнеса. Если вы являетесь основателем бизнеса или управляете его развитием, то именно вам нужно определять будущее вашей компании, разрабатывать стратегии роста и расширения.

Ключевые переговоры и партнерства. Важные сделки, заключение контрактов с партнерами, инвестиционные и юридические вопросы должны находиться под вашим контролем, так как от этих решений зависит будущее компании.

Формирование корпоративной культуры и ценностей. Руководитель должен активно участвовать в формировании атмосферы внутри компании, определении её миссии и ценностей, а также в обеспечении соответствия корпоративной культуры с бизнес-целями.

Принятие окончательных решений в кризисных ситуациях. В моменты кризиса, когда необходимо принимать сложные и быстрые решения, вы должны быть рядом и контролировать процесс. Это особенно важно, если компания сталкивается с неожиданными внешними и внутренними угрозами.

Задачи, которые можно делегировать:

Операционные и административные задачи. Большая часть повседневной работы в компании может быть делегирована. Это включает управление рабочими процессами, учет, контроль качества, выполнение регулярных отчетов, а также взаимодействие с клиентами по текущим вопросам.

Управление проектами. Если компания работает над проектами, которые не требуют вовлечения на высшем уровне, эти задачи можно делегировать менеджерам среднего звена, которые смогут эффективно следить за прогрессом и решать текущие вопросы.

Рекрутинг и обучение. Процесс набора сотрудников и их обучение можно полностью передать HR-отделу. К тому же, создание профессиональных и эффективных команд также будет зависеть от навыков этих специалистов.

Маркетинг и продажи. Многие аспекты маркетинга и продаж можно делегировать профессиональным командам, которые будут решать тактические задачи, такие как кампании, анализ целевой аудитории, создание рекламных материалов.

Финансовое управление и бухгалтерия. Вся деятельность, связанная с ведением финансов и бухгалтерии, в том числе управление потоками денежных средств, составление бюджета и расчет прибыли, также может быть передана специалистам в этих областях.

Процесс делегирования требует не только определения, что можно передать, но и понимания, как это сделать правильно. Для этого важно не только четко описать задачи и ожидания, но и провести обучение, чтобы сотрудник был уверен в своих силах и имел все необходимые ресурсы для успешного выполнения работы.

Модели и техники для правильного разделения обязанностей

Для успешного разделения задач и делегирования существует несколько моделей и техник, которые помогают систематизировать процесс. Каждая из них ориентирована на определенные цели и особенности бизнеса, но все они направлены на улучшение эффективности работы как руководителя, так и команды.