После они разбирали и обсуждали этот «мини-сеанс», и тренер сделала акцент на том, что многие ссылаются на какое-то «неумение» из-за неуверенности в себе.

— Тут помогают такие фразы, «как если бы вы умели», «если бы вы были другим человеком, который точно это умеет», как, к примеру, фотограф или художник в данном случае. Это приходит со временем. Анжела, у вас же в итоге получилось?

— Да, это было так удивительно, я сама не могла справиться, они мельтешили, а потом вы сказали, «как художник» и я подумала про Киру и что у неё вот точно бы получилось и…

Кира выпучилась на совершенно незнакомую девушку и подавилась кашлем. Катюша пихнула её в бок, а потом похлопала по спине.

— Вы поступили совершенно правильно, Анжела. Это наглядно отражает последний пункт принципов НЛП «Если один человек может что-то сделать, значит, каждый может этому научиться». Если вы сами не можете сделать то, что требуется, представьте, что это не вы.

Затем они разбились на тройки и попробовали исполнить технику «Шоколад леди Годивы» друг на друге. Двое исполняли как клиент — консультант, третий был наблюдателем и после говорил, что получилось или не получилось, или если что-то забыли сказать или сделать. Потом менялись.

— Что ж, а теперь мы снова возвращаемся к эффективной коммуникации. Калибровать репрезентативные системы вы уже научились, теперь пора применять эти знания на практике. Это всё необходимо для работы с клиентами, но пригодится и в обычном общении. Как только вы понимаете, что за человек перед вами, то сможете говорить на его языке. Например, Анжела, с которой я недавно работала, относилась к визуалам, и я применяла визуальные уточнения. Но кроме этого я подстраивалась под неё, выполняя перекрёстное отзеркаливание по ритму дыхания, тональности голоса, скорости речи, позе.

— Я заметил, что вы так же, как Анжела, наклоняли голову, — поднял руку Андрей.

— Верно, это было сделано специально, — кивнула Эльмира Михайловна. — Эффективная коммуникация включает в себя технику отзеркаливания, самое простое — это повтор позы.

— А не будет казаться, что тебя передразнивают? — спросил Ёжик.

— Так бывает, если человек что-то где-то слышал и неумело пользуется, — ответила Эльмира Михайловна, и Кира невольно вспомнила Митю с его улыбками — любителя Карнеги и Баха. — Подстройка — более тонкий инструмент, можно подстраивать дыхание и голос, просто для понимания, что это, проще показать на позах. Да, Кира?

— Я иногда плохо засыпала в детстве, и если не могла это сделать, то повторяла за дыханием спящей сестры и это помогало мне заснуть. Это тоже подстройка?

— Да, очень… умно, — кивнула Эльмира Михайловна. — Это самая настоящая подстройка. Похоже, что у вас она на интуитивном уровне, потому что сейчас вы держите совершенно правильный визуальный контакт и повторяете мою позу и дыхание.

— Но я же сижу, а вы стоите, — удивилась Кира, но заметила, что на самом деле как-то похоже держит листочек с подсказками по вопросам для разных репрезентативных систем.

— Это не так важно, отзеркаливание может быть неполным или скрытым, — ответила тренер. — Давайте вы снова разделитесь на тройки и попробуете позеркалить друг друга. Один наблюдатель. Потом меняетесь.

День прошёл очень быстро, они ещё раз провели «коллапс якорей», только на этот раз Эльмира Михайловна вызвала Киру и Андрея, который выступил в роли «клиента».

— Что ж, на этом всё, — около шести вечера сказала Эльмира Михайловна. — Знаете, у меня есть традиция, по итогу каждого тренинга я определяю лучшего участника и делаю ему подарок: бесплатную следующую ступень. В этот раз лучшей была Кира. Так что вас, Кира, я точно жду здесь же, с восемнадцатого по двадцатое января.

— О… — Кира округлила рот, поскольку совершенно подобного не ожидала. — Я обязательно приду.

— Хорошо, — кивнула Эльмира Михайловна. — Тогда впишите себя в предварительный лист на следующую ступень.

— Ты вроде сказала, что у тебя экзамен будет двадцать первого января? — напомнила Катюша, когда они ехали на троллейбусе до главного корпуса.

— Ты что, забыла? Мы же формируем собственную реальность, так что… придётся экзамен автоматом получать, — засмеялась Кира.

Катюша фыркнула и тоже засмеялась, пожав плечами.

— Может, тренер даже специально придумала свою «традицию», чтобы заманить тебя на следующую ступень. Ты реально как-то всех шевелила. И примеры прикольные давала. И… — Катюша поиграла бровями. — Я знаю, что ты всегда поделишься информацией и, если чего, вылечишь меня от всех фобий, страхов и плохих воспоминаний. Круто было бы, конечно, если бы ты прошла все ступени.

— Ну, пока пройду вторую, а там посмотрим. Может, как с выставкой выйдет: деньги вдруг раз — и появятся, потому что очень надо.