Шрифт:
Один психолог, прочитав это название, сказал мне, что так называть главу нельзя. Во фразе «Как и где себя продавать» его смутило слово «себя». Вроде как если мы продаем себя и у нас не покупают, то мы слишком близко к сердцу воспринимаем отказ клиента от покупки. Вроде как кажется, что так клиент отказывается не от наших услуг, а от нас самих. Тут включается страх отвержения, который по силе сопоставим со страхом смерти. И называя главу «как и где себя продавать», я как бы запускаю у читателя подсознательное сопротивление любым действиям, связанным с продажами.
Психолог, конечно, прав. И это всё так: сила слов реально работает как программирование, если программе есть за что зацепиться. Но название я всё равно оставила без изменений. Словосочетание «продавать себя» – это распространенное и универсальное выражение в среде тех, кто работает сам на себя и продает свои услуги. Просто так говорить короче и удобнее, безо всяких скрытых смыслов. Так что привыкаем «продавать себя», не принимая близко к сердцу отказы.
Эпизод «Вечер перед конференцией»
Алина сидела на краю кровати, уставившись в пустоту. Вокруг царила привычная вечерняя рабочая атмосфера: на столе лежали разложенные бумаги с работы, стояла кружка недопитого кофе, светился экран ноутбука с открытой страницей сайта завтрашней конференции. Завтра Алине предстояло впервые выйти в люди в роли коуча, хотя на самом деле она еще не была уверена, что это именно то, чем будет заниматься.
Она потянулась к своему телефону и вновь проверила список спикеров в чате. Гуру коучинга, которого ей так рекомендовали, стоял в программе в самом конце. «Надеюсь, я наконец-то узнаю, с чего начать всё это продвижение», – подумала Алина, с некоторой тоской вспомнив свои бухгалтерские будни в недавнем прошлом. Еще несколько месяцев назад Алина работала главным бухгалтером, и там всё было проще и понятнее: цифры, отчеты, четкие сроки. Теперь же ей предстояло погрузиться в мир маркетинга и продаж – областей, о которых она знала лишь понаслышке.
– Ты опять с этим? – раздался голос мужа из кухни. Он был занят приготовлением ужина и явно не разделял ее новых увлечений. – Зачем тебе эта конференция? Ты же не собираешься продавать свои услуги как пирожки на рынке. Устроилась бы на нормальную работу, тебя же вроде звали обратно с повышением?
Алина вздохнула. Она знала, что муж воспринимает ее новое увлечение как «мракобесие» и «детский сад». Но она чувствовала, что это ее шанс изменить свою жизнь. Надо было только понять, как люди находят себе клиентов и как вообще всё работает, когда ты сам себе начальник.
– Я просто хочу посмотреть, – ответила она, стараясь звучать уверенно. – Надо же с чего-то начинать. Что-то полезное всё равно узнаю.
– Полезное? Если ты не умеешь продавать себя, то и не надо туда лезть. Для этого талант нужен, не всем это дано.
Алина почувствовала легкую обиду от его слов. Но в глубине души понимала его сомнения: сама она тоже не была уверена в своих силах. «Что, если надо будет для этого постоянно вести блог? А я не умею… А что, если коучей уже слишком много, и я как специалист окажусь вообще никому не нужна?»
Алина поднялась с кровати и подошла к зеркалу. В отражении смотрела на себя: волосы слегка растрепаны после долгого дня, а глаза выдавали усталость. Она пригладила волосы рукой, приосанилась и попыталась представить себя уверенным и успешным коучем. Завтра ей нужно будет производить на людей именно такое впечатление.
Она вернулась к столу, закрыла ноутбук и начала собирать вещи для конференции: блокнот для заметок, ручку, пауэрбанк – всё должно быть под рукой. «Надеюсь, я получу ответы на свои вопросы», – подумала она и записала на чистом листке блокнота в столбик: «Клиенты?», «Блог?», «Когда увижу результат?». Эти вопросы мучили ее больше всего.
Ее мысли прервал звук с кухни: муж щелкнул выключателем вытяжки и крикнул в коридор: «Всё готово. Иди есть».
Алина быстро сложила вещи в сумку и направилась в кухню ужинать. Ей предстояло хорошенько отдохнуть сегодня перед важным событием. В глубине души она надеялась найти ответы на свои вопросы и вдохновение для будущих шагов в новой профессии. Она верила в возможность изменить свою жизнь и помочь другим сделать то же самое. Даже если что-то пойдет не так, как она планировала, по крайней мере, это будет ее первый шаг в неизведанный мир продвижения и продаж своих услуг.
Глава 1. С чего вообще начать продажи
В этой главе ты ждешь от меня конкретных советов, с чего начать продажи. Чтобы я тебе сказала что-нибудь типа: «Сначала сделай свой сайт, а потом всё остальное». Или: «Сначала заведи аккаунт в соцсети и выложи пост-знакомство». Ну то есть что-то такое максимально конкретное и понятное, чтобы можно было не думать, а просто сделать и быть уверенным, что дальше попрет.
Но я ничего такого тут говорить тебе не буду, потому что продажи в онлайне начинаются совсем не с заведения аккаунтов и создания сайтов. Начало любого дела начинается всегда с постановки целей и анализа твоих ресурсов на старте, в «точке А». А всё остальное вроде сайтов, соцсетей, чат-ботов и т. д. – это инструменты достижения целей, до этого мы обязательно дойдем, но позже.