Рис 3. Обучающие продукты

1. Консультация – это разовая встреча с клиентом онлайн/офлайн, во время которой ты отвечаешь на вопросы клиента и делишься с ним своими знаниями по запросу.

Консультация – самый простой продукт для старта. Чтобы начать консультировать, тебе не надо проходить никакого дополнительного обучения или делать какую-то масштабную рекламу. Достаточно просто рассказать своим знакомым о том, что ты проводишь консультации по своей теме, и сразу найдутся желающие прийти к тебе на консультацию.

Консультации могут быть по любому вопросу. Можно проконсультировать по оформлению соцсети, по подбору гардероба, по сборам в отпуск, по тому, как быстро навести порядок в кладовке, как интересно гулять с собакой и как пересаживать клубнику.

Если не знаешь, с чего начать, начни проводить консультации! Это хороший способ познакомиться со своей аудиторией, увидеть ее запросы и понять, какие еще продукты можно было бы предложить.

Психотерапевтические сессии, коуч-сессии и консультации у психолога тоже можно отнести к формату «консультаций», потому что это такие же разовые встречи с клиентом, где ты даешь ему пользу в обмен на деньги. Только чтобы проводить психологические, психотерапевтические и коуч-сессии, надо отдельно учиться, это самостоятельные профессии. Практикуя без образования в этой сфере, можно серьезно навредить клиенту.

Про всё остальное можно консультировать без специализированного образования, ты эксперт уже тем, что знаешь больше в каком-то вопросе, чем твой клиент.

2. Пакет консультаций – это серия консультаций в ограниченный период времени, направленная на решение одной проблемы клиента или достижение определенной цели.

Пакет консультаций (сессий) – это частый и распространенный продукт для психологов, психотерапевтов, коучей и других помогающих практиков. На первой сессии у коуча клиент часто только разбирается со своими желаниями и формулирует истинный запрос, и чтобы продолжить работу над запросом, ему точно нужны дополнительные встречи. Так же и с психологами: на первой консультации клиенты обычно снимают «острую боль» и эмоции от проблемы, а чтобы изменить ситуацию в жизни кардинально или убрать истинную причину – нужно больше встреч.

На какие темы ты можешь проводить консультации? О чем у тебя просят совета, в чем ты хорошо разбираешься? Запиши свои идеи ниже в окошке.

Я мог бы проводить консультации вот на эти темы:

1.

2.

3.

4.

Еще один большой «кластер» продуктов – это обучающие продукты, в котором ты выступаешь как источник экспертизы. Тут вариантов много – от небольших живых мастер-классов до полугодовых онлайн-курсов. Расскажу про ключевые варианты обучающих продуктов, а ты «примерь» эти форматы на себя.

Офлайн-обучение – это обычно тренинги или мастер-классы, которые ты проводишь с группой людей в очном формате. То есть и ты и ученики находитесь одновременно в одно время в одном помещении, и ты их чему-то учишь, а они учатся.

Офлайн-обучение – отличный способ для старта, если ты не силен в технических моментах или если тебе важен личный контакт со своими клиентами.

Есть что рассказать группе на час-два? Есть задания или техники, которыми хочешь поделиться? Подумай, о чем мог бы быть твой живой двухчасовой мастер-класс.

Онлайн-обучение – это обычно короткие вебинары или ряд периодических занятий, которые ты проводишь для учеников онлайн – через вебинарную площадку или соцсети.

Онлайн-обучение хорошо тем, что ты не ограничен рамками своего города или страны и можешь обучать клиентов, где бы они ни находились. Но для онлайн-обучения требуется разбираться в технических моментах обучения. Если тебя это не пугает, то можно подумать над своим первым вебинаром – это как мастер-класс, только онлайн.

В онлайне ты можешь даже организовать свою онлайн-школу с приглашенными преподавателями, кураторами и т. п. Но я, конечно, рекомендую начинать с чего-то более мелкого и посильного.

Если тема онлайн-обучения тебе интересна, рекомендую начать с моей книги «Как создать свой онлайн-курс, или Сам себе методолог». Там я даю пошаговый алгоритм создания онлайн-курса по любой теме, а также рекомендации по продажам курсов и работе с учениками.

Наставничество (сопровождение, менторинг) – это продукт, совмещающий в себе обучение и консультации. Наставничество – продолжительный процесс взаимодействия с клиентом, в котором вы говорите клиенту, что делать для достижения его целей, а он это делает. Это индивидуальная работа с клиентом, с периодическими встречами и контрольными пунктами.

Наставничество тебе подойдет, если ты готов не просто проконсультировать клиента по какому-то вопросу, но и помочь ему достигнуть в этом вопросе какого-то результата.

Выступления в качестве спикера – это ваше выступление перед аудиторией на заданную тему. Может быть онлайн или очным. На 20 минут или на полтора часа. На конференции или форуме как спикер, на вебинаре или бизнес-завтраке как эксперт по какой-то теме.

Насколько тебе близко обучение как продукт?