Раздел II. Специфика работы с информацией в частных детективных и охранных предприятиях

Глава 4. Информационная деятельность в негосударственных правоохранительных организациях

Tantum possumus, quantum scimus

Сколько знаем, столько и можем

Вопpос: Какова связь информации с характером деятельности?

Ответ: Опыт показывает, что информация и понимание сути дела не являются синонимичными понятиями, по - видимому, это означает, что постановка проблемы оказывается неправильной: считается, что информация - это объект, который существует в абсолюте, идентичный для всех, а исходить нужно, очевидно, из того, что речь идет о конструкции, которую каждый строит сам для себя в соответствии со своими потребностями.

Подлинная информация существует лишь в том случае, если предварительно имеется намерение (замысел), цель, проект.

Намерение предопределяет отношение, более или менее осознанно, к анализу окружающей действительности, что в свою очередь выражается в пробуждении внимания, в результате чего единственное слово, объект или событие, имеющее к нам непосредственное отношение, вылавливаются из неупорядоченного множества сигналов.

В конечном счете истинная информация является результатом взаимодействия пары намерение - внимание, а все остальное является только шумовым фоном.

– 13. Поиск, классификация и хранение информации

Curiosity is one of the permanent and certain

characteristics of a vigorous mind

Samuel Johnson

Любознательность - один из всегдашних верных

признаков энергичного ума

Сэмюэль Джонсон

Вопрос: Каково значение информации для принятия стратегических решений?

Ответ: Стратегические решения прямо влияют на судьбу ЧДОП, на его развитие и жизнеспособность. Окружающий мир постоянно изменяется. Скорость этих перемен постоянно увеличивается. Поэтому число стратегических решений постоянно растет, их последствия все сложнее прогнозировать, а цена ошибки постоянно повышается. Этим и определяется значение стратегической информации. Она является обязательным сырьем для выработки любого решения, без чего самые прекрасные планы останутся простым самообманом и неизбежно обречены на неудачи. Несложно понять, что без качественной информации невозможно принять правильное решение, однако гораздо труднее руководствоваться этим выводом на практике. Возникает вопрос: как собрать информацию, которая может оказаться полезной для принятия будущих решений, если еще неизвестен их точный характер, и при этом не утонуть в информационном шуме?

Работа должна начинаться с определения целей, которые предопределят потребности в информации, а затем и базы для наблюдения. Стратегические потребности включают в себя все, что может оказать долгосрочное влияние на деятельность ЧДОП.

Обязательно необходимо учитывать непредвиденные случайности и уметь находить противоядие. На основании выявленных потребностей следует составить картотеку направлений для наблюдения, иначе говоря - определить стратегические цели.

Для облегчения этой работы представляется рациональным разделить сферу действия на три области:

1) непосредственная сфера действий включает в себя все, что находится в прямой связи с деятельностью ЧДОП - от получения заказа на услуги до их полного выполнения;

2) сфера влияния включает в себя все, что может оказать помощь действию, осуществляемому в рамках предыдущей сферы;

3) сфера интересов включает в себя области, которыми ЧДОП пока не занимается, но может заняться в будущем, а также те области деятельности, которые могут вторгнуться в основную сферу деятельности фирмы.

Польза такого деления заключается в том, что оно вынуждает обратить внимание за пределы обычной сферы действия, то есть туда, откуда обычно исходят наиболее крупные благоприятные возможности и самые большие опасности.

Чем больше поставленные цели удалены во времени, тем шире должно быть поле зрения, тем пpостpаннее должна быть сфера интересов. Особое значение это имеет на стpатегическом уpовне. В то же время на тактическом и опеpативном уровнях можно ограничиться двумя первыми сферами, то есть непосредственной сферой деятельности и сферой влияния.

Вопpос: В чем состоит роль информации для принятия тактических решений?

Ответ: Тактическая цель заключается в выборе наилучшего средства достижения стратегической цели и в контроле неизменности условий, которые предопределили этот выбор.

Необходимо различать постоянную окружающую среду и переменную окружающую среду. Для правильного выбора пути достижения цели необходимо учитывать как первое, так и второе.

Вопрос: Каково значение информации для решения оперативных вопросов?

Ответ: Оперативные цели. На этом уровне стратегическая цель уже определена, путь ее достижения выбран. Теперь необходимо обеспечить продвижение вперед в наилучших условиях, избегая последних мелких препятствий и по возможности сокращая путь.

Оперативные потребности. Речь идет о благоприятных возможностях или об угрозах. Во всех случаях требуется свежая, точная, надежная и целенаправленная информация, так как речь идет о реагировании без малейших промедлении и без импровизации: благоприятные возможности, как правило, не повторяются дважды, а угрозы, если их вовремя не предотвратить, могут оказаться гибельными.