«Неисчезающие папки»

Используйте для проведения «круглых столов», которые должны принести хорошие результаты, папки различных ярких цветов. Это поможет избежать опасности, что важнейшие записи, которые ведутся во время «круглых столов» и потом попадают в папки, «исчезнут» в столах ваших сотрудников.

Дирижируйте оркестром

Одно из важнейших качеств лидера — умение работать с людьми. Лидер — руководитель должен быть настоящим дипломатом. Ему необходимо уметь устанавливать хорошие отношения с нужными людьми, независимо от того, какие посты занимают эти люди: являются они представителями власти, партнерами по бизнесу, подчиненными, друзьями.

Вся деятельность руководителя вращается в четырех сферах:

1 сфера. Личностная индивидуальная — это то, что относится к самому человеку, его физиологии, психологии, внутреннему миру.

2 сфера. Все, что связано с эмоциями, чувствами привязанностями человека. К ним относятся: мать, отец, жена, дети, близкие друзья, любовники, любовницы.

3 сфера. Это ближайшее окружение на работе: люди, которые непосредственно связаны с лидером и его деятельностью.

4 сфера. Это та среда, в которой он живет, общается, в которой взаимодействует в ходе своей работы. Это среда социальная, политическая. В данном случае — Россия, с ее экономическим строем, с ее культурой, традициями и моралью.

Обычно руководитель придает значение внешним факторам, которые наиболее удалены от него. На второе место он ставит отношения с сотрудниками, коллегами. На третье — свои семейные отношения. И только на четвертом месте стоят факторы, связанные с его личностью. Обычно, когда что-то не ладится, человек считает, что на него воздействуют внешние факторы, среда обитания, например — политические условия, инфляция. Но на самом деле, жизнь устроена так, что внешние условия определяются индивидуальной структурой данной личности. Отсутствие успеха в деловой сфере, прежде всего, свидетельствует о недостатке в личности самого субъекта. И причину неудач нужно искать прежде всего в самой личности руководителя и в сфере его эмоциональных связей.

Лидер может быть точен в своих делах только тогда, когда он точен в себе, когда его физическое и психическое состояние говорит о том, что он здоров, что он функционален. И его лидерская позиция обусловлена не невротическими потребностями, а является результатом его самореализации. Лидер никогда не потерпит ошибки в социальной сфере, если он не совершил ошибку в одной из первых трех.

Очень многие считают, что их разума, интеллекта достаточно, чтобы вести дела, заниматься экономическими проблемами, а семейные дела не имеют никакого отношения к экономике. Но в человеке все неразрывно связано, все является единым целым.

Если вы принимаете на службу людей, которые по деловым качествам ниже вас, тем самым вы доказываете, что вы — ниже их.

Развивающиеся фирмы часто встречаются с множеством вопросов, связанных непосредственно с персоналом. Среди них, как правило, встречаются следующие:

какие обязанности должен выполнять сотрудник;

как оценивать его работу;

каково оптимальное количество работников фирмы;

как это определить;

какой специалист нужен на фирму;

как его найти;

как мотивировать персонал на работу;

какова должна быть структура организации.

Решать вопросы по работе с персоналом приходится на предприятиях любого уровня, так как организация — это в первую очередь — люди, которые в ней работают. В конечном итоге именно они создают прибыль и позволяют организации успешно развиваться, хотя, безусловно ведущую роль играет руководитель.

Почти всегда именно первое лицо организации решает кадровые вопросы, связанные с трудовой дисциплиной, с приемом и увольнением сотрудников, поощрением и наказанием, он определяет количество нужных ему людей, качества и навыки, которыми они должны обладать. Кроме того, каждый день ему приходится решать множество текущих проблем и задач, связанных с основной деятельностью организации.

Поэтому, когда возникает вопрос о найме того или иного специалиста, логичнее всего обратиться к людям, имеющим профессиональную подготовку в области поиска и подбора персонала. Здесь сразу следует сказать о специфике двух видов агентств, работающие с кадрами. Первую группу составляют агентства, занятые подбором квалифицированного персонала по заказам фирм, они ориентированы на потребности заказчика, который и оплачивает услуги по поиску и подбору.

Второй тип агентств ориентирован на оказание помощи в трудоустройстве граждан. Это коммерческие службы трудоустройства. Здесь услуги оплачивают люди, обратившиеся в агентство. Подробнее остановимся на рекрутинговых агентствах (агентствах первого вида). Они достаточно избирательны к заказчику: это должны быть фирмы, в достаточной степени созревшие для осмысленного привлечения высококвалифицированных специалистов — финансистов, главных бухгалтеров, менеджеров высшего и среднего звена, юристов, переводчиков и т.п.

В такие фирмы, как правило, обращаются работающие специалисты, которые по каким-либо причинам желают сменить место работы (неблагоприятный психологический климат, отсутствие перспектив профессионального роста, недостаточный уровень заработной платы и т.д.). Агентства формируют собственную постоянную базу данных. Очень часто при подборе специалиста базы данных оказывается недостаточно, и тогда начинается дополнительный поиск.

Кроме того, при отборе нужного специалиста, кандидаты проходят экспертизу необходимых профессиональных навыков. Отбор проводится на конкурсной основе с проведением психологического тестирования. Услуги таких агентств, как правило, в мировой практике рекруитмента стоят 30% годового дохода будущего специалиста.