Мои мечты бесполезны, мои планы – всего лишь прах, мои цели недосягаемы, во всем этом нет проку, если они не закреплены действием. Теперь я буду действовать. Действие – это пища, которой будет вскормлен мой успех. Отныне я буду помнить урок светляка, который светится только в полете, в движении. Я буду действовать, я буду действовать, я буду действовать сейчас же. Только действие определит, чего я стою на рынке, и чтобы поднять эту цену, я умножу свои действия. Когда лев голоден, он ест. Когда орел жаждет, он пьет. В бездействии оба погибнут. Я жажду успеха. Если я буду бездействовать, неудачи, страдания и бессонные ночи поглотят меня, и я исчезну.

Кто не восклицал в минуту опасности: «О Боже!» Впредь я буду молиться, но мои просьбы о помощи будут лишь просьбами о водительстве. Я никогда не стану молить о материальных вещах этого мира. Я буду молиться только о водительстве, чтобы мне был указан путь, и тогда моя молитва будет услышана. Пусть я стану таким, каким Ты задумал меня, когда посадил мое семя и благословил его расти в мировом винограднике...

Смею полагать, что сделанный мною дайджест, выжимку из небольшой книги следует перечитать еще раз, и не один раз. Полагаю, не напрасно она разошлась миллионными тиражами уже почти в двух десятках стран. Для меня ее цитация в этом месте раздела, посвященном постоянному профессиональному совершенствованию, полезна также и потому, что позволяет мягко, без каких-либо стыков перейти ко второй составляющей важной части нашего успеха, к той константе, которая заключается в принципах постоянного совершенствования своих отношений с окружающими сотрудниками.

Вряд ли найдется хоть один читатель, который усомнится в том, что человеческая среда, в которой мы работаем, есть чрезвычайно существенный фактор нашей жизни. Этот фактор может быть положительным, и тогда мы, опираясь на доброе к себе отношение, и живем счастливее, и работаем удачливее. Но, согласимся: если отношение в производственном (учебном) коллективе сложились неблагоприятно, даже равнодушно по отношению к нам, то и жизнь наша становится достаточно кислой, и работа идет через пень-колоду, и о каком продвижении или совершенствовании можно в данной ситуации говорить? И о каком здоровье?..

Ни в коей мере не призываю к приспособленчеству, и об этом еще выскажусь дальше, но хочу сразу же акцентировать главное: доброе отношение людей к тебе начинается с твоего доброго отношения к людям. Сплошь да рядом помехи при общении возникают не из недоброжелательства, но из разности ваших характеров, жизненного опыта, даже темперамента. Где же тот единый ключ, посредством которого можно отворять самые разные замки с «секретами» самых разных характеров? Ответ один: это наша доброжелательность по отношению ко всем без исключения столь разным людям. Ни в коем случае не говорю о льстивости или угодничестве, нет. Речь идет об изначальном праве на уважение любой индивидуальности. Если хочешь уважения к своей единственной, уникальной и неповторимой в мире личности, то за такую же уникальную и неповторимую личность держи – в соответствии с истинным положением дел – каждого из тех, с кем тебе суждено общаться на работе. Не на недостатках человека, которые могут быть недостатками только с точки зрения твоего недомыслия, но на позитивных сторонах сотрудников акцентируй свое внимание, и ты будешь на коне.

Поэтично пишет Мандино: «Я буду любить честолюбивых, ибо они могут вдохновить меня. Я буду любить царей, ведь они всего лишь люди; я буду любить простых людей, ибо они божественны. Я буду любить богатых за то, что они редки, и бедных за то, что их так много. Я буду любить юных за присущую им надежду, а старых – за мудрость, которую они несут нам. Я буду любить красивых, ведь глаза их тоже печальны, а некрасивых я буду любить за покой в их душах». Но к этим поэтичным строкам я предложил бы некоторую корректировку. Конечно же, любить других, чтобы обогащать свою душу, – дело полезное, но в данном случае на своем конкретном производстве было бы очень полезно ценить людей ради них самих, ибо это люди чувствуют сразу. И самое главное – доброе ваше отношение к окружающим должно проявляться в реальных делах. Одного в сложной ситуации нужно подбодрить, другой помочь перенести тяжелый груз, третьему дать совет, как избавиться от того или другого недуга, а может быть, и, пользуясь своими навыками, помочь ему конкретно; четвертого надо просто выслушать, ибо ему необходимо выплеснуть накопившиеся в его душе сомнения и недоумения, пятого нужно поощрить, а шестого пожурить, исходя из его же пользы и т. д., и т. п. То есть не быть к людям безучастным.

Прикидывайте, как ваши слова подействуют на человека, исходя из того, как бы подействовали они на вас самих, если бы вы услыхали их со стороны, ведь словом можно убить, а можно и вдохновить. Приведу сейчас некую восточную притчу о том, как одно и то же событие можно изложить диаметрально противоположенными способами.

Но, собственно говоря, ведь и тот и другой сказали одно и то же. Разница лишь в том, что второй был человековедом, он нисколько не покривил против истины, но его формулировка учитывала индивидуальность вопрошающего. И опять-таки: если ты хочешь, чтобы бережно относились к твоей индивидуальности, то будь добр, столь же тактично веди себя и по отношению к другим людям. Разумеется, это большое умение, но тут ничего не поделаешь: коль скоро ты в самом деле решил профессионально совершенствоваться, то пойми, что добрые, человеческие взаимоотношения с коллегами по работе есть один из важнейших факторов, способствующих именно этому самому вожделенному профессиональному росту.