• регулярно оценивать эффективность их труда;

• по мере необходимости проводить обучение персонала;

• знать, что команда достигает наилучших результатов при использовании индивидуальных способностей каждого сотрудника;

• помогать людям осознавать и решать свои проблемы;

• прилагать усилия для того, чтобы понять причину того или иного поступка другого человека;

• уметь поставить себя на место другого;

• понимать, что для эффективного управления стоит приложить максимум усилий.

Руководитель должен иметь особый склад ума. Неожиданности подстерегают нас на каждом шагу, и, чтобы идти дальше, требуются гибкость ума, оптимизм и позитивный настрой. Успешное управление означает правильный подход к следующим моментам:

• самоконтроль – уверенность в том, что вы способны выдержать трудности управления;

• управление временем – разумное использование рабочего времени для того, чтобы иметь также время для досуга;

• управление людьми – работа с подчиненными на общее благо.

Умение действовать согласно этим трем пунктам позволит вам удержаться на плаву даже в самое трудное время.

Самоконтроль – это умение управлять собой и выполнять свои обязанности. Если вы не контролируете свою жизнь, вряд ли этим будет заниматься кто-то другой. Если же вы и вовсе не желаете этого делать, то потерпите крах.

Для эффективного самоуправления следует:

• решить, чего вы хотите достичь;

• взять на себя ответственность;

• вести здоровый образ жизни.

Планировать свои личные цели так же важно, как и планировать направление работы всей компании или ее структурного подразделения. Если вы не решили, чего именно вы хотите достичь, то наверняка ничего не достигнете.

Нужно уметь отвечать за свои поступки и определять меру своей ответственности. В то же время не следует брать на себя слишком много, чтобы иметь возможность сконцентрироваться на самом важном. Кроме того, важно поддерживать баланс между работой и отдыхом, чтобы получать удовольствие и от того, и от другого.

Если выполнять эти рекомендации, можно не только достичь личных целей, но и научиться руководить эффективно.

Чтобы правильно руководить, нужно использовать свое время максимально эффективно. Разумная трата времени означает правильное его распределение. Вам нужно знать, что должно быть выполнено в первую очередь, сегодня, на этой неделе, в этом месяце. Для этого, возможно, придется потратить немного усилий.

• Составить распорядок дня.

• Определить, какие занятия отнимают у вас время, и перестать заниматься ими.

• Использовать время, проведенное в поезде, самолете, автобусе и т. п. с пользой.

• Выделить время для обдумывания таких вещей, как планы на будущее, встречи на следующей неделе или принятие решения о том, как проводить свое время.

Нужно ценить время, чтобы использовать его оптимально. Также следует помнить о том, что нет необходимости делать все самому. Необходимо оставлять время и для того, чтобы «подзарядить батареи». Это значит, что вы должны отдыхать время от времени.

Доброжелательное отношение к людям способствует тому, что подчиненные добиваются необходимого результата. Ваша оценка действий персонала служит основанием для управленческих действий.

Есть две противоположные точки зрения на отношение подчиненных к работе.

• Негативная. Сотрудники не любят работать, нужно оказывать на них давление и контролировать их для того, чтобы хоть что-то было сделано.

• Позитивная. Сотрудники получают удовольствие от работы и хорошо с нею справляются.

Решите, какой подход вам ближе. Производственные отношения должны строиться на взаимном уважении и доверии. Если же вы сторонник негативного подхода, то такие отношения у вас, скорее всего, не сложатся. Та к как управление, по большому счету, включает в себя выполнение заданий с помощью подчиненных, то хорошие отношения наиболее плодотворны.

Если вы способны управлять собой хотя бы наполовину так же хорошо, как и своими сотрудниками, вам будет намного легче справляться с любыми неожиданностями.

Разумное распределение времени дает возможность вовремя выполнять задания и быть внимательным к людям, а это очень важно, если вы хотите добиться от них лучших результатов.

Очень важно доброжелательно относиться к людям, если вы хотите бросить вызов фортуне и достичь намеченных целей.