Знаете ли вы, для чего проводятся совещания?

Руководите ли вы людьми строго и справедливо? А Побуждаете ли вы людей работать лучше?

Поручаете ли вы задания подходящим исполнителям?

Понимаете ли вы, что главное в переговорах не победа?

Чувствуете ли вы, что развиваете навыки, необходимые для более эффективного управления?

• научиться видеть проблемы и разрабатывать способы их решения;

• принимать решения, а не опускать руки;

• действовать согласно принятому вами решению;

• правильно общаться;

• использовать свои права для более эффективного управления;

• знать цели совещаний, которые вы организовываете или посещаете;

• вдохновлять людей следовать за вами;

• мотивировать людей работать лучше;

• поручать задания со знанием дела;

• идти на компромисс во время переговоров;

• быть уверенным в своей способности стать эффективным руководителем.

Реальная жизнь далека от идеала, поэтому довольно много времени обычно тратится на исправление ошибок, возвращение к исходным положениям, регулирование и ежедневные изменения. Это похоже на латание дыр – как только вы справляетесь с одной проблемой, появляется другая.

Для решения проблем такого рода вам, скорее всего, понадобятся следующие навыки.

Разрешение конфликтных ситуаций – умение улаживать расхождения во взглядах.

Отношение к изменениям – навыки адаптации.

Стрессовые ситуации – фиксация и снижение чрезмерного напряжения.

Умение справляться с этими изменениями свидетельствует об уровне вашей управленческой квалификации.

Различия во мнениях у людей неизбежны. Иногда расхождения легко устранимы путем спокойного обсуждения, в некоторых случаях может возникнуть конфликт. Конфликт обычно снижает производительность труда. Если его не урегулировать, плохие отношения, становятся еще хуже, а ситуация выходит из-под контроля. Вот несколько советов по разрешению конфликтов.

• Напоминайте людям о высоких целях. Это немного отвлечет от мыслей о повседневных заботах.

• Преуменьшайте значимость различий во мнениях и подчеркивайте важность общих интересов между конфликтующими сторонами.

• Убеждайте вовлеченных в конфликт прекратить спор и прийти к соглашению.

Вы должны уметь разрешать серьезные конфликты, если хотите достичь поставленных целей. Это умение дает возможность сосредоточиться на главном, не допустить ухудшения отношений и удерживает людей в определенных рамках.

Как бы хорошо ни было налажено руководство компанией, отделом и т. д., всегда нужно быть готовым к изменениям.

Имейте в виду: как бы вам ни хотелось продолжать свое дело ничего не меняя, слишком много сил, неподвластных вашему непосредственному контролю, могут повлиять на ситуацию. Например:

• политические события;

• усиление конкуренции на внутреннем и международном рынке ;

• появление новых продуктов и методов производства;

• распространение информационных технологий во всех областях человеческой жизни.

Чтобы извлечь максимальную выгоду из разного рода изменений, нужно относиться к ним позитивно. Только так можно вовремя понять, как выгодно использовать сложившуюся ситуацию. Вы также должны приветствовать внедрение всевозможных новшеств, а не слепо следовать установленным правилам.

Уметь управлять изменениями означает:

• иметь широкий кругозор;

• не бояться изменений;

• объяснять людям причины изменений и их возможные последствия;

• вовлекать подчиненных в осуществление изменений;

• развивать у людей готовность к изменениям с помощью инструктажа и тренировок.

Вы должны понимать то, что любое изменение способно заметно повлиять на людей, поэтому очень важно поддерживать дух сотрудничества. В период перемен очень важными становятся человеческие отношения – ведь в одиночку справиться с изменениями невозможно.