Шрифт:
Вообще индивидуализм и эгоизм сами русские воспринимают негативно, как моральный дефект. Чтобы пережить свой личный «дефект», русские бессознательно стремятся окружить себя как бы двумя оболочками: первая (внутренняя) — это ближайшее окружение, компания друзей с особым душевным стилем общения; вторая (внешняя) — это сильное государство.
Чем сильнее индивидуализм, тем острее нужда в обеих оболочках.
В свое время (1991 г.) кризис командного социализма буквально расколол страну на две части, «две нации»: демократов и консерваторов. Парадоксально, но финансовый кризис 1998 г. произвел прямо противоположный эффект. Он усилил наметившийся в обществе процесс консолидации на основе общих культурных ценностей, но также на уровне чисто «человеческих оценок» того, что происходит в стране. Множество людей (и богатых, и бедных) почувствовали себя одинаково обманутыми и обкраденными, поэтому политические разногласия ушли на второй план и не столь остры, как всего несколько лет тому назад.
Вообще, с тех пор интерес к политике пошел на спад, российское общество снизило градус политизированности.
20. В условиях новой реальности XXI века российское общество предъявляет власти новый социальный заказ:
— повышение роли государства в управлении экономикой и отчасти коммерческих банков (при обязательном сохранении частного сектора в малом и среднем бизнесе);
— возвращение государства в социальную и идеологическую сферы, необходимость выработки цели развития страны;
— сохранение индивидуальных прав и свобод с одновременным восстановлением законности, равенства всех перед законом, ограничение роли олигархов.
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ
Деловое сотрудничество с русскими
§ 1. Участие Запада в российском производстве
«Все флаги в гости будут к нам»
(А. С. Пушкин)«Всякому овощу свое время»
Многие предприятия в России сегодня принадлежат иностранцам. Преимущественно государству принадлежат естественные монополии: «Газпром», МПС, РАО «ЕЭС», металлургические комбинаты, морской и авиационный транспорт, оборонные предприятия — они почти недоступны для иностранцев, поскольку участие там сулит огромные прибыли и сильное влияние. [87] Вообще все отрасли, связанные с экспортом, российская бизнес-элита давно уже распределила между собой. Даже там, где иностранцев больше всего — в пищевой промышленности — наряду с зарубежными компаниями успешно действуют и российские. Например, кондитерский гигант «Бабаевский» по объему производства занимает десятую часть российского рынка.
87
«Спутник — Новости. Дайджест». 7 марта 2002 г. С. 5.
В косметической промышленности доля российских производителей снизилась но 40 %. Есть несколько традиционно сильных российских фабрик косметики («Невская косметика», «Свобода», «Новая заря»), которые производят недорогую продукцию. Но их теснят французы, которым традиционно отдается пальма первенства в этой отрасли и которые особенно ценятся богатыми и капризными клиентами.
Парадоксально, но патриотически настроенные российские производители не очень-то стремятся получить иностранные инвестиции, что отличает их мнение от высказываний правительственных экспертов, озвученных СМИ. Вот, к примеру, начальник финансового отдела фабрики «Невская косметика» прямо утверждает, что на расширение производства, обучение и рекламу его производству хватает собственной прибыли. А если и не хватит денег, то он согласен взять кредит в банке, но ни в коем случае не просить в долг за границей, не связываться с займами, процентами и иностранными поручителями.
В мясоперерабатывающей промышленности тоже практически все заводы российские. Нет зарубежного капитала и в хлебной промышленности.
Однако производственники единодушно признаются в том, что «им остро необходимо учиться у Запада управлять компаниями, учиться грамотному менеджменту и маркетингу». Согласно современным теориям менеджмента, полноценным управленцем может считаться только тот человек, который окончил специальные курсы в профессиональном учебном заведении и получил соответствующий документ. Многие русские пока еще испытывают недоверие к отечественным школам бизнеса, которые, по их мнению, не дают необходимых полезных навыков. И действительно, большая часть преподавателей в российских институтах управления — это «специалисты по обучению», которые излагают теорию, а информацию о проблемах современного менеджмента сами получают непосредственно в процессе обучения.
Конкуренция на российском рынке труда обострилась, заметна нехватка хороших специалистов по маркетингу и менеджменту, и компании готовы платить этим специалистам за их услуги все больше и больше. Работодатели все активнее переманивают друг у друга ценных сотрудников. Резко выросли зарплаты юристов, менеджеров и специалистов технических служб поддержки, менеджеров по персоналу. Зарплаты достигают шестизначных цифр (в долларовом исчислении).
Обучение менеджменту — это лакуна, до сих пор еще никем не заполненная. Эту проблему Россия рано или поздно решит, но будет жаль, если традиционно сильные в маркетинге и менеджменте французские профессионалы не воспользуются такой ситуацией, не примут участия в ее решении.
§ 2. Стиль делового общения
«Меньше слов, больше дела»
«Москва не сразу строилась»
Русские поговоркиКаков же путь к взаимопониманию при деловом сотрудничестве французов с русскими?
Для начала надо проанализировать особенности вашей собственной культуры. Очень важно осознать, что русские нередко воспринимают французов как высокомерных людей, которые любят «пускать пыль в глаза». Такая манера держаться отталкивает, вызывает неприязнь И это не просто «поверхностный взгляд туриста».