В этом разделе мы предлагаем вам несколько советов, которые помогут установить прекрасные взаимоотношения с коллективом, где вы выступаете в роли начальника, сделать работу подчиненных более качественной и эффективной, а также подскажут, что нужно предпринять, чтобы продвинуться по службе.

Из представленных ответов на вопрос выберите наиболее вам близкий.

1. Мечтаете ли вы с детства занять какую-либо руководящую должность, стать, к примеру, директором цирка или начальником какого-либо завода:

а) да, в детстве я постоянно играл с другими детьми в так называемые коммерческие игры, где старался занять роль руководителя;

б) нет, мне больше нравились игры, в которых не было начальников и подчиненных;

в) не знаю, поскольку практически не помню, в какие игры играл в детстве;

г) возможно, однако в детстве в играх мне постоянно приходилось подчиняться своим более активным сверстникам.

2. Ваше назначение было результатом...

а) самоотверженного труда в течение нескольких лет;

б) счастливого везения – когда я пришел на эту работу, неожиданно освободилось место руководителя и некого было поставить;

в) нестандартного подхода к своей деятельности, который позволил мне выдвинуть ряд удачных идей, принесших компании большие доходы;

г) того, что директором предприятия является мой родственник.

3. Спрашиваете ли вы мнение своих подчиненных, когда принимаете решение по тому или другому вопросу:

а) если дело касается внутренней организации работы подчиненных, я обязательно советуюсь с ними, как сделать, чтобы отдел добился более высоких результатов;

б) я не считаю нужным обсуждать свои решения с подчиненными;

в) когда я не уверен в правильности своего решения, я обязательно поинтересуюсь мнением подчиненных;

г) я стараюсь, чтобы подчиненные сами выдвигали какие-либо предложения, которые я впоследствии рассматриваю и принимаю те или иные решения.

4. Что вы делаете, если ваши подчиненные вступают с вами в споры:

а) не могу представить себе подобной ситуации, поскольку этого я просто не допускаю;

б) стараюсь во всем разобраться и выяснить, что не устраивает моих сотрудников;

в) стараюсь не создавать подобных ситуаций, поэтому мне часто говорят, что я иду на поводу у своих подчиненных;

г) не обращаю на это внимания, а если человек не выполнит мое распоряжение, принимаю соответствующие меры.

5. Как вы относитесь к конфликтам, происходящим внутри вашего коллектива:

а) стараюсь загладить конфликт и примирить противников;

б) считаю, что подчиненные должны сами разбираться со своими проблемами, и мое участие здесь неуместно;

в) выявляю виновную сторону, стараюсь на нее повлиять и, если того требует обстановка, даже применяю репрессивные меры;

г) в нашем отделе не бывает конфликтов, поскольку каждый безукоризненно выполняет свою работу.

Подсчитайте набранные вами очки по нижеприведенной таблице. (См. рисунок.)

Если вы набрали 17 – 20 баллов, вы – прекрасный руководитель. Вы любите общаться с людьми и мастерски управляете ими. На работе вас считают справедливым и мудрым начальником, поскольку вы стараетесь всегда держать ситуацию под контролем.

Если вы набрали 12 – 17 баллов, вы – неплохой руководитель, однако в своей работе нередко сталкиваетесь с трудностями и различного рода неприятностями только потому, что не совсем правильно ведете себя с подчиненными.

Если вы набрали 8 – 12 баллов, вы не совсем уютно чувствуете себя в роли руководителя, ваши меры нередко отличаются излишней строгостью и суровостью, что не самым благоприятным образом сказывается на работе коллектива. Иногда вам трудно общаться с людьми.

Если вы набрали менее 8 баллов, вы, скорее всего, больше пользы сможете принести своей компании, если останетесь в роли подчиненного, поскольку совершенно не умеете работать с людьми.

Известно: когда у человека появляются подчиненные, это уже знак, что он добился определенных успехов. И это своего рода стартовая площадка для нового шага вперед. Важно в этот момент уметь правильно построить отношения с подчиненными, только в этом случае этот шаг вообще состоится и не покажется при этом невероятно трудным.

Любому начинающему и уже опытному руководителю очень важна поддержка со стороны подчиненных. Как гласит народная мудрость, один в поле не воин, поэтому человек, который стремится добиться чего-либо в жизни, обязательно должен иметь людей, на которых мог бы опереться. От этого нередко зависит исход всего предприятия. Характерно, что высокого положения и руководящих должностей добиваются не те, кто является гением в той или иной области, а люди, обладающие прежде всего организаторскими способностями. Хорошо разбираться в каком-либо вопросе – это не главное, важно уметь собрать единомышленников и вдохновить их на достижение успеха.