Пожалуй, единственный способ выработать и встроить ритуал (это термин, который я использую для определения нового способа мышления или выполнения чего-либо, который превращается в полезную привычку) – сочинить для себя историю. Но не обязательно лгать себе для того, чтобы сохранить глубокие изменения. На самом деле чем более честно, открыто и недвусмысленно вы сможете говорить о них, тем лучше.

Рассмотрим взаимосвязь между формальной промежуточной миссией и воплощением ее в реальность более подробно. Промежуточная миссия может быть, например, такой: расширить свой кругозор, а ритуал будет таким: в поезде сначала в течение двадцати минут читать книгу и только после этого переключаться на Wall Street Journal. Промежуточная миссия может быть и такой: в течение дня, когда снижение уровня сахара в крови делает бесполезными попытки нахождения идей, концентрации нет, а ваша энергия словно застыла, можно вместо того, чтобы кое-как пытаться переждать это время, попробовать получить заряд энергии. А ритуал, в свою очередь, может быть таким: настроить часы так, чтобы каждые восемьдесят минут они сигнализировали о том, что вам необходимо встать, потянуться и на пять минут выйти на улицу, чтобы восполнить свою энергию при помощи зернового батончика, свежего воздуха и всплеска серотонина от настоящего солнечного света. Промежуточная миссия может быть такой: улучшить коммуникации с непосредственными подчиненными. А ритуал – таким: по средам утром в течение двадцати минут общаться с каждым из них в индивидуальном порядке. Промежуточная миссия может быть такой: наладить взаимоотношения с супругой, а ритуал – десять вторников подряд вместе ходить на занятия по бальным танцам.

Как только вы успешно произведете эти скромные, но жизненно важные изменения и увидите, насколько быстро могут сформироваться и интегрироваться в вашу жизнь конструктивные ритуалы, у вас появится уверенность для создания все более амбициозных ритуалов, которые будут способствовать реализации вашей абсолютной миссии.

Возможно, сейчас вам кажется, что я упрощаю процесс формирования ритуалов. Для настоящих изменений требуется не только желание, не только благие намерения. Они являются необходимым условием для проведения изменений, но их недостаточно. В конце концов, перед Новым годом многие из нас принимают окончательное решение изменить свои истории – на этот раз серьезно, без шуток, клятвенно. Но, к сожалению, эта решимость редко доживает до Дня святого Валентина.

Не уклоняйтесь от ритуалов, которые кажутся вам простыми или банальными по сравнению с масштабом и значимостью изменений в жизни, на которые вы нацелены. В нашем институте мы поняли одну очень важную вещь: никогда не недооценивайте силу влияния простого ритуала на важные изменения. У Джека Б., вице-президента, который приучил себя не брать домой мобильный телефон, потому что он наполнял его семейную жизнь суетой и угрожал его браку, все еще существуют задачи, которые необходимо решить. Так, помимо оставшегося в машине телефона – ясного сигнала для его жены и дочерей, что он заново открыл для себя важность уважения и даже любви к ним и священность семьи, – он ввел еще один ритуал. По его словам, он получил разрешение от жены на то, чтобы вечером, после того как дети ложатся спать, работать в течение часа; а потом они с женой проводили время, отдыхая вместе в постели – разговаривая, смотря кино, читая. Хотя Джек был уверен, что ему будет тяжело придерживаться этого ритуала – так же, как он боялся в случае с мобильным телефоном, – на самом деле это оказалось удивительно просто. Так как на работу был выделен всего один час и выход за эти рамки ему запрещался (или он запрещал сам себе), в своем домашнем «офисе» он был более сконцентрирован, чем обычно. По большей части ему было достаточно сорока пяти минут, чтобы выполнить то, что было нужно, а иногда и всего двадцати минут. Таким образом, время, проводимое с женой, приносило больше удовольствия и было более насыщенным. Это подкреплялось тем фактом, что он выполнил свою работу и «не строил в уме планы того, как бы незаметно выскользнуть из постели» (как он обычно это делал). «Просто поразительно, как этот ритуал повлиял на мои семейные взаимоотношения, а также заставил меня работать более эффективно», – говорит Джек.

Я не отступлюсь от заявления, что внедрить ритуалы сравнительно просто – если вы работаете над этим с учетом следующего списка:

– Определите историю, которая причиняет вам боль, беспокойство, разочарование, заставляет чувствовать несчастным.

– Определите несколько типов поведения или привычек, улучшив которые можно было бы уменьшить или ликвидировать эти негативные чувства.

– Выберите действие, соответствующее вашим ценностям и убеждениям, которое будет способствовать движению энергии в новом заданном направлении, и удостоверьтесь, что оно хорошо структурировано, разумно и не будет чрезмерно осложнять вашу жизнь.

В процессе создания ритуалов весьма необходимо креативное мышление. В конце концов, для того чтобы у вас возникла идея перейти к новому образу жизни, вы, по всей видимости, должны быть умным человеком. Будьте готовы заручиться поддержкой окружающих. Например, если вы хотите изменить историю о здоровье и для этого вам нужно несколько раз в неделю выделять время на занятия спортом, возникает вопрос, как это сделать. По утрам вы не можете, так как вам долго добираться до работы, вечера вы посвящаете семье. Быть может, вы сделаете обеденное время по понедельникам, средам и пятницам неприкасаемым временем для своих занятий, договоритесь с коллегой, чтобы он замещал вас на это время, с условием, что он будет беспокоить вас только в срочных ситуациях (которые возникают гораздо реже, чем мы думаем), а вы, в свою очередь, также будете подменять его в другое время. Или, возможно, вы решили, что вам необходимо более правильно питаться, особенно во время рабочих обедов по четвергам, когда вы не можете сами выбирать блюда. Напишите сообщение по электронной почте участникам этих совещаний, что вы хотели бы заказывать обед из заведений, где готовят более здоровую пищу, и затем пусть помощник или каждый из вас по очереди делает заказ оттуда. И вы не успеете опомниться, как будете с нетерпением ждать этих совещаний и удивляться, почему в другие дни вы не питаетесь так же правильно. Но не нужно усердствовать, включая других в свои ритуалы. Пока вы никого не принуждаете, не наносите никому ущерба, высока вероятность того, что положительные изменения, к которым вы стремитесь, – это именно то, что окружающие тоже хотели бы делать, но им до сих пор не хватало соответствующего стимула, системы или единомышленника.

Один менеджер среднего звена подошел к этой задаче креативно. Желая проводить больше времени с сыном, в начале каждого квартала он выяснял, когда будут проходить все важные события, связанные с сыном, – такие как футбольные матчи, сольный фортепианный концерт, день рождения, родительские собрания, – и затем «кодировал» их в своем календаре как «АМХ». Когда кто-либо из его коллег, желая выбрать время для встречи с ним, смотрел на его календарь, который был доступен в корпоративной сети, он видел серьезно выглядевшие буквы, усыпавшие календарь. Если кто-то звонил договориться о встрече на это время, ассистент менеджера отвечал: «Извините, но у него в это время встреча с АМХ». Все стали считать, что АМХ – это важный клиент, но так, по сути, и было: это был самый важный клиент для него. Это время стало восприниматься как неприкосновенное. Таким образом, менеджер навсегда превратил время, проводимое с сыном, в ритуал.

Другой топ-менеджер ввел небольшое, но существенное изменение: он стал назначать совещания только на 11:30 или 16:30, зная, что, скорее всего, участники будут более сфокусированными и будут стремиться закончить быстрее. Таким образом, повышалась вероятность того, что он раньше освободится. Изменение стало ритуалом. А время совещаний сократилось вдвое без потерь в эффективности. Другая руководительница, которая почувствовала, что ее деятельность в рабочее время свелась в основном к «тушению пожаров», отправила всем сотрудникам компании письмо: «С 15:00 до 17:00 я не читаю электронную почту». Какой был результат? Она стала получать гораздо меньше писем, и «они поняли, что, если хотят поговорить со мной между тремя и пятью часами, им придется позвонить или зайти ко мне, – а большинство из них не хотят делать этого». Кроме того, обнаружилось и дополнительное неожиданное преимущество. «Удивительно, сколько вещей, которые раньше представлялись проблемами просто потому, что их можно было быстро перекинуть по электронной почте, теперь проблемами не являются, – говорит она. – Не знаю, решили ли они их самостоятельно, или это на самом деле были не те проблемы, которые стоили внимания, но теперь я в офисе занимаюсь своей работой и чувствую, что уверенность моей команды заметно выросла, так как гораздо больше вопросов они могут решить сами и им не нужно каждый раз прибегать ко мне за помощью». Введение даже простейших, самых очевидных ритуалов – легко достижимых целей – может дать значительные результаты.

Преподаватель вуза поняла, что ее обычное утреннее расписание – ее муж подвозил сына до школы, потом забрасывал ее в университет, затем ехал на работу – было неудачным по нескольким причинам. Путь до школы был слишком коротким, чтобы серьезно поговорить с сыном; сидя в машине, она не получала никакой физической нагрузки; она не могла посвятить это время себе. Тогда она решила поправить его. Они с сыном стали ходить до школы пешком, и у них было 15–20 минут, чтобы поговорить и сочинить небольшое стихотворение друг для друга о том, что они делали вчера. При этом они оба получали физическую нагрузку (и она перестала чувствовать себя виноватой из-за того, что ее мужу каждое утро приходилось выступать в роли шофера). Затем, проводив сына в школу, она ехала до работы на автобусе, взяв за правило, что в автобусе будет читать только книги, которые она хотела прочитать для своего удовольствия, а не материалы, связанные с работой. По сравнению с тем, как она чувствовала себя раньше, приходя утром в офис, теперь она ощущала себя более энергичной – эмоционально, умственно и духовно.