Шрифт:
• важность качества: 1 – совершенно необходимо, 2 – весьма желательно, 3 – желательно, 4 – почти безразлично;
• качество требуется: ПС – постоянно, ПР – периодически, ИН – иногда.
Форму опросника приводим в табл. 5.2.
Таблица 5.2
Форма профессиографического опросника
Вышеприведенный перечень признаков можно дополнить таким набором:
• способность: быстро читать печатный текст, разбирать неясный почерк, понимать неясное произношение;
• умение читать чертежи, схемы и т. д.
Целесообразно также включить блок профессиональных требований из квалификационной характеристики и требований, вытекающих из специфики рабочего места. При этом следует определить и степень достаточности владения отдельными составляющими профессионализма: на уровне знания, на уровне умения, на уровне навыка или в высокой степени, выше среднего, средний уровень, ниже среднего:
• владение иностранным языком, вопросами биржевых операций и т. п.;
• память на лица;
• память на слова;
• умение грамотно писать;
• почерк;
• стабильность позитивного эмоционального состояния;
• поведение в общении, преобладающая позиция;
• способность не отвлекаться на представителей другого пола;
• умение рассказывать и комментировать;
• способность не поддаваться чужому влиянию;
• снисходительность, терпимость;
• способность к лидерству;
• отношение к интересам фирмы;
• обаяние;
• осторожность;
• умение хранить тайну;
• способность подчиняться, исполнительность;
• сдержанность и т. д.
Пример профессиографии
В 1991 г. был проведен анализ потенциала (требований к должностям) работников компании Lufthansa с участием более 80 менеджеров разного уровня (табл. 5.3, рис. 5.1 и 5.2)9.
Таблица 5.3
Операционализированные параметры требований к руководству отделов
Рис. 5.1. Базовый профиль 1 («Должности начальников отделов с ориентацией деятельности на клиентов»)
Рис. 5.2. Базовый профиль 2 («Должности специалистов»)
Система описания профессий и требований рабочего места в США10
Практическая необходимость единого подхода к оценке всех видов труда выразилась в создании Министерством труда США системы профессиональных требований. Ее цель состоит в том, чтобы установить ориентиры в растущем разнообразии специальностей, повысить эффективность выбора профессий, более полно использовать потенциал имеющихся трудовых ресурсов11.
Один из информационных источников, помогающих в деле стандартизации должностей, – «Словарь наименований профессий» (Dictionary of Occupational Titles, DOT). DOT включает стандартизированные и исчерпывающие описания должностных обязанностей и относящейся к ним информации для более чем 200 тыс. профессий. Такая стандартизация позволяет нанимателям в разных отраслях промышленности и в разных частях страны более точно приспосабливать требования к навыкам работников.
Определение DOT для отраслевого управляющего (руководителя направления), код профессии 183.137–010, приводится в Примере 112 (см. с. 288). Первая цифра кода указывает на один из следующих основных родов занятий:
0/1 – Профессиональный, технический, управленческий.
2 – Канцелярский и продажи.
3 – Обслуживание.
4 – Сельское хозяйство, рыбная ловля, лесное хозяйство и связанные с ними отрасли.
5 – Перерабатывающая отрасль.
6 – Механика (работа с механизмами).
7 – Судебная деятельность (Органы правопорядка).
8 – Строительные работы.
9 – Разное.
Для отраслевого управляющего (руководителя направления) основным классификатором будет занятие административной деятельностью. Таким образом, в этом примере присутствует код 1. Следующие две цифры представляют деление общей категории занятий.
Следующая группа из трех цифр отражает степень сложности функций, осуществляемых в данной должности по отношению к каждому из трех объектов труда: документации, людям, материальным объектам. По каждому из объектов может реализовываться одна из восьми функций, расположенных в порядке убывающей сложности (самая сложная – 0, самая простая – 8), как это показано в табл. 5.413.