Прежде всего я объединил в единую службу продаж ключевые подразделения – отделы по работе с клиентами. Здесь теперь предстояло произвести кадровую революцию. Сменить «возрастных», все более отстающих от жизни заведующих первым и вторым отделами Бокову и Жигулева. Заодно подыскать человека на вакантное место заведующего третьим отделом Чуркина. Но эта дальнейшая работа уже была не моя, а начальника службы продаж Мальцева – моего заместителя. Мне надо было лишь подсказывать ему, как поступить лучшим образом.

Следующим шагом было создание единой службы исполнения заказов. Ее возглавила ранее заведовавшая отделом исполнения заказов Аверина. Она должна реформировать службу в соответствии со своим поданным мне предложением. В эту службу войдет и творческий отдел Черникова, и производственный (когда мне его наконец передаст Боголюбов). Раньше я думал, что управлять этой второй по значимости службой будет Юрзинов. Аверина же должна стать его заместителем и отвечать за часть исполнения заказов. Но сейчас, глядя на Аверину, я понял, что она вполне справится со своей работой. И это была новая для меня проблема – два претендента одного уровня на единственную должность.

Прошу Юрзинова немного потерпеть:

– Сейчас не время обострять ситуацию. Скажут, что я исключительно своих людей расставляю. Ты будешь пока заведующим отделом медиапланирования. А Аверина пусть начнет управлять службой исполнения заказов. И ты можешь таким образом сделать часть работы ее руками. Пусть она сама уволит своих лишних людей. Люди будут обижаться на нее, а не на тебя. А потом, когда ситуация изменится, мы сольем ее службу, твой отдел медиапланирования и отдел информации в единое подразделение. Под твоим, естественно, руководством. И тебе никого уже не нужно будет сокращать, станешь у нас «добреньким» руководителем…

Юрзинов согласился. Тем более, что он и так был рад своему назначению на должность заведующего отделом медиапланирования.

Отдал свою Шушкевич Авериной. Теперь между мной и «моим» сотрудником «чужой» начальник. Шушкевич я сказал:

– Твое подразделение стало больше. Учись у Авериной руководить. Я на тебя надеюсь. Но от тебя самой зависит: вырастишь ты дальше или нет…

Черников так же, как и раньше, руководил творческими делами. Только я теперь, конечно, помогал ему больше, чем ничего не понимающий в рекламе Боголюбов.

Неплохо было и у Носова. Хотя, конечно, работу во многих филиалах необходимо было выводить на более высокий профессиональный уровень. Но это задача не сегодняшнего дня. Ее я планировал начать решать месяцев через десять-двенадцать. Сначала надо наш столичный офис крепко на ноги поставить. Да и Носову нужно время свыкнуться с мыслью, что это я – его начальник, а не наоборот, как он, не сомневаюсь, планировал.

В течение следующих трех месяцев реформировал отделы спецпроектов, продвижения и исследований. Таким образом окончательно покончил с дублированием в работе различных подразделений. У нас выстроилась специализированная и сбалансированная структура. Это позволило разработать единую документацию по сопровождению заказов через все отделы. Мы начали выстраивать нормальную технологическую цепочку, которая, как ни странно, до сих пор в агентстве отсутствовала.

Очередное собрание руководителей подразделений посвятил еженедельной отчетности:

– Кто не делает отчетов, тот не контролирует ситуацию. Отчеты дают пищу для анализа. Кроме того, контролируют ваших сотрудников. И вас самих…

Введение строгой еженедельной отчетности, как я и ожидал, сразу же повысило дисциплину. Не работавшие у меня ранее люди стали более ответственны в работе. В курилке убавилось народу. И пустых разговоров в офисе стало меньше. Хотя на некоторых работников скромные цифры в отчетах никакого влияния не оказали. Расстаться с таким сотрудниками и было последним из основных пунктов всей этой трехмесячной реформы.

Я мог вызвать нерадивых работников, объяснить, что им лучше подобру-поздорову уйти самим. Но не стал этого делать. Разобраться с конкретными сотрудниками поручил их же руководителям Мальцеву, Авериной. Пусть учатся. Уволить человека непросто, нужна воля. Да и привычка, в конце концов. А не меняя людей, никуда не продвинешься.

Обошлось. Мальцев – не я – уволил Бокову и Жигулева. По моему наущению дал им задания, с которыми они не могли справиться. А потом попросил написать заявления «По собственному желанию…».

Жигулев и Бокова ходили к Боголюбову. Тот отфутболил ко мне. А я тоже сказал:

– Рад бы помочь, но не могу вмешиваться в дела вашего начальника. Мальцев ведь руководит службой продаж. Не я….

Вместе с Боковой ушла и ее заместитель Суркина. Поняла, что не потянет в «моем» коллективе. Прихватив с собой Жигулева, они втроем перешли в «Бонзу». Не думаю, что укрепили наших конкурентов.

Проводили мы эту троицу хорошо. По заведенной мной традиции вручили подарки. На прощание мы с Жигулевым долго трясли друг другу руки. Он так и не понял, кто его уволил на самом деле: