Еженедельно уделяю время разработке дальнейших планов. Просматриваю список ранее поставленных задач. Обычно я делаю это утром по воскресеньям.

Еженедельно провожу как минимум одну беседу с интересным человеком, чтобы поддерживать в себе горение и окружить себя великими идеями. Всего одна беседа может изменить вашу жизнь. В одном из номеров журнала Business 2.0 консультант по вопросам менеджмента Джим Коллинз высказал мысль, которую он трансформировал из рассуждений одного из своих наставников:

У меня имеются и другие практики, но эти я ценю больше всего. Они вызывают во мне все самое лучшее. Выберите те из них, которые созвучны вам. Не применяйте те, с которыми вы не согласны. Просто найдите для себя то, что будет полезно для избранного вами способа жизни. И начните выполнять их уже сегодня. Нынешний день может стать первым днем вашей новой жизни. Дело только за вами.

Недавно в ходе тренинга по развитию навыков лидерства, который я проводил среди менеджеров, занятых в сфере высоких технологий, во время перерыва ко мне подошел незаурядно выглядевший человек, который сказал: «Мне понравилась ваша мысль о том, что каждому из нас необходимо развивать в наших организациях культуру лидерства. В нашей компании работа над культурой — один из высших приоритетов. Мы все время говорим об этом. В прошлом году прирост нашей компании составил 600 %. Сосредоточившись на культуре, мы смогли достичь блестящих результатов». Звучит впечатляюще!

Как я уже говорил, одно из наиболее стойких конкурентных преимуществ можно обеспечить путем развития Культуры Лидерства. Когда наши клиенты обращаются в компанию Sharma Leadership International с просьбой провести для них тренинги с целью организационного развития и обучения персонала, первое, на чем мы концентрируем наше внимание, — это развитие корпоративной культуры, поскольку всей деятельностью движет именно культура. Ваши конкуренты будут копировать ваши продукты, если те окажутся хороши. Они будут копировать ваши услуги. Они будут копировать ваш брэндинг*.

Но они никогда не смогут скопировать вашу культуру. А ваша культура — та самая вещь, которая делает вашу организацию неповторимой. Культура сообщает вашим сотрудникам о том, что приемлемо и важно. Ваша культура уведомляет о ценностях вашей организации (таких, например, как честность, новаторство, непрерывное стремление к совершенству, стремление приятно удивить клиента, сотрудничество, искренность и так далее). Культура вашей организации определяет ее философию, ее мифологию, ее религию. Культура для меня превыше всего.

Вот пять наилучших способов построения культуры: Ритуалы. В слове «культура» мне нравится его корень — «культ». Лучшие фирмы — такие, как Dell и Google, Southwest Airlines и Apple, а также Wal-Mart — имеют нечто схожее с культом. У них есть такие ритуалы, как ранние летучки, которые проводят в

7 часов утра, или коллективные вечеринки в пициерии вечерами по пятницам, что позволяет им поддержи-

Брэндинг (branding) — процесс создания торговой марки и управления ею; заключается в формировании у потребителей особого представления о товаре (услуге) данного производителя и поддержании доверия к качеству товара; включает в себя создание, усиление, репозиционирование, обновление и изменение торговой марки. — Прим. перев.

вать взаимный контакт в коллективе. Ритуалы формируют культуру и сохраняют ее особенность.

Празднование. Джон Абель, основатель мультимиллиардной компании Boston Scientific, однажды за обедом сказал мне: «Ты получаешь то, что празднуешь». Мощная мысль. Когда ты видишь, что кто-то живет согласно тем ценностям, которые поддерживает твоя культура, — сделай такого человека героем в глазах общественности. Поступок, который получил поощрение, хочется повторять вновь и вновь. Отмечайте хорошие поступки людей.