Пришло время стать новым CIO-лидером, несмотря на повседневные проблемы и прочую суету, которой у каждого CIO всегда более, чем достаточно, поскольку ИТ действительно влияют на бизнес и взаимодействия людей и компаний. Пришло время больших возможностей.

Теперь, когда вы построили фундамент на базе знания компании и поняли суть взаимоотношений с ключевыми заинтересованными лицами, вы можете сделать следующий шаг к тому, чтобы стать CIO – лидером, разработав видение того, как технология можетулучшить и даже революционизировать вашу компанию. Чтобы добиться этого, вам надо использовать все накопленное знание и представление, какой могла бы стать ваша компания, если бы вы использовали технологию и информацию оптимальным образом. Какие новые возможности для роста существуют? Какие взаимоотношения (с клиентами и поставщиками) следует улучшить? Где производительность должна быть удвоена и даже утроена? Какие издержки надо сократить?

На эти вопросы есть бесчисленный спектр ответов в зависимости от конкретной ситуации в компании (мы не знаем вашу компанию так же хорошо, как знаете вы; ни у кого нет такого знания о ней, как у вас!). Именно поэтому мы оставляем ответы на эти вопросы вам. Но мы можем выделить две ясные и взаимосвязанные тенденции, которым должно следовать представление о компании, основанной на ИТ, независимо от отрасли, в которой она работает, от местоположения или других ее характеристик, на ее пути в сетевую эру к online-компании. Далее мы обсудим те основы и пути, которые помогут вам создать ваше видение [19] .

По мере того, как ускоряется технологическое развитие, самый большим эффектом от него можно все же считать создание «соединенного мира», то, что мы называем сетевой эрой или эпохой. Эйфория «дот-комов» прошла, но бизнес, основанный на сетевых возможностях Интернета продолжает развиваться и менять облик любого предприятия. По прогнозам аналитиков компании

Gartner к 2007 году более 60 % населения Европейского союза и США в возрасте от 15 до 50 лет будут носить при себе или даже на себе беспроводное вычислительное и коммуникационное устройство как минимум шесть часов в день.

Поскольку перемены предстоят колоссальные, они затронут буквально каждого из нас и они уже совсем рядом. Просто задумайтесь о том, какое количество разнообразных технических гаджетов вы носите с собой, даже названия которых вы не знали несколько лет назад. А вскоре появится множество новых устройств, которые будут соединены с сетью. Именно это и говорит о приходе сетевой эпохи, мира, населенного машинами, которые всегда находятся на связи, контролируют окружающую среду и передают результаты своих наблюдений другим компьютерам, которые делают выводы и предпринимают те или иные действия. Сила в сетевую эпоху заключается в том, чтобы соединять различные процессы, продукты и услуги по требованию клиента, создавая новые ценности.

По мнению N.Venkatraman из университета в Бостоне, сетевой эпохой управляют три закона. Влияние каждого из них достаточно велико, но их совместное действие усиливает эффект во много раз.

• Закон Мура гласит, что мощность компьютерных чипов удваивается каждые полтора года.

• Закон Гилдера гласит, что полоса пропускания телекоммуникационных соединений удваивается каждые полгода.

• Закон Меткалфа гласит, что ценность любой сети растет как квадрат числа ее пользователей.

Первые сетевые приложения уже сегодня преображают продукты, процессы и услуги во многих компаниях – на производстве, в сельском хозяйстве, потребительской фотографии и здравоохранении.

SKF – шведский производитель оборудования для бумажной индустрии – является пионером сетевой эпохи. Эта компания использует технологию, особенно технологию сетевой эпохи, чтобы уйти от продажи стандартных продуктов (поддержки роликов) к продаже очень оригинальных услуг (с фабричной гарантией). «Мысль о том, что вы можете создать добавленную стоимость при помощи сети была одной из движущих сил перемен в SKF Group», – говорит ИТ-стратег группы Стиг Иоханссон (Stig Johansson). Используя законы сетевой эры, SKF удалось встать на путь роста и процветания.

Чтобы добиться этого, сотрудники SKF использовали сочетание собственных инженерных знаний с новыми сетевыми технологиями. На основании своего опыта в авиационной и автомобильной индустрии компания SKF разработала электронные сенсоры торможения (ABS), которые могут встраиваться в держатели автомобильных колес. Затем SKF применила технологию контроля процесса вращения колес, разработанную для автомобильной промышленности, для других вращающихся устройств, в том числе и для бумажных мельниц.

Используя вычислительную мощность компьютеров (растущую в соответствии с законом Мура), компания SKF смогла создать ясную картину напряжений и износа в машине, предсказывая таким образом правильный режим ее эксплуатации. Далее компания добавила возможность беспроводной связи, чтобы передавать информацию на удаленные терминалы. Таким образом, имея возможность оперативно реагировать на электронные сигналы о назревающих поломках оборудования, компании SKFудалось повысить производительность труда и его безопасность. Это позволило SKF продавать скорее не детали машин, а гарантированное время их работы. Этот эволюционный шаг привел к серьезным переменам в компании SKF, которая приобрела несколько электронных компаний и теперь организует партнерства с некоторыми своими сильнейшими конкурентами для обеспечения безопасности производства и других инженерных работ.