В деловых переговорах этот приём используется сразу в двух целях: узнать скрытую информацию и заставить оппонента принять условия манипулятора. Руководители часто прибегают к этому приёму, чтобы стимулировать подчинённых работать в усиленном режиме и не думать о деньгах…

Противодействовать этому приёму можно двумя способами. Во-первых, с подозрениями можно согласиться, обратив их в свою пользу. Скажем, муж, которого жена подозревает в измене, может ответить так:

Как видите, манипуляция сорвана. Какова бы ни была цель жены — она не достигнута.

Второй способ — попросить манипулятора разъяснить, что он имеет в виду:

Однако это контрдействие можно использовать лишь в том случае, когда вы точно знаете, что вы абсолютно чисты и у манипулятора нет никаких улик против вас.

Этот приём — разновидность техники давления на жалость . Манипулятор разыгрывает перед объектом смертельную усталость и тем самым вынуждает его «сжимать» информацию, комкать возражения и соглашаться на условия манипулятора. Технически вроде бы всё просто. Однако этот приём имеет свои тонкости, ведь в слово «устал» можно вкладывать разный смысл. И этот смысл будет зависеть от целей манипулятора.

Первый вид усталости — физическая. Известно, что физически усталый человек плохо соображает, внимание его рассеянно, силы практически на нуле. Как такого заставишь что-то сделать или понять? Можно битый час ему объяснять свою позицию — и он будет кивать, вроде бы на всё соглашаясь… Но стоит задать такому наводящий вопрос — и он не сможет ответить, потому что из-за усталости не ухватил суть предмета. Этим приёмом очень часто пользуются дети. Нагулявшись и набегавшись за день, вечером они — под давлением родителей — садятся за уроки. Но сев за стол, начинают «клевать носом», буквально засыпают над тетрадками. Родители, конечно, жалеют дитятю и либо помогают ему выполнить задание (фактически делают всё за него), либо вообще отпускают спать.

Предвижу ваши возражения: но дети действительно устают! Да. Устают. Однако не до такой степени, чтобы идти сейчас же спать. У них на самом деле вполне достаточно сил на пару задачек по математике и одно упражнение по русскому. Хотите убедиться? — пожалуйста! Когда в следующий раз ваш ребёнок будет жаловаться на утомление — предложите ему посмотреть мультики или поиграть в компьютерную игру. Вот увидите: усталость как рукой снимет!

Итак, физическую усталость манипулятор использует чаще всего, чтобы мотивировать отказ что-либо делать. В этом смысле все мы немного манипуляторы: признайтесь, неужели вы никогда не отказывались от домашних дел, ссылаясь на переутомление? Но мнимая физическая усталость может быть использована и в качестве манипуляции деловым партнёром: нежелательные деловые переговоры можно отложить, мотивируя это тем, что вы сегодня уже слишком изнурены работой и у вас просто не осталось сил на обсуждение каких-либо вопросов.

Кроме физической усталости есть ещё усталость психологическая — когда человеку до того надоедает заниматься одним и тем же рутинным делом или обсуждать одно и то же в течение долгого времени, что он чуть ли не впадает в истерику.

Манипулятор может разойтись до такой степени, что начнёт плакать, бить посуду, расшвыривать попавшиеся под руку предметы… и у объекта не останется никакого другого выхода, кроме как согласиться на условия манипулятора, лишь бы его успокоить. Этот приём особенно удаётся женщинам: что касается мнимого психологического истощения, тут им нет равных.

Метод противодействия этому приёму один: проявить достаточно силы воли и настойчиво требовать от манипулятора доведения всех дел до конца.

Без этой манипуляции не могла бы появиться на свет одна из самых шедевральных пьес в мире — «Ревизор» Н. В. Гоголя. Сюжет её целиком и полностью вокруг этого манипулятивного приёма. Насколько он эффективен, можно судить по тому страху, который навёл на всю городскую верхушку ничем не примечательный мелкий клерк из Петербурга.