Следует отметить, что некоторые люди перекрещивают руки или ноги постоянно, в любой ситуации общения, вроде бы по привычке. Однако эта кажущаяся привычной манера поведения все равно свидетельствует о внутренней неуверенности человека. К тому же человек, постоянно общающийся в такой закрытой позе, производит на собеседников неприятное впечатление. К такому человеку будут относиться настороженно.

Если вы замечаете за собой, что, разговаривая с другими людьми, скрещиваете руки или ноги, попрактикуйтесь использовать позитивные и открытые жесты для того, чтобы не только повысить уверенность в себе, но и улучшить взаимоотношения с другими людьми. Ведь не только наши мысли и чувства находят отражение в производимых нами жестах, но и наши жесты влияют на наше внутреннее состояние.

При невербальном общении очень многое зависит не только от того, кто производит жест, но и от восприятия этого жеста собеседником. Одному может быть вполне комфортно стоять со скрещенными руками и ногами, но другой будет воспринимать эти жесты крайне негативно.

Для того чтобы научиться расшифровывать жесты, в первую очередь нужно присмотреться к себе и увидеть прямую связь между своими жестами и мыслями. Затем уже можно начинать приглядываться к другим людям, ища причины, стоящие за жестами.

Для того чтобы правильно понимать жесты, рассматривайте их только в конкретных обстоятельствах. Всегда прежде чем сделать вывод, проанализируйте ситуацию. Если кто-то стоит, сильно скрестив руки и ноги, настоящей причиной этого может быть холод, и человек вовсе не принял оборонительную позицию. Кроме того, жесты часто проявляются группой, когда одно движение влечет за собой другое, и каждое из них подкрепляет определенное отношение или состояние человека.

Скептически настроенные люди иногда утверждают, что они, например, скрещивают ноги и руки потому, что такая поза им удобна, а вовсе не с целью защиты. Но если такие люди повнимательнее понаблюдают за собой, то они очень удивятся, когда обнаружат, что их жесты представляют собой совершенные копии их переживаний, как и рассказано выше.

Человек, пребывающий в состоянии психологического дискомфорта, когда он оказывается в ситуации возможной словесной или даже физической атаки, может использовать в качестве защитного барьера не только скрещенные руки или ноги, но и различные предметы. Таким предметом может быть любая вещь, помещенная между собой и тем, кто представляет собой потенциальную опасность. И, конечно, для того, кто что-то скрывает или пытается вас обмануть, вы, безусловно, такой потенциальной угрозой и являетесь.

• В качестве защиты может быть использована и чашка кофе, книга, развернутая газета, стол.

• Сюда же можно отнести все ситуации, когда собеседник общается с вами, «оседлав» спинку стула, на котором сидит. Люди неуверенные в себе, испытывающие дискомфорт при общении, предпочитают вести разговоры через раскрытую дверь автомобиля, через полураскрытую входную дверь, через забор и т. д.

Не слишком приличную в обществе позу «сидя верхом на стуле» воспитанный человек может позволить себе, пожалуй, только в обществе самых близких. При малознакомых людях так сидеть не принято и может быть понято как проявление неуважительного отношения. Если кто-то из ваших близких принял такую позу, это значит, что он занял оборонительную позицию и готов отразить атаку. Причинами такого настроя могут быть: 1) он ждет от вас неприятного разговора; 2) он крайне негативно относится к тому, что вы говорите; 3) ему стало настолько скучно, что захотелось отгородиться и таким образом показать, что он не желает быть втянутым в беседу. С человеком, занявшим подобную позицию, вести разговор крайне затруднительно, да и не очень приятно.

Если все же вы хотите поговорить с ним, то вам необходимо вывести его из оборонительной позы. Наиболее легкий способ – встать или сесть позади него. Таким образом, спина собеседника окажется неприкрытой и беззащитной, и это заставит его изменить положение. Другой способ: не прекращая разговор, встать немного над собеседником. Таким образом, глядя на него сверху вниз, вы окажетесь в доминирующем положении, что ему, скорее всего, не понравится, и опять же ему захочется изменить свое положение.

Часто бывает, что человек упорно не хочет расставаться со спинкой стула. В такой ситуации можно встать и начать движение в его сторону. Он наверняка встанет со стула, когда вы войдете в его личную зону.

Процесс курения сам по себе – это привычный для человека способ снимать внутреннее напряжение или беспокойство. Находясь в сходных напряженных ситуациях, курильщик закурит, а некурящий человек будет невербально демонстрировать свое состояние при помощи разнообразных жестов: грызть ногти, барабанить пальцами, теребить пуговицу на рукаве, почесываться, крутить кольцо на пальце и т. д. Однако в самом курительном процессе можно высмотреть некоторые жесты, которые помогут сориентироваться в отношении человека к ситуации. Эти жесты являются вполне стандартными и предсказуемыми, поэтому, видя их, можно легко догадаться о том, что человек думает.

Для тех, кто курит, процесс курения является способом оттянуть время при принятии решения. В целом курильщики сигарет принимают решения быстрее, чем те, кто курит трубку.

Когда вы видите, что человек не просто достает сигарету и прикуривает, но совершает дополнительные действия с ней, например, вынув сигарету, постукивает ее концом по столу, разминает ее пальцами, кладет на стол и снова берет, а вставив в рот, не спеша начинает искать зажигалку по карманам и т. д., то это говорит о том, что он обдумывает ситуацию и испытывает большее внутреннее напряжение, чем обычно. Эта манипуляция призвана успокоить человека, так же как посасывание концов шариковых ручек, карандашей.

С трубкой может быть разыграно целое действо. Желая оттянуть время, ее начинают прочищать, выбивать, набивать табаком, заминать его, долго поджигать и раскуривать. Не думайте, что это все делается просто так. В ходе всех этих манипуляций курильщик оценивает ситуацию и обдумывает свои дальнейшие действия.

Наблюдая за тем, как курит человек, как он выпускает дым, можно понять, каково его отношение к ситуации: положительное или отрицательное. Выпускает дым вверх тот, кто испытывает положительные чувства, превосходство и уверенность. Дым вниз выдыхает тот, кто испытывает отрицательные эмоции, у кого есть скрытые мысли, или тот, кто подозревает вас в чем-то. Когда вы видите, что собеседник выпускает дым вниз и через уголок рта, то это говорит о крайне негативном отношении к ситуации и о том, что человек держит мысли при себе и говорит не то, что думает на самом деле.

Сила, с которой выпускается табачный дым изо рта, тоже имеет значение. Чем сильнее выпускается дым, тем острее чувства и отношение человека к ситуации. Соответственно, с чем большей силой выходит дым вверх, тем более положительно он оценивает ситуацию и тем уверенней он себя чувствует. Из этого следует, что тот, кто настроен позитивно и говорит искренне, с удовольствием порывисто выпускает дым вверх. И напротив, тот, кому не нравится то, что он слышит, кто очень критично относится к вашим словам или поступкам, кто явно чего-то не договаривает, будет с силой выпускать дым вниз. И для вас будет очевидно его негативное отношение, даже несмотря на его вербальные заверения в согласии, понимании или дружеской поддержке.

Еще бывает, что люди выпускают дым из ноздрей и становятся, таким образом, похожими на разъяренного быка. Так и есть. Тот, кто выпускает дым через ноздри, вдобавок опустив голову вниз, очень рассержен. Имейте в виду.

Что касается сигар, то мало кто курит их просто так. Обычно сигару курят для демонстрации своего социального статуса. Ведь известно, что курить сигару – недешевое удовольствие.

Поэтому сигара – это своего рода статусный аксессуар. Чем толще сигара, тем она дороже. Обычно курильщики покупают сигары по случаю какого-то значимого события, как, например, день рождения, юбилей, день свадьбы, получение премии и т. д.

Чаще курильщикам сигары дарят на всякие праздники. Поэтому неудивительно, что курящие сигару люди испытывают положительные эмоции. И дым они выпускают вверх. Относительно курения сигарет есть еще такой интересный момент.

Если вы видите, что собеседник, прикурив сигарету и сделав несколько затяжек, вдруг тушит ее в пепельнице, это невербальный сигнал для вас, свидетельствующий о том, что разговор можно считать оконченным.

Вы можете просечь этот момент и первым закончить неприятный разговор. Тогда будет казаться, что инициатор и ведущий в разговоре – вы. Это дает немалое преимущество в дальнейшем. Особенно при деловых переговорах, если вы возьмете в свои руки процесс переговоров и завершите деловую встречу, то у партнеров вы сформируете мнение о себе как о решительном, целеустремленном и уверенном в себе человеке.