Малышкина Мария Викторовна
Шрифт:
Жесты тех, кто носит очки
Очки также используют для того, чтобы выиграть дополнительное время при принятии решения, чтобы создать барьер и отгородиться от неприятной ситуации или неприятного собеседника, чтобы скрыть свои истинные мысли и эмоции. Подсознательно люди стремятся укрыться за своими очками хотя бы на время. Очки дают возможность выполнять множество действий: их можно вертеть в руках, тщательно протирать стекла тряпочкой, дышать на линзы и снова протирать, проверять, насколько хорошо видно сквозь протертые очки, можно убирать в чехол и доставать, можно их долго искать в портфеле, можно положить одну дужку в рот и покусывать ее зубами и т. д.
Для успокоения при принятии важного и ответственного решения или в любой другой ситуации нервного напряжения, нередко можно наблюдать именно этот жест, когда в рот помещают дужку и сжимают ее губами или зубами.
Не требуйте от собеседника высказать свое мнение, если видите, что он начал производить какие-либо действия с очками. Ему требуется время. Лучше еще раз обсудите ситуацию и дайте ему возможность пересмотреть факты и обдумать все как следует. Для вас это дополнительная возможность не только представить ситуацию в выгодном для вас свете, но и лучше разобраться в отношении собеседника к обсуждаемому вопросу. Но когда вы увидите, что он складывает очки и откладывает их в сторону, то это означает, что он считает разговор оконченным. Берите инициативу в свои руки и первым заканчивайте разговор. Так вы заработаете дополнительные очки в свою пользу.
Когда собеседник носит очки, для вас это также возможность расположить его к себе, проявив себя внимательным и тактичным человеком, создать о себе впечатление как о человеке, с которым приятно иметь дело.
Как это сделать? Будьте внимательны к моментам, когда собеседник снимает и надевает очки. Внимательный собеседник понимает, что если человек снял очки и говорит, то нужно дать ему высказать свою мысль и не перебивать его. Невербальный сигнал того, что собеседник закончил свою мысль и готов выслушать вас, – он наденет очки. Ваша очередь высказаться.
Любой человек оценит вашу внимательность и тактичность. Но, проявляя подобную предупредительность, нужно отдавать себе отчет в том, что в подобной ситуации хитрый собеседник может при помощи жестов с очками манипулировать ходом разговора. Поэтому бдительность тут тоже не помешает. Анализируйте происходящее и не упускайте момент высказаться наиболее убедительно, найдите способ удержать внимание собеседника.
Взгляд поверх очков будет свидетельствовать о том, что собеседник настроен недоброжелательно и критически оценивает ситуацию, не доверяет вашим словам или скрывает свои истинные мысли, или даже не хочет сообщать какую-то информацию.
Не снимая очки во время беседы, а лишь приспуская их на переносице, собеседник как бы остается отгороженным защитным барьером. Понять, что он скрывает, вам поможет наблюдение за другими жестами. Какие-нибудь из них подскажут вам, что именно вызывает у собеседника подобное негативное отношение.
Жесты смущения
Когда собеседник не может высказать вслух своего мнения из-за стеснения, это можно заметить по некоторым признакам. Это так называемые жесты смущения, к которым относится попытка убрать невидимую нить или пушинку с одежды.
При этом взгляд человека, как правило, устремлен в пол. Этот очень распространенный сигнал указывает на то, что собеседник скрывает свое истинное мнение, даже если на словах полностью соглашается с вами. Если вы заметили, что собеседник проявляет все признаки утаивания своего мнения, то прервите разговор, раскройте свои ладони и попросите его высказаться относительно обсуждаемого вопроса. Откиньтесь на спинку стула и подождите ответа.
Жесты нетерпения
Вам, безусловно, приходилось наблюдать такую позу, при которой собеседник сидя наклоняет корпус вперед, руки и ноги раскрыты, одна рука предплечьем лежит на колене соответствующей ноги, вторая рука упирается ладонью в ногу, которая находится положении упора, будто человек готов встать. Такая поза говорит о том, что человек готов действовать немедленно. Здесь нужно следить за другими жестами для того, чтобы правильно оценить ситуацию. У рассерженного человека эта поза будет значить, что ему не терпится напасть.
Поза, при которой корпус человека наклонен вперед, руки либо упираются в колени с разведенными в стороны локтями, либо сжимают подлокотники или сидение стула с двух сторон, означает, что собеседнику не терпится закончить разговор. Возьмите ситуацию в свои руки и первым закончите разговор. Такая тактика поможет вам сохранить психологическое превосходство.
К другим сигналам нетерпения собеседника относятся некоторые жесты курильщиков и жесты с очками. О них мы уже говорили.