Шрифт:
Затем вы можете углубиться дальше, чтобы определить, каков в действительности внутренний мир этого человека.
Вы можете определить его характер, чистоту его чувств, его взгляды и предпочтительный способ получения информации и общения с вами. Ваши силы ума могут помочь вам узнать о другом человеке тремя путями:
1) моментально получить первое впечатление, когда вы встречаете какого-нибудь человека,
2) получить предварительное впечатление, когда вы договариваетесь о встрече с кем-либо, и тогда вы сможете успешнее провести первую встречу,
3) проникнуться более глубоким пониманием человека, и тогда у вас будет лучше складываться общение и взаимопонимание или вы сможете дать этому человеку полезный совет.
Вы можете понять это при помощи ваших сил ума, потому что они позволят вам лучше узнать тип глубинных черт характера личности и стиль поведения. Потом вы можете использовать эту информацию, чтобы любые ваши контакты проходили более гладко, или чтобы решить, хотите ли вы вступать в контакт, продолжать контакты или вступить в более тесный контакт с человеком.
Эта информация о человеке помогает нам принимать решения о вступлении в контакт, поскольку любой тип характера отличается определенными чертами, способами восприятия мира и отданием предпочтения определенным отношениям с другими. Затем также каждая личность, независимо от особенностей её характера, имеет личностные особенности, которые базируются на соображениях этики и честности. Хотя каждый из нас обладает смесью черт характера, составляющей нашу индивидуальность, разно видности стилей нашего поведения связаны с нашей первоначальной ориентацией по отношению к миру и к другим людям. Существует множество терминов для характеристики людей согласно типу их характера в различных системах. Например, теория ДИСК, популярность которой растет в деловых кругах и которая применяется некоторыми инструкторами по менеджменту, исходит из работ Вильяма Марстена, который исследовал эмоции средних людей. Он разработал четырехмерную модель, основанную на представлении, что в каждой личности наблюдаются четыре основные тенденции в различных комбинациях, и он охарактеризовал эти четыре основных типа следующим образом;
Д — склонный к лидерству и обладающий целеустремленностью,
И — обладающий сильным влиянием и заинтересованностью в людях,
С — обладающий высокой устойчивостью и стабильностью,
К — обладающий высокой добросовестностью и компетентностью.
Физиолог Карл Юнг разделяет людей на тех, кто сочетает в себе думающего и понимающего, и на тех, кто сочетает в себе знающего и чувствующего. Другие исследователи используют другие термины.
Я предпочитаю комбинацию концепции из этих различных подходов и использую термины с ориентацией на действия, которые приведены ниже. Они характеризуют людей согласно типу их основного восприятия и стилю поведения:
1) личность, берущая на себя ответственность,
2) аналитик и исследователь,
3) человечная личность,
4) добросовестный планировщик.
Личность, берущая на себя ответственность, обычно имеет сильно развитую способность воспринимать информацию на слух. Аналитик и исследователь имеет хорошо развитое зрительное восприятие, человечная личность обычно испытывает различные чувства, реагирует эмоционально и выразительно. Добросовестный планировщик часто имеет ощущение, что знает, или уверенность в том, каково положение вещей или каким оно будет. Конечно, каждая личность может быть смесью этих различных типов.
Используйте любую терминологию для этих типов характера, которая для вас наиболее удобна. Важным моментом является признание того факта, что люди обладают разными типами восприятия и стилем поведения, и чтобы наиболее эффективно устанавливать с ними отношения, вы должны знать об их взглядах, так как люди наиболее отзывчивы к тем, кто относится к ним с учетом их собственной точки зрения. Таким образом, начальник, использующий свою осведомленность, может лучше управлять своими подчиненными, подчиненный может установить лучшие отношения со своим начальником, для коммерсанта более вероятно нахождение отзывчивого клиента и заключение торговой сделки.
В таблице 6 приведены основные характеристики людей, принадлежащих к четырем различным типам характера. Также в ней определены способы общения с другими людьми, которые предпочитают эти люди. По мере того, как вы будете собирать информацию о людях, используя силы вашего ума, вы улучшите ваши способности вступать с ними в контакт (или принимать решение о том, чтобы не вступать с ними в контакт), имея в виду эти характеристики и склонности.
В таблице 7 описаны основные стили этического поведения, основанные на моральных принципах и честности человека. Это поможет вам решить, насколько вы можете доверять человеку, с которым вы имеете дело, вне зависимости от типа его характера.
Имейте в виду эти типы характера, стили поведения и этики, когда вы используете силы вашего ума для приобретения проницательности и получения информации о других людях. Следующие упражнения иллюстрируют, как вы можете применить силы вашего ума для достижения этой цели.
Вы можете моментально понять сущность человека при первой встрече с ним с различными целями — как с потенциальным заказчиком, клиентом, работодателем, работником, деловым партнером. Вы можете это сделать двумя основными способами: