Представляю, что менеджер-практик должен здесь испытать сильное разочарование. Но напрасно. Концептуальное решение состоялось. Теперь предстоит искать обычные, известные в обычном менеджменте способы осуществления этого решения. То есть теперь можно заниматься формированием в команде такого психического пространства, которое мы выбрали как конструктивное (результативное, эффективное…). Вряд ли вы спросите – как? Об этом уже много сказано и давно. [156]

«…подобно тому, как и художник уже видит в деталях свое творение тогда, когда все еще видят только глину…».

Действительно ли всякий раз стоит доводить до полного исчерпания всю комбинаторику частных случаев базовой, исходной концепции? Первый ответ такой – это было бы очень полезно. Часто хороший результат неочевиден – его следовало бы получить таким наглядным способом. Кстати, тот менеджер, который дал повод нашему примеру, впоследствии использовал подобную концептуальную «математику» для принятия решения при открытии нового бизнеса. На консультации он приносил толстые тетрадки со множеством вариантов сегментации клиентов, доходности бизнеса, вариантов работы с поставщиками. Все состоялось!

Вторая часть ответа будет другой – по мере развития навыков концептуального мышления обычно уже не требуется подобной «игры» с частными вариантами концептуальных схем. Они становятся видны аналитику еще на стадиях построения исходных концепций, подобно тому, как художник уже видит в деталях свое творение тогда, когда все еще видят только глину. Подобно тому, как мастер еще на стадии выбора фокуса уже знает или, скорее, чувствует, что получится на снимке, – поделка или гордость фотографа.

Однако граница между «знает» и «чувствует» это уже область искусства. Об этом, об искусстве концептуального мышления, и будет следующая книга.

Сознаю по крайней мере два обстоятельства состоявшегося.

Первое – это то, что, обещая говорить о менеджменте концептуального уровня, в действительности часто увлекался и другой реальностью, другими примерами. Прошу рассматривать это не как потерю предмета рассуждений, а как попытку поднять вопросы концептуального мышления выше задач менеджмента. Я убежден и многократно убеждался в том, что все или почти все разнообразие таких задач вполне поддается сознанию, тренированному в концептуальных практиках, даже если они состоялись в других опытах. Здесь способность оставаться и свободно вести себя на уровне разнообразий, на уровне классов явлений перекрывает способность находить новые и сложные задачи менеджмента. Природа бизнеса находит их для нас сама.

Второе обстоятельство состоит в том, что здесь состоялось обращение и посильное вскрытие лишь оснований концептуального мышления, но еще не было речи о его техниках. Я пытался здесь лишь разложить перед нами ряд интеллектуальных «камней», из которых можно строить архитектуру решений высокого концептуального уровня. Теперь можно приступать к освоению техник такого рода строительства. Об этом будет следующая книга – она уже написана. Все это, по моему мнению, позволит нам в дальнейшем размышлять о прикладных, совершенно практичных вопросах менеджмента концептуального уровня. Я уже тружусь над темами «Концептуальная власть в организации», «Базовые концептуальные структуры развивающегося бизнеса», «Концептуальная работа на тренингах, бизнес-семинарах и стратегических сессиях», «Освобождающие силы концептуального мышления». До встречи! Мне было хорошо с вами.

Абстрагирование – процесс и метод мышления в виде мысленного выделения в исследуемом объекте специфической, значимой для задачи исследования грани и отвлечение от незначимых.

Аксиоматизация – ограничение родового отношения концептуальной схемы, установление его свойств, определяемых особенностями предметной области, в виде утверждений относительно его элементов. Аксиоматизация обслуживает задачу формальной выводимости знаний из некоей теории.

Аксиоматический метод определения понятий – определение понятий через предложения (аксиомы), фиксирующие отношения объектов друг к другу с помощью знаковых выражений, входящих в эти предложения.

Аксиомы – утверждения, постулируемые относительно свойств родовых структур концептуальных схем.

Амортизация концептуальных схем (лат. amortization) – погашение, снашивание, использование концептуальных схем. Заключается в развертке концептуальных схем в виде порождения, именовании, интерпретации понятий.

Анализ – метод мышления в виде расчленения предметов на их составные части по различным основаниям, мысленное выделение в них различимых признаков.

Аспект (лат. aspectus) – взгляд, вид. Некоторая грань исследуемого объекта, значимая для исследователя.

Атрибутивная форма концептов (лат. atributum) – данное, приписанное. Форма представления концептов в виде неких атрибутов, образов, приписанных (приданных) их элементам. Чаще всего представляет собой графические образы.