7. Желание произвести впечатление

Насколько вы стремитесь изменить мышление аудитории? Вы ждете ответной реакции? Вы способны наладить контакт, чтобы произвести сильное впечатление? Вы можете сказать аудитории «нет», если возникнет такая необходимость? Вы можете сказать ей правду, какой бы неприятной она ни была? Вы готовы рискнуть и вызвать ее недовольство ради более значительной цели – добиться изменений?

8. Стиль, который вы выбираете

Вы всегда придерживаетесь одного и того же стиля или способны варьировать и адаптировать его в зависимости от аудитории и ее потребностей? Вы можете быть взволнованным, оживленным? Полным энтузиазма? Серьезным? Дурашливым? Глубоким? Спокойным? Вы можете бросить вызов или примирить? (Подробнее об этом в главе 9.)

Карта комфортной зоны

Когда вы составите карту своей комфортной зоны, внимательно посмотрите на нее. Какая у нее форма, какой размер? Верхние пункты (1,2,7 и 8) относятся к вашим личностным ораторским способностям, а нижние пункты (3,4,5 и 6) – к неличностным, внешним аспектам ваших публичных выступлений.

Обратите внимание на то, что ваша цель – обозначить свою зону комфорта и область страха – и больше ничего. Я не призываю вас выступать перед слушателями, которые абсолютно чужды вам, лишь для того чтобы показать, что вы это можете, и не прошу ставить себя в неловкое положение на каком-нибудь важном событии, чтобы продемонстрировать свое бесстрашие.

У этого упражнения другая задача – показать вам, что поведение некоторых типов, выходящее за рамки вашей комфортной зоны, поможет вам эффективнее удовлетворять потребности аудитории и, следовательно, достичь ваших целей. Позже мы рассмотрим, как выйти из комфортной зоны. Это весьма полезный метод, который я использую в работе со своими клиентами, чтобы определить их нынешнее «положение» – и поздравить с этим, а также выяснить, что им еще нужно сделать для того, чтобы использовать свой ораторский талант на полную мощь.

Откуда появляется страх

Карта комфортной зоны помогает понять ваши ограничения и страхи. Но она не объясняет причины этих страхов. Обратимся к исследованиям и посмотрим, откуда могут появиться страхи перед публичными выступлениями.

Довольно сложно бывает докопаться до причин страха, так что ваш страх может иметь сразу несколько причин, среди которых окажутся и ваши личностные переживания.

1. Предполагаемый риск

Когнитивно-бихевиористская теория считает публичные выступления одним из видов социальных фобий. Исследователи утверждают, что человек создает себе социальную фобию, преувеличивая вероятность и последствия своих неудач или считая публичные выступления намного рискованнее, чем они есть на самом деле.

Если вы думаете, что не справитесь, вы будете волноваться. Недавние исследования показали, что именно предполагаемые последствия неудачи выводят нас из равновесия. Мы слишком сильно преувеличиваем, что стоит на кону.

Эти мысли обычно скрыты в глубине сознания и неподвластны разуму. Даже зная, что наши страхи необоснованны с логической точки зрения, в глубине души мы все-таки верим, что они вполне реальны. Вам знакомы такие рассуждения:

«Если не справлюсь, то...

буду выглядеть полным идиотом,

испорчу все мероприятие,

меня уволят,

опозорю того-то или того-то,

больше никогда не получу такую возможность».

Психологи на основе этих мыслей подразделили страх перед неудачей на пять типов.

1. Страх испытать стыд или неловкость.

2. Страх не дотянуть до собственных стандартов.

3. Страх погубить свое будущее из-за плохого выступления.

4. Страх утратить интерес важных людей к самому себе и своим словам.

5. Страх разочаровать важных людей.

Чем больше мы думаем об этих возможных последствиях, тем серьезнее они нам представляются. И вскоре мы видим только один вариант развития событий – ужасающий провал, и сделаем все, чтобы избежать выступления.

Другими словами, ощущение риска возникает тогда, когда вы начинаете слишком серьезно относиться к себе и к своему выступлению. Если вы считаете данное конкретное выступление своим единственным шансом преуспеть в жизни, оно действительно покажется вам очень серьезным событием.

Окружающие вас люди тоже будут нагнетать ситуацию, возможно, из-за собственных страхов. Когда ваш собственный страх перед неудачей дополняется чужими страхами, риск кажется по-настоящему серьезным и реальным.