Киберхулиганство, как иногда это называют в прессе, не всегда бывает намеренным. Оно может быть просто результатом легкомысленного поступка, когда отправитель не думает, кто это заметит и как интерпретирует. Или же результатом плохой формулировки, когда комментарий окажется более жестким, чем хотелось бы автору. Пропускайте все сообщения, которые вы пишете, через мысленный фильтр, прежде чем их отправить.

Я помню, как получил очень резко сформулированное письмо от бизнес-партнера, с которым, как я думал, у нас были вполне нормальные отношения. Оно настолько меня расстроило, что я попросил коллегу прочитать его. «Посмотри! – сказал я. – Как ты считаешь, почему он такой злобный? Это я виноват или, может, у него сегодня просто неудачный день?» Она прочитала письмо два раза, а потом сказала: «Не понимаю, в чем тут проблема. На мой взгляд, вполне дружелюбное письмо». После этого моя коллега прочитала его вслух, и действительно, в ее исполнении все выглядело совершенно нормально. «Нет, – сказал я, – тут не об этом. Он здесь пишет…» – и я прочитал письмо по-своему. Те же самые слова, но совершенно иная интерпретация. В конце концов я понял, что мой партнер не подразумевал ничего плохого. Но этот случай показывает, насколько трудно людям правильно интерпретировать тон ваших постов, комментариев и электронных писем, так как они не сопровождаются определенной интонацией, ударениями, выражением лица или жестами. Такая фраза, как «Можешь ты сделать это побыстрее?» легко может показаться как грубой, так и вполне вежливой, в зависимости от настроения читателя и от контекста. Думаю, вы и сами прекрасно все понимаете.

Раньше могла существовать подобная проблема с письмами. Но люди долго и старательно обдумывали то, что они писали. Большой плюс – и потенциальный минус – электронной почты и Интернета в том, что вы можете очень поспешно набрать одну-две фразы и послать их, не успев толком над ними подумать.

Поэтому давайте сделаем выводы. Правила есть правила. И если бы вы не сделали или не сказали чего-то в офлайне, не нужно делать или говорить этого в онлайне тоже. А если сомневаетесь – молчите.

Можно становиться лучше, а можно «пинать дохлую лошадь», т. е. впустую тратить силы. Конечно, в ваших интересах, как и в интересах каждого, стараться в каких-то вещах добиваться максимума возможного. Если говорить о важнейших человеческих ценностях, всегда стоит стремиться стать как можно добрее, разумнее, надежнее, справедливее, честнее, бескорыстнее и т. д.

Но когда речь заходит о каких-то умениях, нелепо пытаться достичь совершенства во всем. Никто на такое не способен. Вам просто не хватит на это времени. Я помню мою школьную учительницу музыки, которая убеждала нас всех, что мы всегда должны стараться «стать лучше». То же самое говорили и наши многочисленные учителя физкультуры. А также учителя рисования, руководители театральной студии и учителя по всем остальным предметам.

Конечно, для повышения уверенности в себе не повредит усердно работать над чем-то и ощущать, как вы постоянно становитесь лучше. Понимание того, что вы превратились из посредственного футболиста в действительно хорошего или из приличного певца – в по-настоящему крутого, доставит вам ни с чем не сравнимое удовольствие. Это стоит некоторого количества крови, пота и слез.

Но не всем нам суждено быть великолепными футболистами или иметь ангельский голос. Лично я никогда не видел смысла в попытках «стать лучше» в музыке, потому что у меня нет слуха и я никогда не мог попасть в ноты. Зачем пытаться добиться чего-то там, где я по определению ничего добиться не могу, когда можно потратить эти усилия и время на что-то другое, где у меня действительно есть шанс? На самом деле очень хорошо, что каждый человек в чем-то не силен. Это учит нас скромности и напоминает о том, что мы должны быть благодарны за те таланты, которыми действительно обладаем.

Так что выбирайте то, что важно для вас и в чем вы можете достичь успехов, будь то работа, спорт или что угодно еще, и усердно трудитесь именно в этой области. Я ни разу не встречал человека, которому бы удавалось все, и, возможно, если бы я его встретил, он бы мне не понравился. Поэтому не нужно пытаться достичь успеха во всем. Определите для себя вещи, которые у вас никогда не получатся, и прекратите бессмысленные попытки. Не затем, чтобы сесть и глядеть в пространство, а затем, чтобы потратить свои силы и время более эффективно.

Одна из причин, почему мы не можем достичь совершенства во всем, состоит в том, что одни таланты несовместимы с другими. Например, я знаю двух редакторов, с которыми часто работаю. Иногда в издательском коллективе, где много разных людей: бухгалтеров, продавцов, маркетологов, – неизбежно возникают разногласия. При их решении одна из моих редакторов выступает превосходным дипломатом, в то время как другая потрясающе умеет отстаивать то, что кажется правильным и важным, даже если временами ей приходится быть грубой. Обе способности очень полезны, но совершенно несовместимы друг с другом. Дипломат никак не может быть прямолинейным. А если бы вторая из редакторов была очень дипломатична и только и думала об интересах всех и каждого, то потеряла бы способность резать правду-матку там, где это необходимо. Если бы женщина попыталась развивать свои дипломатические способности, ей пришлось бы отказаться от того, в чем она сильна от природы.

Поэтому честное признание своих ограничений – это не признание в том, что мы ни на что не годны и нет смысла даже пытаться. У каждого из нас есть сильные стороны, и каждый должен определить их и развивать. На вещи стоит смотреть реалистично.

Я знаю писателя, который вот уже 17 лет работает над одной книгой. Она уже почти готова – последние 15 лет. Но он не хочет ее публиковать, пока не доведет до полного совершенства. Я могу это понять, но ведь другие писатели могли бы за это время опубликовать 10 книг. Я даже знаю кое-кого, кто мог бы издать и сотню. Так имеет ли смысл перфекционизм этого писателя?