Шрифт:
Я использую список-муштру каждый день уже более четырех лет. Он научил меня рано вставать, принимать утром холодный душ и делать зарядку. Благодаря ему я регулярно повторяю свое личное видение и знаю, почему мне хочется каждый день проживать полноценно.
Однажды я устроил себе испытание: прожить месяц без алкоголя. Это оказалось достаточно интересно. У меня было больше энергии, чем когда я вечером выпивал бокал вина в моем любимом кафе. Теперь благодаря этому опыту я почти не пью [14] .
14
Приношу свои извинения бару Daguerre, если эти изменения привели к снижению их продаж.
Список-муштра научил меня каждый день читать и смотреть познавательные видеоматериалы, изменил режим питания, а также научил планировать задачи на каждый день. Смею сказать, что без него я бы даже не закончил эту книгу, а институт GrowJOB, наверное, давно бы уже не существовал. Благодаря списку-муштре мой слон обуздан как никогда в жизни.
Паралич решения
На одной из встреч директор относительно крупной фирмы поделилась со мной следующего рода проблемой: на работе в течение первой половины дня она ничего не делает. Дескать, не знает, с чего начать. У нее столько заданий, что самостоятельный выбор одного из них попросту изводит ее, и она идет поливать цветы.
У другого моего клиента в электронной почте было более тысячи непрочитанных сообщений. Всегда, когда он смотрел в свой электронный ящик, это просто высасывало из него всю энергию, и ему не хватало ее для других, более важных дел.
В обоих случаях причиной неэффективности и откладывания на потом был паралич решения.
Паралич обычно вызывается большим выбором и наряду с недостатком саморегуляции является второй главной причиной низкой самодисциплины. Если мы хотим бороться с прокрастинацией действенными способами, было бы хорошо научиться преодолевать паралич решения.
Много раз на дню мы решаем, что делать дальше. Самостоятельный процесс выбора может быть настолько труден, что полностью лишит нас сил. Принятие решений, как и выполнение неприятных нам действий, расходует когнитивный ресурс и дает ощущение усталости нашему мускулу воли [72, 133, 24, 132, 70], который может ослабнуть настолько, что у нас не останется энергии непосредственно на выполнение работы. При необходимости выбора между важными видами деятельности А или В у нас есть тенденция не делать ничего или переметнуться к какой-нибудь не столь важной деятельности С.
Чем неприятнее сравниваемые варианты и чем больше их количество, тем сильнее парализуется наше решение. Выбор из десяти сообщений не так сложен, как из тысячи. Сам процесс выбора в нас – а значит, и в нашем слоне – создает аналогичное отвращение, похожее на то, как если бы нам надо было выполнить какое-то неприятное и сложное задание. Из-за этого мы откладываем выбор. Вместе с решением откладываем и последующие действия, зависящие от него.
При анализе действий множества клиентов одной из крупнейших американских страховых компаний было установлено, что большое количество вариантов пенсионных сбережений снижает число начинающих откладывать на пенсию [73]. Чем больше у людей различных возможностей, тем меньший процент из них примет решение выбрать какую-либо программу пенсионных сбережений.
Каждые десять новых возможностей на рынке снижают количество клиентов приблизительно на 2 %. Из пяти возможностей способны выбрать 70,1 % человек, из 15 возможностей – только 67,7 %, а из 35 возможностей программу сбережений выберут только 63 %. Общая тенденция рынка такова, что количество вариантов пенсионных сбережений за несколько лет многократно возросло. Возникший паралич решения поспособствовал тому, что многие перестали экономить вообще.
В другом интересном исследовании группе из нескольких сот врачей был представлен пациент, у которого возникли проблемы с бедром [114]. Было сказано, что на больном безуспешно испробованы все известные лекарства. Исследователи спросили, что медики собираются делать. Доктора направили пациента на операцию – полное эндопротезирование тазобедренного сустава.
По первому сценарию исследования специалистам прямо перед операцией было объявлено, что исследователи забыли дать пациенту еще один препарат. Врачей спросили, какие действия в свете изменившейся ситуации они выбирают. В этом случае 72 % докторов отказались от операции и испробовали на пациенте новое лекарство.
Другой сценарий предполагал, что прямо перед операцией медикам было объявлено, что забыли испробовать два различных препарата. Специалистов снова спросили, какие действия они выбирают. В этом случае 47 % врачей настаивали на операции. Необходимость выбирать между двумя препаратами затруднила принятие решения, вызвав у врачей прокрастинацию, из-за чего они направили пациента на операцию.