Этап V. Период «созревания» для занятий научной работой в области качества. Предназначение и характер данного этапа относится к развитию личности, к формированию в человеке творческого начала, интереса к самостоятельным исследованиям. Общество в этом заинтересовано и потому должно поощрять такие устремления граждан нашей страны.

Этап VI. Подготовка к профессиональной научной деятельности. Подготовка и защита диссертации на степень кандидата наук в определенной области науки о качестве.

Этап VII. «Созревание» для достижения наивысшей научной квалификации в области проблематики качества.

Этап VIII. Подтверждение высшей научной квалификации.

Система непрерывного образования в области качества, схематически описанная выше, дополняется системой переподготовки и повышения квалификации, что особенно важно для специализированного преподавательского корпуса. Следует учитывать, что время «старения» полученных знаний устойчиво сокращается быстрыми темпами.

Выстраивая систему непрерывного образования в области качества, следует руководствоваться рядом принципиальных положений:

Приобретение знаний и навыков по обеспечению высокого качества продукции, товаров и услуг всеми, участвующими в производственной, коммерческой, управленческой деятельности, во всех сферах бизнеса, должно быть системным и комплексным.

Важна методическая преемственность и эстафетное наращивание знаний и навыков в области качества.

Необходимо раскрывать и подчеркивать влияние механизмов управления и обеспечения качества на эффективность производства, минимизацию затрат, повышение конкурентоспособности продукции.

Учебный процесс должен быть обеспечен высококачественной учебной и методической литературой.

Система образования должна быть подкреплена серьезной просветительской работой, которую должна взять на себя научно-техническая общественность.

Система непрерывного образования позволит упорядочить работу множества образовательных структур, которые стали активно создаваться в последнее время, в том числе и на коммерческих началах. Задача заключается в том, чтобы не упразднить или заменить отдельные структуры, а в том, чтобы эти структуры эффективно взаимодействовали между собой.

Для работы в этих образовательных структурах в рамках системы следует организовывать переподготовку преподавателей и специалистов и эффективнее использовать их интеллектуальный потенциал.

Успешное создание и эффективное функционирование такой крупной системы потребует серьезной поддержки государства, причем не столько материальной (она практически накладывается на существующую материальную базу), сколько идеологической и организационной.

Важную роль в осуществлении идеи непрерывного образования в области качества должны сыграть вузы.

В начале главы было обращено внимание на то, что значительная доля недоразумений с качеством продукции возникает не по вине рабочих, а по вине инженерного и управленческого персонала. Этот факт приводит к мысли о необходимости обратить особое внимание на усиление подготовки этой категории людей, работающих на предприятиях и в организациях по проблематике качества. Следует принять как аксиому, что выпускники вузов, получающие базовое образование, должны быть хорошо и всесторонне вооружены самыми современными знаниями и навыками, без которых в новых экономических условиях не обойтись. В области обеспечения качества — это методика изучения рынка, структура и динамика потребностей, конструкторская и технологическая подготовка производства новых изделий, обеспечение устойчивого выпуска продукции высокого качества, экономика качества, сервисное обслуживание изделий и многое другое.

С ситуациями, когда нужно существенно менять содержание учебного процесса и увеличивать численность специалистов, высшая школа сталкивалась и раньше. Достаточно вспомнить, какие меры были предприняты в 40-х-50-х годах ХХ в. для срочной подготовки инженеров по реактивной технике, радиоэлектронике, жаропрочным, сверхлегким сплавам и другим необходимым специальностям. Не все, но ряд достижений прошлого опыта следует использовать.

Когда нужно усилить подготовку студентов, обычно ставится вопрос о включении в учебные планы дополнительных дисциплин или об увеличении учебных часов одной или нескольким кафедрам за счет соответствующего уменьшения учебных часов другим кафедрам. Опыт свидетельствует, что такой способ решения задачи усиления преподавания новых знаний исключать не следует, но нужно иметь в виду, что при этом организаторам учебного процесса приходится сталкиваться со множеством методических и организационных трудностей, которые мешают достижению желаемого результата.

В случае с качеством, нам думается, можно пойти другим путем. Надо исходить из известного положения о том, что наряду с количеством все предметы и явления, созданные природой или трудом человека, объективно обладают и качеством. Такой взгляд на содержание преподаваемых в вузах дисциплин позволяет более четко увидеть, что практически в каждой из них излагаются те или иные проблемы, задачи или методы обеспечения или улучшения качества продукции в целом, ее отдельных элементов, процессов создания, изготовления, использования.