Шрифт:
Команда Ромни, во многом просто повторявшая шаги Обамы след в след, адаптируя там, где необходимо, под своих, более старших избирателей, и здесь поступила так же. Вскоре после очевидности успешности акции «Ужин с…» команда Ромни анонсировала акцию «Ужин с Дональдом Трампом» и также имела успех [291] .
Помимо собственно мобильных платформ и технологических игр, перевод в офлайн мог быть осуществлен и на уровне площадок социальных сетей. В последнюю неделю кампании «get out the vote» — усилия команды Обамы по увеличению явки избирателей — разрешились уникальными акциями в Facebook, Twitter, а также в приложении кампании. Facebook тогда впервые была использована столь массированно для дублирования усилий офлайн-агитаторов, стучащих в двери избирателей штатов. Людям, скачавшим определенное приложение, посылалось сообщение со ссылками на их друзей в Facebook, которым от их имени можно было послать сообщение с кнопкой для осуществления конкретных действий (зарегистрироваться, проголосовать досрочно и т. д.). По результатам, 1 из 5 таким образом «обойденных» друзей в Facebook откликался на предложение, потому что оно исходило от кого-то, кого он знает [292] .
291
http://www.guardian.co.uk/world/2012/jun/14/romney-campaign-digital-data-obama
292
http://edition.cnn.com/2012/11/07/tech/web/obama-campaign-tech-team
К тому же сообщение могло быть разным в зависимости от того, какому другу было адресовано [293] . Аналогичная акция была проведена и в Твиттере — инициация там волны твитов «последней минуты». Утром 6 ноября команда Обамы запустила Твиттер-директиву #voteObama для сбора неопределившихся избирателей. Кеннет Вишневски, social media эксперт, заявил, что согласно статистике OpenSite.org, 4 из 10 избирателей собираются определиться с решением о голосовании, основываясь на чем-либо, что узнают в день голосования из соцсетей.
293
http://allfacebook.com/facebook-app-obama-campaign_b105201
Еще одним каналом осуществления подобных действий было второе основное для кампании Обамы в 2012 году приложение — «Call Tool». Оно стало тем инструментом, назначение которого было, собственно, «get out the vote» (GOTV) — «добиваться явки избирателей на выборы» на протяжении кампании, позволяя ей разрастаться. Этот инструмент позволял сторонникам и волонтерам быстро присоединиться к кампании, предоставляя телефонный номер случайного человека и сценарий с подсказками, за которыми надлежит следовать.
Инструмент был настолько эффективен, что, по словам Клинта Эккера, одного из ключевых программистов-инженеров кампании 2012 года, они даже испытывали переизбыток: инструмент использовало так много волонтеров, что в некоторых штатах это были просто все наличествующие сторонники кампании [294] .
Ничего подобного — ни в плане последней волны мотивации, ни в отношении специального приложения — в штабе Ромни запущено не было, и, по мнению некоторых наблюдателей, это было одной из роковых ошибок [295] .
294
http://arstechnica.com/information-technology/2012/11/built-to-win-deep-inside-obamas-campaign-tech/2/
295
http://www.thedailybeast.com/articles/2012/11/06/obama-s-last-minute-twitter-surge.html
Таким образом, в кампании-2012 с помощью мобильных и геолокационных устройств, а также с помощью осмысления механики использования мотивационного потенциала самих social media, меняется операционализация «действия» в кампании Обамы навстречу времени и социальным функциям интернета.
Прежде всего, команда Обамы обратила внимание на экспоненциальный рост популярности и масштабов использования мобильных устройств, которые за время, прошедшее с 2008 года, кардинально изменили способ использования интернета и его включенность в практики повседневности. Вместо сайта как центральной опоры кампании в 2012 году ее платформой, способом постоянно быть «в штабе» стало приложение, работающее с любого типа мобильных устройств [296] . Визуальное решение интерфейса нового приложения практически не отличается от интерфейса центрального сайта и по-прежнему визуально рифмуется с Facebook, не обязывая пользователя разбираться заново. А навигация и визуализация данных побуждают его к совершению понятных, простых, быстрых, доступных, эмоционально и рационально обоснованных действий, доступных с помощью мобильных технологий, но действий уже в реальном, офлайн-пространстве.
296
http://mashable.com/2012/05/23/obama-online-tool/
Глава 9. Использование интернета в европейских предвыборных кампаниях
Американские кампании являются образцовыми с точки зрения использовании социального интернета в политических целях. На американский опыт в этом вопросе ориентируются и исследователи, и практики во всем мире.
Обама остается недосягаемым образцом, опыт кампаний которого в интернете с большим или меньшим успехом воспроизводится различными европейскими политиками и их избирательными штабами. При этом разрыв с результатами Обамы объясняется рядом культурных и идеологических факторов.
Во-первых, уровень проникновения социальных сетей в Европе ниже, чем в США, несмотря на их быстрое развитие.
Во-вторых, для европейского сознания очень важен концепт защиты личных данных (privacy), что приводит к мощному идеологическому противодействию самой идее таргетинга, т. е. использования личных данных пользователей для индивидуализации сообщений. А именно это стало ключевым фактором успешных кампаний Обамы в социальном интернете.
В то же время дело Сноудена и сопутствующие дискуссии обострили критику контроля над личной информацией со стороны правительства.
В Европе успешные кампании Обамы воспринимаются неоднозначно. Политики хотят им подражать, но при этом сами эти кампании вызывают резкую критику.
Тем не менее опыт «подлинной европейской электронной демократии» становится образцом для протестных и оппозиционных движений во всем мире, которые хотят оспорить (за счет использования современных интернет-технологий) власть политического истеблишмента и его контроль над ситуацией.
Значительная часть политиков Евросоюза туманно представляют себе функциональное использование интернета и социальных сетей в предвыборных кампаниях.