Шрифт:
Заметьте, этот подход помимо прочего сбережет ваши нервы и здоровье, и позволит вам получать гораздо больше удовольствия от общения, а значит, и от жизни в целом!
Если у вас есть привычка управлять, командовать, доминировать, давить на людей – подумайте о том, что вы таким образом очень сильно ограничиваете свою картину мира. Вы живете в слишком жестких рамках, которые задаете себе – согласно этим рамкам, «жизнь – это борьба», «побеждает сильнейший», «нужно всегда стараться победить любой ценой».
Но теперь вы знаете, что, выйдя за рамки ограничений, можно получить множество новых возможностей! Мягкостью можно победить там, где жесткие методы терпят поражение. Применяя методы подстройки и ведения, быстрее и легче придешь к согласию, чем если будешь давить, требовать и приказывать.
Поэтому очень полезно отказаться от старых привычек и выработать у себя новые, которые позволят вам более эффективно общаться. Вы можете применить для этого уже известные вам техники выработки новых убеждений (замена поверхностных структур языка на глубинные), а также технику «Взмах». Вы можете применить эти техники в такой последовательности:
• сформулировать новые убеждения;
• представить себя человеком с этими убеждениями;
• выполнить технику «Взмах», заменив прежний образ себя на новый.
Так вы можете заложить в свое сознание и подсознание программу успешного общения и сотрудничества, которая будет в дальнейшем действовать автоматически, став вашей второй натурой.
Задайтесь целью в течение дня следить за своей речью, чтобы выявить в ней слова и выражения, выражающие приказы или требования. Запоминайте, а лучше записывайте их. Вечером подведите итог: определите, какие из этих слов и выражений для вас наиболее типичны. Можно записать также подобные слова и выражения, которые вы употребляете мысленно.
Найдите альтернативу каждому из них – подберите такое выражение, которое поможет вам выйти из привычных рамок. Запишите их рядом с первыми, например:
Я требую. – Я предлагаю.
Надо сделать, как я сказал. – Надо сделать, как мы решим вместе.
Мое решение не обсуждается. – Мне интересно услышать ваше мнение.
Сделайте это. – Давайте подумаем, как лучше сделать это.
Представьте себя человеком, для которого характерны вот эти новые фразы и выражения. Что бы вы чувствовали, как бы себя вели, если бы думали и говорили так?
Представьте какую-то типичную для вас ситуацию общения, в которой вы привыкли навязывать другим свое мнение, командовать, отстаивать свою правоту. Создайте ассоциированный образ себя в этой ситуации. Затем диссоциируйтесь от него и создайте другой образ себя с новыми привычками. Затем методом «Взмах» поменяйте местами два этих образа.
Выполните упражнение несколько раз. После этого вам будет гораздо легче и приятнее общаться с людьми с позиций сотрудничества и взаимопонимания, а не борьбы и соперничества.
Правило 5: приобретите навыки ведения в группе
Освоив приемы ведения и подстройки, в сочетании с методом вопросов вместо требований и методом трех «да», создав у себя настрой на сотрудничество вместо соперничества, вы сможете найти общий язык и договориться с кем угодно, а также наладить эффективное взаимодействие внутри любого коллектива, будь то семья, дружеская компания, или коллектив крупной фирмы.
Умение наладить такое сотрудничество на благо всех – это и есть основная черта лидера любого уровня!
Теперь вы можете проявить лидерские качества даже если раньше не считали себя способным к лидерству. Если вы к этому стремитесь, то вам необходимо освоить приемы подстройки и ведения не только в индивидуальной беседе, но и в общении с группой людей или коллективом. Да, вы можете научиться сначала подстраиваться под целую группу, а потом перейти к ведению, и повести эту группу за собой. Увлекательная перспектива, не так ли? Чтобы она стала для вас реальностью, необходимо:
• абсолютно четко знать, в чем состоит цель вашего общения с группой, какого результата вы хотите достичь: чему-то научить других людей, поделиться информацией, воодушевить их и направить на достижение какой-то общей цели, и т. д.,
• очень хорошо владеть материалом, который собираетесь излагать: вы должны быть абсолютно компетентны в том, о чем собираетесь говорить, это придаст вам уверенности в себе,
• быть свободным от ограничивающих убеждений типа «я не умею говорить с аудиторией», «у меня не получится», «я не лидер», и т. д.
Эти три условия – тот фундамент, на котором основан успех любого публичного выступления, и шире – вашей роли как лидера.
Если эта основа уже создана, вы можете приступать к подстройке к аудитории – причем делать это можно даже до начала непосредственного контакта: выясните, что за люди будут вас слушать, насколько они уже знакомы с темой, о которой вы будете говорить, что они сами хотели бы узнать об этом, интересно ли им будет слушать, насколько это нужно каждому из них, как и в чем им сможет помочь то, о чем вы намерены говорить. В начале выступления вы сможете продемонстрировать, что вам не безразлично, будет ли вашим слушателям интересно, и что вы готовы исходить именно из их интересов.
Также подумайте, как лучше преподнести материал, чтобы он не был скучным. Используйте по возможности разнообразные формы подачи: сопровождайте выступление видеорядом (слайды, диаграммы, изображения), разбавляйте изложение примерами из жизни, помните, что даже в серьезном выступлении в меру допускается юмор, шутка, и некоторые «лирические отступления», особенно если вы видите, что аудитория устала и начала отвлекаться.
Когда вы выполните такую предварительную подготовку, вам останется только на практике применить знание методов подстройки и ведения.
Перед выступлением: тепло поприветствуйте публику и продемонстрируйте, что вы с ними «одной крови». Сделать это можно при помощи фраз типа: «Дорогие коллеги, давайте поговорим о том, что важно для нас всех…», «Я рад, что здесь собрались люди, заинтересованные в успехе нашего общего дела», «Я знаю, каждого из нас волнует эта проблема, и надеюсь, сегодняшний разговор поможет нам разобраться в ней и лучше понять друг друга», «Я вижу перед собой людей компетентных, знающих свое дело, а потому мы можем говорить с вами на одном языке», и т. д.