Многие ли из нас замечают, что у жирафа необычная шкура? Он полосатый. На самом деле у него полосы как у зебры. Но как только мы идентифицируем жирафа, предполагаем, что с ним все в порядке, и ничего не ставим под сомнение. Мы мыслим стереотипно.

На семинарах я иногда даю группе свечу, пробковую плиту и коробку кнопок. Задача – закрепить свечу на стене так, чтобы воск не капал на пол. Большинство участников с огромным трудом находят решение. Однако когда участникам дают свечу, пробку, кнопки и коробку отдельно, многие быстро справляются с задачей, потому что теперь они рассматривают коробку как нечто большее, чем контейнер.

В первом случае коробка с кнопками вызывает вполне определенные ассоциации. Участники рассматривают ее только как контейнер для кнопок, а не как возможное средство крепления свечи к стене.

Когда коробку дают отдельно, участники быстро могут увидеть, как они могли бы использовать ее, прикрепив к стене в качестве площадки и поставив на нее свечу. Функция любого объекта не присуща самому объекту, но выясняется из наших наблюдений и ассоциаций.

Участники семинара смотрят на коробку кнопок и не видят деталей. А детали иногда содержат зачаток идеи, ведущей к творческому решению. Перечисление частей или свойств предмета позволит сломать стереотипное представление о предмете как неразрывном целом и обнаружить связи, которые вы могли бы упустить.

Вообразите, что вы хотите усовершенствовать вращающуюся дверь, – такие используются в офисных зданиях и универмагах. Вы могли бы перечислить свойства вращающейся двери и затем сосредоточиться на каждом из них, задавая вопросы СКАМПЕР.

Возможные свойства:

• в ней есть индивидуальные отделения;

• толкание рукой создает энергию, заставляющую дверь вращаться;

• она сделана из прозрачного стекла;

• ее могут толкать один или несколько человек одновременно.

Свойство «толкание рукой создает энергию» наводит на размышления о способах использовать всю энергию, добровольно производимую тысячами людей, которые каждый день толкают эту дверь.

Это порождает идею изменить вращающуюся дверь, чтобы получать электричество из силы толкающих ее людей, – то есть используя эту энергию для каких-то других целей. Выделение свойств вращающейся двери нарушило наше типичное представление о ней и навело на мысли о творческом способе использования ее потенциальной энергии.

Перейдем к линейным играм группы B.

Техника: анализ силового поля.

Краткое описание: как схематически изобразить позитивные и негативные силы задачи и затем максимизировать позитивные стороны и минимизировать негативные.

Техника: морфологический анализ.

Краткое описание: как определить и рассортировать параметры задачи, чтобы быстро генерировать тысячи новых идей.

Техника: решетка компании FCB.

Краткое описание: как найти новые идеи и творческие стратегии, используя решетку для организации сложных массивов информации.

Техника: диаграммное изображение.

Краткое описание: как схематически изобразить препятствия и затем использовать их, чтобы достичь своей цели.

Техника: постановка вопросов.

Краткое описание: как использовать список вопросов (предложенный в свое время ЦРУ), чтобы направить свои мысли в нужное русло.

Техника: составление матриц.

Краткое описание: как создать таблицу ключевых слов; как образовать из ключевых слов матрицы, служащие для выработки новых идей.

Техника: сценарий будущего.

Краткое описание: как составить сценарий будущего и воспользоваться преимуществами потенциальных возможностей.

Хороший футбольный тренер никогда не скажет: «Все сильные команды выигрывали одним способом, и мы должны играть так же». Вместо этого он постарается выяснить сильные и слабые стороны своей команды, проверяя и оценивая каждого игрока. Затем он заменит слабых игроков либо научит их преодолевать и превозмогать свои слабости. Например, если слаба защита, тренер постарается научить защитников блокировать действия нападающих. Только так он может заставить игрока проявить свои таланты.