Шрифт:
27. Не пробуксовывайте
КАК-ТО РАЗ ОДИН ИЗ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО ЗВЕНА поделился со мной практическим опытом: заставьте бестолковую работу приносить вам толк. Другими словами, привнесите ценность в то, что, по определению, является скучной обязанностью.
Вот как можно это сделать.
Проведите инвентаризацию обязанностей. Оцените перечень рабочих задач, чтобы понять, насколько эффективно используется время сотрудников. Они могут трудиться упорно, но заняты ли они именно тем, что действительно нужно организации? Сколько времени уходит на процессы и что это за процессы? Иногда мы бываем настолько глубоко погружены в задачи, что теряем способность видеть полную картину происходящего.
Минимизируйте то, что не создает стоимость. Мы создаем сложные запутанные системы, которые становятся настолько энергоемкими в эксплуатации, что снижают стоимостные показатели бизнеса. Поставьте сотрудникам задачу упростить свои должностные обязанности. В таких случаях три промежуточных отчета могут превратиться в один. Другой простой шаг – сократить количество электронных писем, которые вы получаете в копии или направляете в копии кому-то.
Оцените прогресс. После того как вы сделали инвентаризацию и провели минимизацию, внимательно посмотрите на то, что получилось. Удалось ли сэкономить время и ресурсы? Смогли ли вы упростить работу сотрудников?
И в конечном итоге возрос ли вклад сотрудников в стоимость, создаваемую организацией? Это непростые вопросы, требующие вдумчивых ответов. Будьте готовы к тому, чтобы пересмотреть какие-то из своих шагов.
Хорошая работа – это работа, которой хотят заниматься все.
Подумайте:
Как вы можете проявить свою вовлеченность в ситуацию и связанные с ней проблемы?
Какие шаги можно предпринять для того, чтобы ваша команда концентрировалась на том, что имеет первостепенное значение, не обращая внимания на отвлекающие факторы? Как вы можете помочь членам коллектива в поддержании нужного настроя?
Какие действия следует предпринять, чтобы сделать свою работу и работу сотрудников более плодотворной?
Что вы можете сделать для того, чтобы исключить «дежурные» задачи и помочь коллективу сфокусироваться на нужных делах – на том, что действительно важно для достижения успеха организацией?
ПРИОРИТЕТ = ЦЕЛЬ + СМЫСЛ + РАБОТА
28. Действуйте исходя из общей картины
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОКАЗЫВАТЬ РЕАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ на происходящее, следует претворять идеи в жизнь. Чтобы превратиться в инициативу или проект, идея должна включать три составные части.
Во-первых, идея должна вписываться в стратегическое направление деятельности вашей компании. Если вы работаете в инжиниринговой компании, идея должна служить расширению списка предлагаемых инижиниринговых услуг. То есть не стоит предлагать открыть ресторан или купить спа-отель. Это наверняка было бы приятно, но не имеет никакого отношения к деятельности компании.
Во-вторых, идея должна иметь сильную бизнес-составляющую. То, что вы предлагаете осуществить, должно увеличивать стоимость компании. Другими словами, это должно иметь хотя бы одно из следующих последствий: увеличение доходов, снижение затрат, улучшение качества или рост удовлетворенности покупателей. Бизнес – главное!
В-третьих, идею должен благословить ваш босс или кто-то из начальников. Многие руководители с удовольствием поддержат вашу инициативу при условии своего вовлечения в процесс и того, что им достанется часть лавров в случае ее успешной реализации. Кроме того, участие босса позволит вам лоббировать идею на существенно более высоком уровне [12] .
12
Если ваш босс – хам, не делайте ни шагу без его разрешения, иначе вся работа может оказаться под угрозой.
Стратегические действия позиционируют вас как влиятельную и деятельную личность.
Подумайте:
Что вы можете сделать на благо своего коллектива и для успеха всей организации?
Есть ли у вас идеи, которые вы готовы предложить своему боссу?
Как вы представите эти идеи своему боссу?
УСПЕХ = ИДЕЯ + ДЕЙСТВИЕ/ПОДДЕРЖКА БОССА
29. Только сильные лидеры способны на компромиссы
КОМПРОМИССЫ – НЕ ДЛЯ СЛАБЫХ ДУХОМ; надо иметь мужество, чтобы продолжать работать с теми, кто с вами не согласен.
Если вы ищете компромисса, действуйте в этом направлении прямо и откровенно. Не позволяйте эмоциональным всплескам заслонить вам попытку наведения мостов. Увидеть разногласия и увлечься ими очень просто, но нужен острый ум для того, чтобы сфокусироваться на тех областях, где возможно прийти к согласию.
Достижение компромисса – занятие, требующее смелости и настойчивости, не говоря уже о железных нервах.
Сильные лидеры рассматривают компромиссы в качестве средства построения сильных команд.
30. Вы не можете сказать «Не моя работа!»
РУКОВОДИТЕЛЬ НИКОГДА НЕ ДОЛЖЕН ГОВОРИТЬ: «Это не моя работа!»
Лидеры делают то, что требуется организации. Поэтому, даже если они считают, что какое-то дело: выступить с докладом перед общественностью, посетить малозначительного клиента или поучаствовать в инструктаже персонала – не вполне достойно их начальственного внимания, они все равно занимаются им. Не сделать этого – значит подвести организацию.