Шрифт:
Это долгосрочная стратегия; управление эмоциями – это умение добиваться наиболее оптимального эмоционального результата. По сути, это значит – верить, что вы можете сделать что-то, чтобы почувствовать себя лучше в напряженной, тяжелой ситуации. (Подробнее об этом в следующей главе.) Умение управлять эмоциями предполагает создание долгосрочных стратегий, включающих конкретные действия и направленных на решение проблемы, то есть, когда вы решаете, что делать, и делаете это.
Люди, которые умеют управлять эмоциями, способны:
• анализировать свои чувства;
• при необходимости контролировать свое настроение;
• понимать, какую роль эмоции играют в их жизни и в жизни окружающих;
• управлять эмоциями в той или иной ситуации, в других людях и в себе;
• применять стратегии, чтобы изменить настроение и эмоции;
• оценивать эффективность этих стратегий и учиться на ошибках.
Не каждый умеет распознавать собственные эмоции и чувства окружающих, некоторым людям это дается намного легче. Больные аутизмом и синдромом Аспергера плохо распознают эмоции других людей, но их можно научить этому.
Как улавливать свои чувства
В любой ситуации вы можете сделать паузу и проанализировать свои эмоции. Можно, например, остановиться и сосчитать до десяти – это прекрасная возможность обратить внимание на свои чувства или эмоции другого человека. Уловить свои эмоции до того, как они поймают вас в силки, – замечательный способ выиграть время, чтобы подкорректировать свое настроение. Обратите внимание на физические признаки, например, на спазмы в животе.
Управлять своими эмоциями вам поможет следующее:
• займитесь спортом, прогуляйтесь;
• послушайте музыку;
• обратитесь к другу за поддержкой;
• расслабьтесь.
Более долгосрочные стратегии управления эмоциями включают и действие, и направленность, то есть решение проблемы и разработку плана. Управлению эмоциями в долгосрочной перспективе способствует и мышление, основанное на надежде.
А вот то, что мешает управлять эмоциями в краткосрочном и долгосрочном периодах:
• алкоголь;
• оттягивание;
• переедание;
• длительный сон.
В следующей главе мы подробнее рассмотрим эффективные стратегии эмоциональной адаптации.
В основном мы выявляем эмоции и реагируем на них подсознательно. Трезвость ума и присутствие, позволяющие не забывать о том, что чувства влияют на мысли, хорошо помогают управлять своими эмоциями.
В идеальном мире мы все стали бы такими же спокойными и умиротворенными, как Далай Лама. Для того чтобы научиться принимать и понимать свои чувства, а также управлять ими, нужны время и опыт, даже при врожденном умении сопереживать окружающим и чувствовать их эмоции.
Практическое применение эмоционального интеллекта
• Вы плохо реагируете на определенные эмоции других людей? Или на собственные эмоции?
• Какие чувства вы хотели бы вызывать у окружающих?
• Вы сами чувствуете это?
Как оценить свой эмоциональный интеллект.
• Опишите случай, произошедший в прошлом месяце, когда вы смогли определить и контролировать свои собственные эмоции и эмоции других людей.
• Какие навыки вы применили для контролирования своих эмоций? А эмоций других людей?
• Опишите ситуацию, в которой вам было крайне важно проанализировать свои эмоции и управлять ими, а также эмоциями окружающих, но вам это не удалось.
• Какие эмоции вы не смогли выявить в себе и в других людях?
• Каких навыков вам не хватило, чтобы эффективнее контролировать свои чувства?
• Как можно развить эти навыки?
• В чем заключаются трудности и преимущества развития этих навыков?
Эмоции заразительны
Умение регулировать свои эмоции крайне важно для отношений с окружающими, потому что эмоции заразительны. Мы становимся счастливее в компании счастливых людей. Это не значит, что нельзя погрустить с друзьями или разделить их переживания, но управление своими чувствами – когда и где вы их проявляете – обусловливает то, насколько с вами легко общаться. Чем больше вы анализируете свое поведение и свои реакции и осознаете, что чувствуете, тем лучше поймете других людей.
По сути, исследования показывают, что нам намного лучше удается оценивать окружающих, чем самих себя; других мы оцениваем намного точнее, потому что о себе думаем лучше, чем есть на самом деле. Мы питаем иллюзии насчет своих способностей и качеств; некоторые исследования показывают, что мы склонны считать себя более талантливыми и нравственными, чем на самом деле.
Это особенно верно в отношении поведения и реакций, отражающих наши важнейшие ценности. У нас лучше получается судить о других, особенно об их нравственном поведении, чем оценивать собственные реакции. Часто критикуя других, мы проявляем слепоту по отношению к себе. Для того чтобы исправить это, необходимо подвергнуть сомнению наши эмоциональные суждения – о себе и о других.