Стратегии Apple и Google на рынке сотовой связи принципиально

разные, так что битва между компаниями — это состязание бизнес-кон-

цепций. Apple самостоятельно создает программное обеспечение для

своих телефонов и планшетов, проектирует сами аппараты, размещает

заказы на них на подконтрольных заводах в Китае и зарабатывает на

продажах телефонов по довольно высоким ценам. При этом установить

на свой аппарат программное обеспечение от Apple не может ни один

сторонний производитель. Google же предлагает свою операционную

8 Введение

систему Android широкому кругу производителей «трубок» бесплатно

или условно бесплатно, своих телефонов почти не выпускает, а зараба-

тывает на мобильном поиске, который «вшит» в код операционной сис-

темы. Когда вы ищете что-нибудь в Интернете с телефона на Android и

видите рекламу — на этой рекламе зарабатывает Google.

Компания Dell когда-то выросла из комнаты в студенческом обще-

житии, в которой жил ее основатель Майкл Делл, в многомиллионную

корпорацию — и все благодаря стратегии прямых продаж. Торгуя ком-

пьютерами без посредников, сначала по телефону, а затем и по Интерне-

ту, компания сумела в какой-то момент захватить лидерство в продажах

компьютеров в США. Но в 2012 году, когда продажи не только настоль-

ных компьютеров, но даже ноутбуков снижаются под натиском «план-

шетников», Dell переживает не лучшие времена и вынуждена строить

планы по спасению.

Российская компания X5 Retail Group когда-то выросла из сети

«Перекресток» путем покупок других сетей — «Пятерочки», «Карусе-

ли», «Копейки». Благодаря такой агрессивной стратегии компания рос-

ла очень быстро и стала крупнейшим игроком продуктового ритейла по

объему продаж. Однако в 2012 году недовольство акционеров некоторы-

ми показателями сети (в частности, доходностью и темпами роста) при-

вели к отставке ее генерального директора.

Ее главный конкурент, сеть «Магнит», напротив, развивалась дру-

гим путем, открывая только собственные магазины. По объему продаж

«Магнит» пока отстает от X5, но по части показателей эффективнос-

ти — опережает. Но главное — по состоянию на 2012 год «Магнит» рос

значительно быстрее. А в последние два года к основному бизнесу «Маг-

нита», сети продуктовых магазинов, добавился новый — сеть «Магнит

Косметик» формата «дрогери».

Еще несколько лет назад казалось, что Россия будет едва ли не

единственной в цивилизованном мире страной, в которой сотовые те-

лефоны продаются не через операторов связи, а через независимую роз-

ницу. Компаний такого масштаба, как «Евросеть» или «Связной», нет

ни в Европе, ни в США. Однако затем сотовые операторы начали стро-

ить собственные розничные сети, не только забирая себе долю в прода-

жах сим-карт, но и активно торгуя телефонами, — рынок сотовой связи

России начинает приближаться к западным образцам. В свою очередь

упомянутые «Связной» и «Евросеть» уже давно торгуют не только теле-

фонами и сим-картами и могут называться «салонами сотовой связи»

лишь с некоторой натяжкой — в них можно купить билеты, сувениры, компьютерную технику и т. д.

Введение 9

Сети «Эльдорадо» и «Дикси», каждая в своем сегменте, когда-то

гордились своими низкими ценами. Они вступали в настоящие це-

новые войны с конкурентами и бились за каждую копейку издержек.

Однако в последние годы они были вынуждены отказаться от прежней

стратегии, поскольку потребители стали уделять внимание комфорту

при покупке.

Санкт-Петербургская сеть DIY-магазинов «Метрика», столкнув-

шись с конкуренцией со стороны транснациональных игроков, таких

как OBI, Leroy Merlen и Castorama, приняла решение не биться с ними

«лоб в лоб», а открывать свои магазины в маленьких городах, пока не

интересных гигантам (во многих регионах именно так начинал «Маг-

нит», захватывая городки, не интересные «федералам», но уж в них-то