но подстраивать (а иногда и полностью менять) свою стратегию, как

только меняется внешняя среда. Если в конце прошлого века в бизнесе

ценилось само умение выработать стратегию и последовательно ее при-

держиваться, то в наши дни не меньше ценится способность постоянно

Введение 11

критически оценивать свою стратегию и быстро переписывать ее, если

того требует ситуация.

Описанные выше примеры относятся к крупному бизнесу. Однако

это не означает, что «битва стратегий» не касается малых и средних пред-

приятий — просто о них реже пишет деловая пресса и они не настоль-

ко на виду. Владельцы и руководители малых и средних предприятий

порою не знают самого слова «стратегия», но часто принимают самые

настоящие стратегические решения. Если торговая компания запуска-

ет собственное производство или, наоборот, фокусируется на рознице, если оффлайновый бизнес с головой уходит в Интернет, если вместо

низких цен компания начинает фокусироваться на качестве — значит, стратегия компании переписывается.

Огромное количество компаний принимает стратегические реше-

ния интуитивно. Обычно стратегия меняется по воле собственников, захваченных новыми идеями или проектами. Собственники, предпри-

ниматели по духу, отличаются обостренной интуицией, и порой такие

спонтанные стратегические решения приводят компанию к успеху. Но

цена стратегического решения чрезвычайно велика, и ошибка может

стоить компании жизни. Если розничная фирма, к примеру, запустила

собственное производство, не имея на то ни ресурсов, ни компетен-

ций, если предприятие вышло на новый для себя рынок, не изучив его

как следует, если компания вложила все силы в продукт, оказавшийся

невостребованным — все эти ошибки могут привести бизнес к банк-

ротству.

Компания Xerox попыталась выпускать компьютеры. Apple (еще до

возвращения Стива Джобса) пыталась продавать наладонные компью-

теры Newton. Coca-Cola однажды отказалась от производства классиче-

ской «колы» ради New Coke — что разъярило американских потреби-

телей. Colgate пыталась выпускать порционные ужины быстрого при-

готовления, а производитель согревающего крема Bengay — аспирин.

NewsCorp купила социальную сеть MySpace за 580 миллионов долларов, чтобы потом продать за 34. Московский магазин экологически чистых

продуктов «Рыжая тыква», изначально задуманный как целая сеть, про-

существовал лишь полтора года, причем в единственном экземпляре.

RJ Reynolds выпустила первые в истории бездымные сигареты и поте-

ряла на этом около 1 миллиарда долларов. Компания RIM, продающая

мобильные телефоны под маркой Blackberry для корпоративных пользо-

вателей, не разглядела, как и Nokia, угрозы со стороны iPhone и показа-

ла свой первый полноценный конкурент продукции Apple только в 2013

году — когда акции компании почти обесценились.

www.sapcons.ru

12 Введение

Не все компании, совершающие стратегические ошибки, разоря-

ются. Но те, кто выживает, слишком дорого платят за эти жизненные

уроки. О том, как минимизировать риск ошибок, сделав стратегическое

мышление частью повседневной жизни компании, — эта книга.

Глава 1

Стратегия — это ответы на несколько

правильно заданных вопросов

Все знают, что предприятию необходима стратегия. Это не устают

повторять преподаватели МВА и бизнес-консультанты, об этом пишут

деловые журналы. Методикам разработки стратегии посвящены тысячи

учебных курсов. Десятки блестящих авторов с мировым именем напи-

сали сотни книг по теме, большинство из которых давно переведено на

русский язык, — да и в России появились свои вполне содержательные

и толковые книги.

Однако мне кажется, что слабое овладение практическими стра-

тегическими методами — не главная проблема российского бизнеса.

Множество российских управленцев и предпринимателей, а тем более

сотрудников их компаний, испытывают трудности на еще более раннем