что партнеру оно не понравится. Если решение подходит для вас обоих, то проблемы нет, и последующая дискуссия не нужна. Если партнер не удовлетворен вашим решением, то вы ему уже предложили провести переговоры, а он от них отказался, поэтому у вас есть убедительная причина так поступить.

Главное при решении проблемы в одностороннем порядке — это представить, как бы вы решали эту проблему, если бы она не касалась вашего партнера. Что бы вы делали, если бы она касалась вашего лучшего друга? Изменилась бы проблема, если бы вы жили один или не имели партнера вообще? Что бы вы делали в этих случаях? Рассматривая проблемы в отношениях с точки зрения одинокого человека, вы можете обнаружить самые необычные для них решения.

Поскольку финансовая безопасность Карлы была в опасности из-за того, что ее партнерша отказывалась от сотрудничества, Карла решила отделить свои расходы от расходов Анны, при этом все же надеясь сохранить их эмоциональную связь. Если Анна по-настоящему любит Карлу, а не просто использует ее в качестве финансовой поддержки, это решение привлечет ее внимание и мотивирует решить проблему сообща. В противном случае Карла просто избавит себя от разорения. Перед тем как Карла приняла это решение, безответственное отношение Анны к деньгам было ее проблемой. Теперь это проблема Анны. У Джо не такая серьезная проблема, это скорее просто неудобство, однако оно негативно влияет на его чувства к Кэрол. Решение Джо избавляет его от чувства беспомощности и ощущения того, что о нем не заботятся, и теперь проблема Кэрол с ее опозданиями касается только ее.

Достигая согласия на переговоры, вы научились говорить о своих желаниях, узнали, как работает этот метод решения проблем, как успокаивать партнера и мотивировать его принять участие в переговорах, как настаивать по-доброму до тех пор, пока ваш партнер поймет, насколько это для вас важно, как преодолевать неопытность и недоверие с помощью Руководства по устранению трудностей, как превращать противоборство в сотрудничество, как преодолевать укоренившиеся привычки уходить от решения проблемы, и если все это не помогло, как решать проблему в одностороннем порядке, чтобы продемонстрировать, что она может быть решена, и мотивировать партнера принять участие в ее решении.

К счастью, у вас редко будет возникать необходимость решать проблемы для себя одного, без сотрудничества со стороны партнера, однако осознание того, что вы можете решить проблему один и при этом остаться открытым для переговоров, дает вам возможность спокойно и благожелательно воспринимать нежелание партнера сотрудничать.

Это, несомненно, намного лучше для ваших отношений, чем то, если вы будете чувствовать себя озлобленным разочарованным, и если у вас будет ощущение того, что вами пользуются. Эти навыки создают атмосферу сотрудничества между людьми и ведут к переговорам, которые приносят пользу всем, кто принимает в них участие. В следующей главе вы узнаете о следующем шаге решения проблем в духе сотрудничества — о том, как создать условия для переговоров.

Глава 4

СОЗДАТЬ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Из двух последних глав вы узнали, как определить проблему и сообщить о ней партнеру и как получить от него согласие на переговоры. Чаще всего это самые трудные шаги Древа переговоров, потому что они являются вступительной частью в систему решения проблем в духе сотрудничества, которая противоречит нашим привычкам соперничать и тем убеждениям, которые мы приобрели за свою жизнь. Она противоречит уверенности в том, что при решении проблем в отношениях всегда один проигрывает, а другой выигрывает. После того как вы пройдете эти два шага, вы твердо встанете на путь создания свободных отношений в паре, основанных на переговорах в духе сотрудничества и вере в то, что вы — единая команда. Создать условия для переговоров — это следующий шаг, который означает создание атмосферы и отношений, благоприятных для сотрудничества и, таким образом, способствующих успешному решению проблемы. Этот шаг включает в себя четы-ре этапа: выбрать время и место, доказать расположение друг к другу, успокоить друг друга и избавиться от обиды и злости. Если вы потратите время на то, чтобы выполнить эти четыре процедуры, то это поможет вам создать обстановку, которая значительно облегчит переговорный процесс, а также будет способствовать принятию решения в духе сотрудничества, устраивающего вас обоих. Этот шаг предназначен для того, чтобы вы решили проблему наиболее простым и эффективным способом. Выполняя его, вы создаете обстановку, которая дает возможность провести разговор в спокойной атмосфере, чтобы вас никто не прерывал, что способствует решению проблемы в духе сотрудничества и осознанию того, что вы — единая команда. Хотя на то, чтобы объяснить вам этот шаг и научить вас необходимым навыкам, мы тратим целую главу, на практике вы заметите, что создание условий для переговоров обычно занимает считанные минуты.

Создание условий состоит из 4 частей:

1. Выбрать время и место. Если у вас есть достаточно времени для того, чтобы провести переговоры, не прерываясь, в спокойной и расслабленной манере, если выбранное время устраивает вас обоих, то шансы на успешное решение проблемы в духе сотрудничества у вас значительно возрастают, а если вы пытаетесь провести переговоры, спеша утром на работу, поздно ночью, общаясь с детьми или отвечая на телефонные звонки, - то значительно снижаются.

2. Доказать расположение друг к другу. Поделитесь друг с другом планами на будущее, вспомните, что хорошего было в ваших отношениях именно тогда, когда испытываете стресс и сосредоточены на проблеме. Это чувство взаимного расположения позволит вам провести переговоры в положительно заряженной атмосфере, усилит вашу мотивацию и напомнит вам о том, что вы достаточно вложили друг в друга, и ваши отношения стоят того, чтобы вы потрудились над их сохранением и улучшением.

3. Успокоить друг друга. Успокойте друг друга, когда тревожитесь за результат ваших переговоров, и вспомните о том, что эти переговоры ведутся всего лишь по одной проблеме, и вовсе не означают, что ваши отношения в целом в опасности.

4. Избавиться от накопленных обиды и злости. Часто, если проблема не решается вовремя, пары начинают испытывать все большее разочарование, которое со временем превращается в злость и обиду, что мешает провести переговоры в спокойной и продуманной манере. Вы должны уметь забывать на это время об обидах и злости, чтобы эти ваши чувства не мешали вашему общению и сотрудничеству.

Выбрать время и место

Пары, которые не сумели создать подходящие условия, даже в том случае, если определили проблему и согласились провести по ней переговоры, часто чувствуют себя в процессе переговоров обозленными, растерянными, им кажется, что их подгоняют или им ставят ловушки, что у них нет времени, сил или расположения (мотивации) продолжать переговоры. Возникающее в результате этого напряжение, если его не снять, может превратить переговоры в конфликт и свести на нет все успехи, которых вы добились при определении проблемы и получении согласия на переговоры, особенно, если для вас с партнером решение проблем в духе сотрудничества — новый, неосвоенный метод, или вы ведете переговоры по очень серьезной или укоренившейся проблеме.