Хорошо делать свое дело – очень важно для Бена. Он всегда старается на все 100, и в идеале ему хотелось бы, чтобы окружающие обращали внимание на его добросовестность. Он не то чтобы особенно гордится собой или хвастается своими достижениями, но понимает, что в корпоративной среде это иногда бывает самым коротким путем к признанию заслуг. Бен хочет однажды занять место партнера в своей фирме, а для этого нужно, чтобы его заметили.

На этой неделе он хотел бы усовершенствоваться сразу по нескольким направлениям. В понедельник он участвовал в совещании с несколькими партнерами своей фирмы. Это была важная для него встреча, потому что обсуждался проект, над которым Бен работал. Перед совещанием у него в голове крутилось много мыслей о том, как его фирма могла бы еще лучше служить клиентам, и он рассчитывал произвести впечатление на партнеров. Однако в ходе совещания все пошло не так, как он надеялся. Когда кто-то задавал вопрос, Бен вдруг терялся и не знал, что ответить. Он стал всерьез беспокоиться за состояние своей памяти.

Когда Бену стали задавать конкретные вопросы, касавшиеся его проекта, он не мог вспомнить нужные цифры.

И теперь он боится, что у партнеров могло возникнуть впечатление, что он недостаточно основательно занимается проектом. Когда он не мог вспомнить то, что было нужно, то начинал рыться в своих записях, но и там ничего не находил.

После совещания Бен поинтересовался у одной своей сотрудницы судьбой документа, который она обещала выслать ему. Та ответила, что он сам ей сказал, что сначала пришлет заявку и только после этого она должна выслать документ. Но Бен этого совершенно не помнил. Такое иногда с ним уже случалось. Люди говорят, что условились с ним о чем-то, но Бен все вспоминает совсем по-другому. Его жена Ребекка часто жалуется на его забывчивость, и во многих случаях это становится причиной ссор между ними.

Кроме того, Бен хотел бы добиться ясности по вопросу о работе в ситуациях стремительно меняющейся повестки дня. На прошлой неделе он отправил одному из партнеров письмо по электронной почте, где рассказал о фирме, занимающейся благотворительностью. Ответа он не получил, но после совещания решил отправить повторное письмо (переговорить с этим партнером лично ему не удалось). Реакция адресата была почти грубой. Бен сильно расстроен этим и не знает, как быть дальше. Ведь еще недавно речь шла о том, что их фирма должна активнее участвовать в местных благотворительных программах, чтобы приобрести репутацию социально ответственной компании.

Стюарт планирует обратиться к нескольким вопросам, по которым Бен хочет достичь улучшений:

• как сделать, чтобы во время совещаний память не подводила вас;

• как научиться запоминать цифры;

• как научиться запоминать вещи по-другому;

• как работать с партнерами, у которых семь пятниц на неделе.

Эта глава о том, как выглядеть компетентным перед коллегами, используя свои умственные ресурсы. Бонус – возможность с максимальной эффективностью работать в команде.

Бен очень требователен к себе. Иногда он жмет даже чересчур. Такой нажим может оказывать разное воздействие на результативность предпринимаемых усилий. Стюарт хочет заняться беспокоящей Бена проблемой плохо работающей памяти и заодно разобраться в вещах, которые могут оказаться полезными для него в других ситуациях.

Когда мы хотим, чтобы наш мозг придумывал какие-то неожиданные ходы и решения, делал открытия, мы говорим об инсайте (проницательности, прозрении, откровении и т. п.). Марк Юнг-Биман, когнитивный нейробиолог из Северо-Западного университета, потратил более 15 лет на изучение того, что происходит в мозге, когда мы переживаем состояние инсайта. Он называет способность к инсайту одной из главных отличительных особенностей человеческого мозга. Инсайт ощущается как озарение. Именно это произошло с Архимедом, когда он выскочил из ванны с криком «Эврика!». Вы вдруг начинаете отчетливо понимать то, что какое-то время зрело в вас, но оставалось смутным и неясным. Когда вам нужно решить какую-то проблему, в мозге запускается особый процесс, включается множество различных нейронных сетей. И в какой-то момент вам удается связать концы, которые прежде ускользали от вас.

• Создайте спокойную в психологическом и физическом смысле атмосферу. Научитесь отрешаться от всего окружающего, чтобы уметь уйти в себя даже в условиях совещания. Вы можете объяснить окружающим, что вам нужно пару минут времени, чтобы сосредоточиться, но они скоро и сами поймут, в чем дело.

• Мечтайте. Пусть сознание блуждает и ни за что подолгу не держится. Это поможет найти то, что затем приведет вас к инсайту.

• Будьте счастливы (но не слишком). Идеальным является состояние приятного удовлетворения, некоторого любопытства, открытости, релаксации и беззаботности.

• Не пытайтесь форсировать инсайт. Это приведет лишь к тому, что одни и те же мысли будут повторяться по кругу и вы зайдете в тупик.

Бен спрашивает, почему он, как и другие люди, всегда что-нибудь забывает. Ответ на этот вопрос достаточно сложен. Вот лишь некоторые возможные причины.

• Мозг хочет, чтобы мы забыли что-то, – и делает для этого все возможное.